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登錄大型旅游企業創辦初創企業加速器已成為一種趨勢,酒店業的萬豪、航空業的國際航空集團(IAG)、全球GDS分銷商Travelport等都已紛紛試水。但也有的嘗試用跨界合作的方式,如商旅巨頭卡爾森嘉信運力(CWT)和易捷航空。
近日,歐洲最大旅游集團途易宣布與全球頂級創業加速器Plug and Play(主要投種子輪和早期的科技初創企業)建立合作關系,此次合作將為這家老牌旅游集團帶來一些新的發展思路,也可以為一些有創新精神的初創企業創造更多的可能性。
途易集團事業發展部總監Stephan Krings最近介紹了這家擁有49年歷史的老牌旅游集團在創新上的一些嘗試策略,執惠對此作了一個簡單的梳理,以供業界參考。
1.與初創企業保持交流
現在很多公司都在尋求與其他公司合作,畢竟一個公司不可能做成所有的事情。比如Google和蘋果及其他公司正在人工智能領域展開合作,這種大跨度合作在五年前是不可想象的。
此外,公司也要進行自主學習。公司內部有創新的想法很重要,但公司遇到數字化、增長加速和技術等方面的挑戰時,與這些初創企業保持交流很有必要。
2.通過合作建立大公司與初創企業生態圈
我們會采取不同方式與不同的企業進行合作。一方面,我們與包括漢莎航空、汽車生產商戴勒姆、歐洲出版巨頭Axel Springer(2015年9月以3.43億美元收購Business Insider88%的股份)等企業進行交流。另一方面,我們也與美國風投公司保持交流合作,把大公司與初創企業生態圈連接起來。
Plug and Play在投資界非常活躍,也很有活力,可以與很多與旅行相關的初創企業合作。很難得的是,Plug and Play對旅行行業的一些細分領域十分關注,每年能投資20-25個初創企業,是世界上最大的旅游企業創業加速器。
3.海選初創企業并與公司業務直接對接
我們會組織有40-50家初創企業參加的活動,給每家企業三分鐘的展示機會,這是我們初步了解這些企業的好機會。展示之后,我們會對他們提供的技術及我們感興趣的地方進行進一步的了解。
我們要找跟公司契合度最高的初創企業,并嘗試與途易最直接相關的部門對接(比如技術構架部、移動事業部等),這樣做有利于最了解新技術的人員進行決策。
4.選擇精準的切入點,分階段驗證
與初創企業合作最大的優勢是他們的動作快。一家較成熟的機構完成一個項目可能需要6-12個月。但是對于一家比較專注的初創企業,花4-6周的時間已經足夠做一個試驗項目。
選擇精準的切入點非常重要,因為剛開始不可能做得面面俱到,而且你自己要清楚這個項目在機構內部是否行得通。
第一階段是驗證概念階段(需要投資數萬美元);第二階段,推出最簡可行產品(Minimum Viable Product,即用最快、最簡單的方式建立一個可用的產品原型,這個原型要表達出你最終想要的效果,然后通過迭代來完善細節),這個階段會持續2-3個月,因為要開始鏈接內部流程可能需要更多的投資。
5.最看好人工智能、區塊鏈和無人駕駛技術
我們比較看重兩類技術。一類是在過去的6-8個月里我們認為的能夠真正改變行業的核心技術。人工智能可以算一個,因為在我們看來,這項技術能夠在定制化日趨盛行的未來旅行中提升客戶體驗;區塊鏈是另一個途易正在積極參與的核心技術。
初創企業Travel Genetics可以利用大數據找到酒店,然后把這個酒店的數據與系統內部數據進行匹配,從而產生個性化更強、轉化率更高的產品。這個過程中,人的因素是次要的,主要是靠機器解碼和處理更多的數據。
第二類是像無人駕駛汽車之類的技術。無人駕駛技術這個故事講起來很好聽,需要很長的時間才能實現,但是無人駕駛技術可以應用于一定的范圍內,比如度假勝地。我們能夠利用它讓人們的旅行更簡單。這是自動駕駛技術極好的應用領域,也是新技術在旅行方面應用的絕佳案例。
6.不要扼殺企業內部的初創精神
在與初創企業合作方面,途易還處于學習階段。現在我們已經了解到初創企業的運作方式,驚嘆于規模如此小的公司竟然能取得如此大的成就。此外,我們也獲得了其他地方學習不到的內部靈感。我們已積累足夠的經驗,目前迫切需要把這些經驗整合起來。我們不想扼殺企業的初創精神,但是企業發展到一定階段總想要擴張。那么,如何保證把好想法應用于一家處于擴張階段的公司挑戰不小。
7.讓初創企業做自己
通常情況下,我們想使兩類企業長期保持各自獨立的狀態,這樣可以為初創企業提供更大的發展空間。我們也不想這些初創企業把80%的精力用于開發接口和各種討論中,所以我們基本的理念是:讓初創企業做自己。
8.考察企業的同時挖掘人才
我們在考察初創企業的同時也在考察人才,我們常常看到技術人員的流動性特別大。其實,我們不只是在收購企業,我們也在挖掘人才。
途易也已在內部成立移動事業部,開發了數字化助手(Digital Assistant),并正在將其應用于管理公司酒店的數字化管家上。
以上是我們考察初創企業的運作方式——從這些企業中獲得啟發,并找到其中成功的最簡可行產品。除此之外的其他方面我們都處于學習階段。總之,我們想加強途易各項業務與這些初創企業的關系。從戰略角度考慮,如果一家初創企業對途易很重要,我們就會考慮收購它。
*本文由執惠分析師李海強(WeChat:lhq434849653)編譯自Tnooz,歡迎關注、交流!