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登錄珠峰的最佳攀登季節是每年的五月份。在8000米高空,季候風和雨季都不適合登山。只有春秋兩季在季候風轉向時,高空才會出現風力較小的幾天,而這幾天就是喜馬拉雅山轉瞬即逝的登頂窗口。2017年珠峰的登頂窗口就出現在5月20日這短短的幾天。
一大批登山愛好者帶著登頂世界最高峰的夙愿來到珠峰大本營,而這一個短暫的時期,也是保險公司最為緊張忙碌的,驚險的結局并不總是有驚無險,在8000米的珠峰,風險如影隨形。
(圖片素材由當事人提供)
登頂之路險象環生 高原反應隨時危及生命
王常聞,21歲,武漢人,重度登山愛好者,曾登頂7546米海拔的慕士塔格峰,3年登山經歷,常年高強度體能訓練。
5月14日,王常聞購買慧擇“越玩越野戶外運動保障計劃一“,保障45天境外高風險運動,保費1080元,由慧擇保險網提供相關服務。
(圖片素材由當事人提供)
5月22日,王常聞在尼泊爾珠穆朗瑪峰7900米海拔處突發高原反應,完全喪失行動能力,需要緊急安排直升機送醫救治,委托登山公司員工向慧擇網后援中心報案,情況十分危及。
高原反應聽起來并不十分駭人,而實際上除頭痛、惡心、呼吸困難外,很可能發生高原肺水腫和高原腦水腫兩種急癥,一旦延誤時機,隨時有生命危險。
包括一些平時不易察覺到的疾病,脂肪肝、高血壓等一旦到了高原地帶,也可能誘發各種危急病征,即使輕微的呼吸道感染,都有可能隨時奪命。除了身體狀況外,挑戰珠峰將要面臨的危險層出不窮,而“挑戰不可能”也正是珠峰成為眾多登山愛好者心中圣地的原因。這是山脈帶給人類的挑戰,挑戰的一面是風險,另一面其實是應對風險的理性。
直升飛機快速營救 7900米高峰展開國際救援
事發后,當事人很快委托登山公司向慧擇后援中心報案,在取得當事人位置、身體狀況、聯系方式等信息后,慧擇網緊急召集相關保險公司、救援公司成立應急預案小組,致電駐營地的中國登山公司,獲取事發地點準確地緣信息。
接到報告電話15分鐘后,商討確定救援方案,聯系尼泊爾當地直升機實施救援。在獲知由于天氣原因直升機需次日清晨出動時,慧擇網立即安排登山公司專業救護團隊協助當事人下降到直升飛機可以營救高度,停留在海拔6500米處的2號營地休整等候救援。隨著海拔的下降,當事人身體狀況開始好轉。
(圖片素材來自救援現場視頻截圖)
5月23日清晨7點30分,慧擇通過合作國際救援公司優普救援 (Europe Assistance)第一時間安排直升飛機轉運客戶至加德滿都的醫院。當日確定當事人已成功轉院治療,脫離生命危險,并及時安撫國內當事人家屬情緒。
整個救援過程中產生高額直升機救援費和住院醫療費用,所產生花費根據實際情況由慧擇墊付,被保險人在出行前無需儲備大量資金。
8000米死亡線的威脅面前 救命的不是幸運而是保障
王常聞的救援畫上了一個圓滿的句號,但是不是所有的登山者都能有如此的幸運。短短2日,危險和珠峰上的天氣一樣變幻莫測,遲到一小時,錯過的可能是登頂,也可能就是最佳營救時間。就像前一日同樣被困珠峰的登山人桑吉所言,“我們有一百種可能死在那”。
桑吉是夏爾巴人,作為登山隊的向導陪同客戶一起沖刺珠峰,21日下午2點多成功登頂,延誤了最佳返程時間,體力耗盡后被困8600米的高峰處,一度昏迷喪失意識,直到次日中午才被路過的登山公司營救送往營地,20歲的桑吉因嚴重凍傷失去了雙手。珠峰上的孤立無援,醫院里凍傷如黑炭的手掌,被從死亡線上搶回來的桑吉仍然算得上幸運。
登頂珠峰是不少冒險家和登山者的目標,也有不少登山者的遺體成了珠峰線上永遠的路標。據媒體消息,整個2017年5月份登頂窗口季,喪命珠峰的登山者已超過10人。
包括登山在內的許多高風險戶外運動,都是冒險和理性的平衡,沒有人能靠著勇氣和信念無往不勝,在這類案例中,保險不只是作為事后的保障,更重要的是盡一切可能避免悲劇的發生,及時調動資源展開專業營救,沒有什么比生命的價值更值得保障。
選保險產品更看重救援服務 專業風險控制筑牢生命防線
據慧擇旅游及體育保險產品專家介紹說,從保險公司的保險銷售和賠付統計 看,賣給專業登山俱樂部、登山公司的保單,理賠率比較低;而賣給個人登山愛好者的保單,理賠率高,說明出事的概率大。因此保險公司不鼓勵個人從事高風險運動,尤其是僅僅從網上看一些攻略,就自己背包出發的驢友,往往對風險沒有充分的準備。而專業公司或俱樂部的風險控制比較好,與保險公司、救援公司配合更加專業,選擇這樣的組織,更能管控風險。
而在選購高風險戶外運動產品時,需要首先注意的往往不是保額,而是如何避免危險的發生和快速有效組織救援。首先,要優先選擇有救援服務的產品,包括緊急醫療運送,和遺體送返。如果參加戶外運動,最好產品中含有專業戶外搜救服務。第二,專業的保險公司能額外提供預警,衛星定位設備等增值服務。最后,戶外運動風險較高,在經濟承受范圍內,盡量選擇身故和醫療保額高的保險產品,對自己和家庭負責。
(圖片素材由當事人提供)
最終,王常聞獲救了,桑吉也保住了性命,但是繼續挑戰珠峰的勇士永遠不會止步,就像桑吉獲救時說的,“我感覺是上帝給了一個奇跡”。撇開信仰的力量不談,在七八千米的高峰,生命不應當是祈禱上帝施予的奇跡,更多的是理性管控風險帶來的萬全之策。