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CEO突然離職,Expedia未盡事業誰來完成?

本文作者:李海強 2017-08-30
事情發生得如此突然,Expedia將不得不面對Khosrowshahi在公司制定的很多計劃尚未完成就突然離開的尷尬局面,過去兩天Expedia股價已下跌2.9%,其中就包括市場對2015年公司大肆收購后的多品牌整合、新任CEO人選問題的擔憂。

執惠據美國旅游新聞網站Skift報道消息,Exepdia CEO Dara Khosrowshahi被選為Uber新任CEO后在29日首次對此事作出回應。

Khosrowshahi在位于華盛頓的Expedia總部接受采訪時說:“Uber在全球范圍內重新定義出行行業,能夠加入并帶領Uber成長是一件很有意義的事情,被邀請領導Uber深表榮幸。在這個過程中,有沒有困難?事情復雜不復雜?有沒有挑戰呢?這些都是毋庸置疑的,但處理這些問題的過程中也能帶來很多樂趣。我加入Uber并不是為了享受,既然要趟這灘渾水,就要重新組建團隊,做出一些成績。”

Expedia前CEO Dara Khosrowshahi(美國當地時間周二晚間,Uber董事會發內部信確認其將擔任Uber CEO)

Khosrowshahi將替代6月20日辭職的Travis Kalanick領導Uber。這家總部位于舊金山的打車公司2017年至今遭遇了一系列的丑聞事件,并組建了一個14人的團隊一直在尋找新的CEO。最終,Khosrowshahi 成為一匹黑馬,打敗了知名度更高的惠普的CEO梅格惠特曼和通用的CEO杰夫伊梅爾特兩位候選人。

Khosrowshahi表示,他并沒有主動尋求這份工作:“我并沒有主動找這份工作。我很喜歡Expedia,本打算一直待在這個公司。不過,在Uber任CEO絕對是千載難逢的機會。”

Khosrowshahi要離開Expedia的消息傳出后,Expedia股價已下跌2.9%。他說:“我看到Expedia股價最近稍有波動,我認為可能是因為人們得知這個消息后,情緒出現了一些波動。”他還表示,預計公司會“盡快”選出接替他位置的CEO。

8月28日,Exepdia CEO Dara Khosrowshahi突然被打車巨頭Uber挖走。在即將擔任Uber新CEO之際,Khosrowshahi 20年來帶領Expedia成為世界上最大OTA之一的成功經歷為他的職業履歷增色不少。

不過,事情發生得如此突然,Expedia不得不面對Khosrowshahi在公司制定的很多計劃尚未完成就突然離開的尷尬局面。

Expedia公司實際控制人兼高級行政官Barry Diller在29日發給員工的一封郵件中寫道:“你們現在可能都知道Dara Khosrowshahi被邀請去擔任Uber CEO一事。雖然一切尚未定論,但通過與Dara多次認真交流,我認為他打算接受這份工作。我也知道他現在內心很矛盾,既想接受新的工作,又放不下Expedia的未來發展和長期一起工作的同事。我也知道,Dara現在就想跟你們所有人進行溝通,但我讓他在事情沒有完全處理完之前先不要這么做。”

他在郵件中還稱:“如果Dara確實要離開公司,我對此會感到非常的遺憾,同時也感到非常的幸運——12年來他一直在帶領公司不斷走向新的高度。如果擔任Uber CEO是他想要的職業生涯下一站,我會由衷地祝福他。之所以這么說,是因為我覺得他配得上更好的工作,也因為他走后給公司留下一批人才濟濟的高管隊伍。我們稍后也會繼續保持聯系。”

CEO離職后,Expedia面臨三大挑戰:

如何整合度假租賃業務

根據執惠此前的報道,事實上,不管Khosrowshahi在不在,Expedia面臨的最大挑戰之一就是如何整合公司2015年花39億美元收購的度假租賃預訂網站HomeAway。Expedia高管們曾信誓旦旦地表示,在世界范圍內運營多個度假租賃網站的HomeAway 2018年調整后的息稅攤銷折舊前利潤(EBITDA)將達到3.5億美元。

Expedia 2017上半年財報顯示,HomeAway調整后的EBITDA為4500萬美元,但Khosrowshahi和Expedia CFO Mark Okerstrom堅持認為,公司的度假租賃業務正在一步步朝著目標前進。

2017對HomeAway來說也是業務轉型的一年。在過去的幾個月里,Expedia不遺余力地把HomeAway平臺上的所有房源搬到線上,實現所有房源可在線即時預訂,盡管在此期間遇到很多房東的抵制。HomeAway高管們正在翻新網站,與Expedia旗下的Expedia.com及姊妹網站Hotels.com共享庫存。此外,預計明年Expedia在營銷方面將加大對HomeAway的支持力度。

但是,Khosrowshahi一旦決定離開,他只能在舊金山遠望著HomeAway和Expedia處于痛苦的轉型期。

頻繁并購后如何實現多品牌融合發展

在2015年之前,Khosrowshahi主導了一項Expedia多年轉型計劃,通過搭建全球技術平臺為Expedia提升運營效率,大約三年后,Expedia間夜量增長從低谷重新步入正軌。而在此轉型之前,很多業內人士都在擔心Khosrowshahi能否保住自身工作。

完成轉型后,Khosrowshahi又帶領公司掀起一波收購潮,并購了很多旅游企業,比如,Wotif、Travelocity、Orbitz Worldwide、HomeAway、歐洲租車公司,還控股了一家與AirAsia成立的合資企業。

不過,執惠分析師發現,在大肆并購企業的同時,Expedia在整合過程中遇到的困難越來越多。比如,Expedia在2016年整合OTA  Orbitz  Worldwide時發現,此品牌與其他品牌融合時遇到的困難比預計的要多。

與此同時,Expedia對HomeAway的整合也在進行中。盡管Expedia已經調配最好的產品經理John Kim前來主導HomeAway的轉型,但這個任務依然充滿各種挑戰。

在2015年,Priceline Group的高管們曾公開宣稱,Priceline主要靠內生增長,而競爭對手Expedia的內生增長處于停滯不前的狀態。事實上,在這一年Priceline在整合收購在線餐廳預訂網站OpenTable過程中也遇到與Expedia類似的問題。

與很多成功的公司一樣,Priceline一直在努力專注做自己的事情,執行公司戰略和計劃,不過于受周圍的競爭環境影響。雖然Expedia很受歡迎的CEO最近會突然離開,但Priceline高管們也不會因Expedia所處的境況而幸災樂禍。

在2017年,Expedia似乎已經在整合Orbitz方面取得很大的進步,Orbitz Worldwide間夜量增速已經從第一季度的12%增至第二季度的21%。

Expedia議程上的另一項工作是通過商旅管理平臺Egencia擴展公司在企業商旅領域的影響力。目前,Egencia已成為全球第四大旅行管理公司。Khosrowshahi在7月的一次財報電話會議上曾表示,進一步拓展Egencia的商旅業務需要多年的耕耘,也是母公司Expedia的主要目標之一。

即便沒有Khosrowshahi,要實現這一目標對Expedia也不是很大的挑戰。HomeAway的整合工作以及令人津津樂道的2014-2015并購活動可能會給Expedia帶來更大的影響。

物色新的CEO

Uber董事會選中Expedia CEO Dara Khosrowshahi擔任Uber新任CEO后,據執惠了解,這個OTA巨頭也在給自己物色新的老板。以下是從公司現有領導層中選出的有可能接替Khoscrowshahi成為Expedia CEO的一位高管。

Mark Okerstrom:44歲,現任Expedia CFO。CEO Khosrowshahi平時不能參與的一些重大活動,不管是演講、財報電話會議還是商業談判,一般Okerstrom都由代替他出席,是公司最高管理層中少有的既懂財務又擅長公眾演講的高管,所以也能代表公司在電視、投資者電話會議和全球會議等公共論壇上代表公司發表演講。

此外,他還有律師背景,是參與投資德國元搜索網站Trivago(現已上市并盈利)談判的重要代表,在收購Expedia競爭對手Travelocity和Wotif過程中也發揮了很大作用。在早年職業經歷中,Okerstrom曾在貝恩投資公司旗下的私募股權機構工作。

*本文作者:執惠分析師李海強(lhq434849653),歡迎交流!

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