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盡管TripAdvisor繼續(xù)在北美和歐洲通過(guò)電視廣告大肆推廣其酒店產(chǎn)品，但這個(gè)世界上最大的旅游網(wǎng)站在酒店預(yù)訂領(lǐng)域之外似乎找到了穩(wěn)定盈利的途徑。
11月7日該公司發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示，TripAdvisor第三季度的非酒店業(yè)務(wù)營(yíng)收同比增長(zhǎng)26%至1.27億美元，而酒店業(yè)務(wù)營(yíng)收同比下降3%。
不過(guò)，酒店業(yè)務(wù)營(yíng)收占公司總營(yíng)收的比例依舊高達(dá)71%，而電視廣告明顯在吸引移動(dòng)端用戶方面取得了一定成效——本季度公司使用移動(dòng)端預(yù)訂酒店的用戶同比增長(zhǎng)29%。
從酒店業(yè)務(wù)的歷史業(yè)績(jī)看來(lái)，TripAdvisor在2015年第三季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)收3.4億美元，而2017年第三季度營(yíng)收為3.12億美元。在此期間，非酒店業(yè)務(wù)營(yíng)收從7500萬(wàn)美元上升至1.27億美元，整體上彌補(bǔ)了酒店業(yè)務(wù)帶來(lái)的一些虧損。
事實(shí)上，TripAdvisor目前的酒店業(yè)務(wù)營(yíng)收水平大大下降，甚至還低于2014年第三季度的3.15億美元。
投放電視廣告推廣酒店產(chǎn)品似乎沒有給TripAdvisor帶來(lái)期待的業(yè)績(jī)。盡管公司在第二季度投入1600萬(wàn)美元電視廣告后將第三季度的廣告投入增至4200萬(wàn)美元，但酒店業(yè)務(wù)收入依然停滯不前。相比之下，TripAdvisor景點(diǎn)、餐廳和度假租賃非酒店業(yè)務(wù)一定程度上緩解了公司整體業(yè)務(wù)不景氣的狀況。
整體而言，TripAdvisor總營(yíng)收同比增長(zhǎng)4%，而公司調(diào)整后的息稅折舊攤銷前利潤(rùn)（EBITDA）同比下降17%，主要是由酒店業(yè)務(wù)利潤(rùn)從9900萬(wàn)美元下降至5100萬(wàn)美元所致。
美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間11月6日，TripAdvisor的盤后交易股價(jià)下跌超10%。
“我們?cè)诎嗽路莸碾娫挄?huì)議上提出，合作伙伴通過(guò)TripAdvisor渠道的營(yíng)銷效率得到提升，并做出繼續(xù)為合作伙伴提供效率更高的以業(yè)績(jī)表現(xiàn)為導(dǎo)向的營(yíng)銷渠道，這一決定使得TripAdvisor第三季度的按點(diǎn)擊收費(fèi)的交易營(yíng)收和每酒店預(yù)訂收入同比分別下降5%和1%。”TripAdvisor在第三季度財(cái)報(bào)電話會(huì)議上的事先準(zhǔn)備好的發(fā)言這樣寫道，“以上比預(yù)期稍微好一些的業(yè)績(jī)結(jié)果導(dǎo)致酒店業(yè)務(wù)營(yíng)收同比下降3%。”
盡管在酒店預(yù)訂方面面臨諸多挑戰(zhàn)，TripAdvisor的用戶基數(shù)保持持續(xù)增長(zhǎng)。TripAdvisor所有網(wǎng)站的平均每月獨(dú)立訪問量同比增長(zhǎng)17%至4.55億人次。用戶點(diǎn)評(píng)和留言數(shù)量同比增長(zhǎng)32%。
“我們的數(shù)據(jù)顯示，TripAdvisor的引流質(zhì)量一直在持續(xù)提升，這是公司在產(chǎn)品和營(yíng)銷方面做得比較好的另一個(gè)指標(biāo)。”會(huì)前準(zhǔn)備好的發(fā)言這樣寫道，“但是，盡管流量的基本經(jīng)濟(jì)價(jià)值已經(jīng)提升，但公司整體的每酒店預(yù)訂收入增長(zhǎng)同比下降11%，而上一季度這一指標(biāo)同比下降幅度僅為2%，這說(shuō)明合作伙伴提高了通過(guò)TripAdvisor渠道的盈利目標(biāo)。”
今年九月的在Skift全球論壇上，TripAdvisor 總裁兼CEO Steven Kaufer對(duì)一些財(cái)務(wù)分析師提出的公司“創(chuàng)新力度不如從前”的說(shuō)法予以駁斥。
*本文由執(zhí)惠分析師李海強(qiáng)編譯自Skift，原標(biāo)題：《TripAdvisor Hotel Bookings Continue to Slide as Non-Hotel Business Surges》。
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