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以大數(shù)據(jù)為驅(qū)動,打造智慧旅行專家 ——專訪金棕櫚企業(yè)機構(gòu)高級副總裁沈雯

本文作者:執(zhí)惠 2017-11-18
2017年11月17日-19日,中國國際旅游交易會在昆明滇池國際會展中心隆重舉行。金棕櫚企業(yè)機構(gòu)作為國內(nèi)領(lǐng)先的旅游第三方技術(shù)平臺和數(shù)據(jù)服務供應商參與其中,推出“新起點、新征程、新模式”的新理念,為所有參展商、參會者帶來國內(nèi)首創(chuàng)旅行服務行業(yè)的“智能旅行體驗店”,以及全新OTS 2018版整體解決方案。

2017年11月17日-19日,中國國際旅游交易會在昆明滇池國際會展中心隆重舉行。金棕櫚企業(yè)機構(gòu)作為國內(nèi)領(lǐng)先的旅游第三方技術(shù)平臺和數(shù)據(jù)服務供應商參與其中,推出“新起點、新征程、新模式”的新理念,為所有參展商、參會者帶來國內(nèi)首創(chuàng)旅行服務行業(yè)的“智能旅行體驗店”,以及全新OTS 2018版整體解決方案。

在現(xiàn)場,金棕櫚企業(yè)機構(gòu)高級副總裁沈雯女士接受了興旅傳媒的現(xiàn)場采訪,采訪內(nèi)容如下:

記者:金棕櫚參加本屆國際旅交會,主要帶來了哪些產(chǎn)品?

沈雯:金棕櫚的定位是旅游行業(yè)以大數(shù)據(jù)為驅(qū)動的第三方服務平臺,打造智慧旅行專家。圍繞這個定位,這次旅交會我們帶來了智慧旅行的整體解決方案,其中涵蓋了為旅行社服務的OTS、司馬易旅游智能體驗門店、電子合同、棒導游、金旅控、大數(shù)據(jù)、目的地營銷等平臺及服務,本次隆重推出的OTS平臺2018版本,在OTS3.0基礎上做了重大突破,平臺實現(xiàn)與各類碎片化資源、旅游產(chǎn)品資源進行整合與對接,打通各類線上線下的分銷渠道,幫助旅行社利用線下渠道與優(yōu)勢搶占流量。在OTS基礎上金棕櫚又帶來了一款新產(chǎn)品“司馬易旅游智能體驗門店”,這款產(chǎn)品于本月剛推出市場就已經(jīng)引來行業(yè)的極大關(guān)注,這是在新零售模式下打造的無人門店新概念,通過大數(shù)據(jù)+人工智能+互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為旅行社顛覆了傳統(tǒng)的線下門店銷售模式,通過技術(shù)與模式創(chuàng)新提升了游客體驗,加強了精準營銷。另外,金棕櫚企業(yè)機構(gòu)也在本次旅交會繼續(xù)推廣電子合同平臺,作為行業(yè)最大的電子合同平臺服務商,金棕櫚已經(jīng)擁有5000家電子合同用戶,年服務千萬游客。 本次旅交會的另外一個亮點是以“網(wǎng)約導游”為核心的棒導游平臺,該平臺擁有15萬導游用戶,服務于各地導游協(xié)會、旅游局、旅行社,打通了導游與旅行社之間的橋梁,解決旅行社缺導游、導游缺創(chuàng)收能力的現(xiàn)狀,致力于打造全國第一的網(wǎng)約導游平臺。 

記者:這是金棕櫚第幾次參加國際旅交會?此次參展的目的有哪些?

沈雯:我們每年都會參加,從第一屆到現(xiàn)在都沒有中斷過,我覺得旅交會是一個很好的機會。此次,我們一方面是希望讓行業(yè)知道我們有什么新產(chǎn)品,另一方面也想認識更多的新客戶,了解合作伙伴和客戶在做什么。另外,我們希望通過旅交會對接到各個地方的旅游主管部門,為他們提供大數(shù)據(jù)監(jiān)管應急服務產(chǎn)品;也希望對接旅行社,因為我們有非常豐富的產(chǎn)品提供給他們;還有第三方公司也希望有合作。我認為只有大家聯(lián)手做,才能把旅游市場做得更好。

記者:金棕櫚的未來發(fā)展有什么設想?

沈雯:我們將繼續(xù)秉承“金棕櫚,讓你做的更好!”的發(fā)展理念,深化大數(shù)據(jù)和人工智能服務,將技術(shù)創(chuàng)新與旅游行業(yè)進行深度融合、推動行業(yè)快速發(fā)展。因為旅游行業(yè)的模式在不斷發(fā)生著非常大的變化,互聯(lián)網(wǎng)也衍生出很多模式,如定制游、B2B,任何一種模式存在即合理,但是想要前進一步就需要有技術(shù)的引領(lǐng)。未來希望金棕櫚成為一個有前瞻性的企業(yè),能夠帶動行業(yè)的發(fā)展,能夠幫助大家,為行業(yè)做前瞻性的研究和規(guī)劃。

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