新用戶登錄后自動創建賬號
登錄12月20日,由執惠主辦的《首屆中國文旅大住宿創新論壇》在上海成功舉行,本次大會主題是“大住宿進化論——從業態升級到新生活方式”,探討了中國住宿業當下及未來發展的最新熱點。此次大會共8場主題演講、3場圓桌論壇,吸引了500余位大住宿相關領域從業者參加,匯聚專家學者、酒店管理公司、酒店業主、投資機構、旅游綜合集團、旅游投資集團、旅行社、OTA等領域精英。與會嘉賓從業態升級談到新生活方式,再到住宿業全面運營能力提升,共同推動中國文旅大住宿創新發展!
國內住宿業經過四十多年發展后,開始出現新的趨勢,人們不再滿足于標準化的酒店住宿,于是住宿業開始從最初單一的酒店住宿向多元化住宿方式過渡發展。短短幾年間,精品酒店、美宿客棧、主題酒店、度假公寓、短租民宿等非標住宿業態百花齊放,受到消費者歡迎,它們與傳統酒店業一并構成了現在的中國文旅大住宿市場形態,我國住宿業進入新的發展階段。
上海徐匯區旅游局副局長蔡文杰在發言中表示,對于消費者而言,客人對于住宿體驗已經不僅局限于傳統的住宿這一單一功能,更希望能更多、更深地融合、融入本土生活方式、生活場景和文化特色。這些變化背后的原因是,伴隨國內消費結構升級、消費行為重構、消費需求多元化、消費場景互聯、信息技術進步等綜合因素推動。
上海徐匯區旅游局副局長 蔡文杰
執惠創始人兼CEO劉照慧提出了住宿業態正在進行升級的觀點,他表示,當前正在進行的消費升級是大住宿業最重要的推動力,住宿業硬件、軟件、服務的升級實質上是內容的升級,生活方式的升級。未來第三空間的內容性生活方式才是大住宿的未來。
執惠創始人兼CEO 劉照慧
黨的十九大報告指出,當前我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。面對新的消費和住宿產業發展趨勢,企業如何滿足用戶美好生活需要成為眾多企業積極思考的問題。
作為從事酒店業二十多年的從業者,攜程COO孫茂華表示,近年來,酒店行業發生很多變化,特別是大住宿行業的很多變化,這些變化包括酒店本身的業態、酒店營銷方式和酒店信息化等方面的創新。酒店這幾年創新做得非常好,這是客人真正所要的東西,特別是客房的設施和入住的體驗,這是酒店真正的競爭力。
攜程COO 孫茂華
攜程作為這個行業目前先驅者,我們希望能夠跟大家一起,把大住宿創新的新業態做好,真真切切為客人服務,真真切切的讓客人最好的享受,我們生態圈以數據為驅動,真正滿足客戶的體驗,孫茂華說道。
2017年是美團點評正式推出獨立旅行品牌,正式宣布進軍旅行行業,隨著不久前Priceline的入股,美團旅行將與其展開更多合作。
美團點評集團副總裁 郭慶
在大會現場,美團點評集團副總裁郭慶表示,當前影響酒店業發展的因素有很多,住宿業態升級最重要的是理念升級,其他的升級都是術的層面。只有理念升級,我們才能在行動上不斷升級,否則只能在某一個點、某一個區域進行升級。
他認為通過理念升級,更加積極主動地擁抱科技,通過科技來提升效率,最終開源節流。通過合理的制度吸引更優秀的人才,給他們開更高的工資,而不是降低工資,只有提升單位員工更好的報酬才能良幣驅逐劣幣,讓這個行業越來越興旺。
目前一些因素制約了酒店集團繼續大規模發展連鎖酒店,這是酒店業經濟型酒店的現狀。尚美生活集團董事長兼總裁馬英堯表示認為必須通過新零售的思想,要靠流量、靠數據流量帶來客人,要靠全新的組織架構給我們解決人工的問題。
尚美生活集團董事長兼總裁 馬英堯
馬英堯認為,經濟型酒店將不再是原來的床+早餐,不僅僅是“洗好澡、睡好覺”那么簡單。經濟型酒店到了2018年一定是全新的時代,在全新的時代里我們要面對全新的消費習慣,嘗試創新新的酒店,將新零售的思想應用于酒店。
近幾年,酒店業房間數量增速呈放緩的趨勢,大的酒店品牌集群正逐漸形成,新的住宿業態異軍突起,但不可忽視的是酒店業運營成本持續走高,也導致整個行業的利潤率下滑,這是從業者需要深入考慮的問題。
北京左馭投資管理有限公司董事總經理 趙連強
未來文旅住宿業的投資開發也將發生相應的變化,北京左馭投資管理有限公司董事總經理趙連強表示,文旅大住宿的投資邏輯包括五個方面。第一是產融結合。第二個是全產業鏈的投資,單一投資于一個模塊在未來很難把整個行業或者是整個公司打造起來,一定是全產業鏈的投資,才能把整個產業進行激活,整個投資才會有機會。第三個就是模式創新+結構創新,只有做成產品結構和服務邏輯結構有更多的創新產品出來,我們的投資就會和其他的投資機構完全不一樣。第四個就是科技加傳統服務。第五個是提供更豐富的投后服務。
近年來,中國旅游度假行業在經濟形勢下逆勢上揚,非常迅猛,各個行業之間的跨界和融合速度也非常快。產業在升級,產能去杠桿,不管是投資界還是創業界都呈現有很多浮躁的做法。
青普人文度假創始人 王功權
青普人文度假創始人王功權認為,現在的社會是喧囂的,在這個過程中,需要讓社會靜下來,需要讓大家浮躁的心靜下來,需要讓我們從壓力很大的的生活中停下腳步,回過頭給自己時間到大自然當中,回到大自然的原初,回到心靈原初,給自己的身心靈提供歇息的時間。
去年開始,分享經濟變成了一個風口,萬物都可以分享、萬物都可以互聯,很多資本涌入這個行業,一些新的項目開始出現。
小豬聯合創始人兼CEO 陳馳
小豬聯合創始人兼CEO陳馳認為,盡管外界對分享經濟有一些批評的聲音,但是這是中國創意產業會遇到的問題。從一個產業的角度和創業的角度,分享經濟是一個開始,存量的時代基于信用體系去做去中心化的建設,會是中國未來經濟的一個重要的趨勢。預計分享經濟會占整個全民經濟的10%,短租化單一量高。
泰坦云創始人兼CEO 許青
泰坦云創始人兼CEO許青表示,現在是新零售的時代,是新經濟的時代,就未來來說,整個酒店的結構中除了直銷分銷的散客以外,怎么樣提供給2B的客戶提供和2C客戶不一樣的體驗,2B客戶的支付體驗面臨很大的挑戰。
千里走單騎集團創始人 李一兵
千里走單騎集團創始人李一兵表示,民宿行業60%-70%是不賺錢,為什么還有這么多人往這個行業里殺入進來?這跟民宿情懷有關系。李一兵認為,民宿群落可以讓優等的資源和高校融合在一起,并激發出新的生命力,通過民宿群落區域做產業升級,眾多的小IP匯聚成民宿群落大IP。
此外,本次大會舉辦了三場主題為《業態升級倒逼住宿業全面運營能力提升》、《從住宿到生活方式業態打造的路徑探討》、《酒店生活+ (酒店跨界)》的圓桌論壇,多位重量級嘉賓圍繞大住宿業態、生活方式業態、酒店跨界等相關內容展開討論。伴隨國內消費結構升級、消費行為重構、消費需求多樣、消費場景互聯,用戶不再接受簡單的服務,而是需要一種全新的場景體驗。這對住宿業市場主體形成了巨大挑戰,但也為住宿業的商業外延創造了無限想象空間。本次論壇對大住宿行業進行了深度剖析,明晰了未來大住宿行業的發展方向。