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在毛振華控訴視頻發(fā)酵的兩天前，他在朋友圈里發(fā)布了另外一個視頻。

在這個視頻中，亞布力陽光度假村的員工們站在陽光明媚的雪場上，排成一列舉著歡迎領(lǐng)導視察的條幅。也就是在當天，毛振華站在雪地上發(fā)表了他的那一番控訴，正如視頻里所說，他沒有獲得見面的機會。

毛振華視頻瘋轉(zhuǎn)的當天，峨眉峰曾跟毛振華有過兩次短暫交流，盡管他不愿多說，但是仍然能感覺他的情緒起伏，隨后一天黑龍江調(diào)查組的處理結(jié)論和毛振華的反饋表態(tài)均已公之于眾。

不過，你可能不知道的是，旅游產(chǎn)業(yè)正在逐漸成為黑龍江的支柱產(chǎn)業(yè)，這個省是國內(nèi)少有的幾個旅游收入占GDP比例超過10%的省份之一，最近數(shù)年黑龍江旅游產(chǎn)業(yè)用狂飆猛進來形容并不為過。

一組2014年—2016年的數(shù)據(jù)顯示，三年的時間里，黑龍江新增外省手機漫入用戶數(shù)5484.7萬人次、7193.3萬人次、8211.3萬人次，同比增長分別為10.3%、31.2%、14.2%；省外銀行卡在該省交易額分別為1100億元、1651億元、2302億元，同比增長分別為24.3%、50.1%、39.4%。

  盡管如此，亞布力和雪鄉(xiāng)事件的集中爆發(fā)，讓黑龍江這個省成為所謂“投資不過山海關(guān)”的輿論口實。熱度過后，再談黑龍江的旅游產(chǎn)業(yè)問題會更加具象：一方面旅游產(chǎn)業(yè)突飛猛進，一方面便是人才斷代導致經(jīng)營、管理人才匱乏，二者相交便是黑龍江旅游產(chǎn)業(yè)被人詬病的根結(jié)。

正如峨眉峰在事態(tài)發(fā)酵當天所說，阻礙東北發(fā)展的真正原因在于基層管理人才和經(jīng)營高手的斷代匱乏，一般的下級提思路高層不理解的慣?，F(xiàn)象，在黑龍江卻變成了高層干練下級踟躕的怪象，所謂巧婦難為無米之炊的基層人才匱乏正在東北蔓延。而這種人才斷代現(xiàn)象在黑龍江旅游產(chǎn)業(yè)的表現(xiàn)更為具體，也更為直接，無論是亞布力管委會的蠻干抑或雪鄉(xiāng)的難堪，均是這一現(xiàn)象的外在展現(xiàn)。

管理和運營人才的短缺匱乏直接影響黑龍江各個景區(qū)的管理思路、經(jīng)營細節(jié)，而這些東西又是決定資源能否轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵。具體來說，黑龍江擁有亞布力、雪鄉(xiāng)、冰雪大世界、漠河北極村的冰雪資源；五大連池、鏡泊湖、伊春林區(qū)、興凱湖的康養(yǎng)資源；鶴崗、雙鴨山、雞西的工業(yè)旅游資源，如此眾多豐富的跨形態(tài)、跨季節(jié)的旅游資源急需眾多經(jīng)營人才規(guī)劃、運營。而對這些資源的管理更涉及歷史遺留利益的協(xié)調(diào)平衡，毫不夸張的說，黑龍江的景區(qū)管理者更需具備在針尖上起舞的管理藝術(shù)。

從傳統(tǒng)認知層面來看，體制內(nèi)官員轉(zhuǎn)行為經(jīng)營者定是毫無建樹。不過官員轉(zhuǎn)為經(jīng)營者并不可怕，因為國內(nèi)目前最為優(yōu)秀的文旅從業(yè)者、操盤手均是從體制中成長出來。比如擅做古鎮(zhèn)的烏鎮(zhèn)陳向宏、擅做山岳景區(qū)的黃山黎志、擅做佛系主題的拈花灣吳國平等等。其中原因也很簡單，國內(nèi)文旅產(chǎn)業(yè)進入休閑度假階段最多二十年時間，產(chǎn)業(yè)發(fā)展的二十年時間遠不能自發(fā)形成人才代際梯隊，而國內(nèi)絕佳的旅游資源、目的地資源大多歸屬體制內(nèi)，所以從體制內(nèi)涌現(xiàn)出少數(shù)優(yōu)秀的操盤手并不意外。

不過現(xiàn)實的情況則是，以黑龍江目前的經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)很難培養(yǎng)出體制內(nèi)的管理人才和本土的經(jīng)營高手，這并非危言聳聽。

黑龍江的主要支柱產(chǎn)業(yè)大致可分為，原油、煤炭、糧食、重工這四大類，這些產(chǎn)業(yè)均為周期性產(chǎn)業(yè)。周期性產(chǎn)業(yè)的最大特點便是宏觀經(jīng)濟上升則產(chǎn)業(yè)景氣，下降則百業(yè)蕭條，比如黑龍江的龍煤集團、大慶油田、三江平原的糧食產(chǎn)業(yè)均是如此。這也表明，周期性產(chǎn)業(yè)對非常精細的經(jīng)營管理和營銷手段沒有太強烈需求，因為一次大宗商品行情暴漲所帶來的暴利足以解決任何成本，若行情暴跌則等待下次機會即可。

在這種經(jīng)濟結(jié)構(gòu)上長出的基層經(jīng)營人才很難適應諸如旅游產(chǎn)業(yè)的精細要求，在此經(jīng)濟結(jié)構(gòu)上長出的本土官員亦很難具備復合型官員的素質(zhì)，況且隨著黑龍江和東北經(jīng)濟持續(xù)下滑，本土人才流失亦十分嚴重。

人才缺乏導致經(jīng)營管理無序，經(jīng)營管理無序則制度不存，制度不存何談東北振興？

黑龍江高層在去年6月的旅游工作講話一語中的：黑龍江輸在哪兒呢？不是輸在資源上，而是輸在管理上，我們不能改變自然，但應該管好秩序?！拔覀円堰@些事看透，有的職能部門明知道這些問題，卻不去碰，不真干.....出了問題怎么解決？關(guān)鍵是旗幟鮮明、堅持真理，該出手要出手，該糾正的錯誤必須糾正”。

其實這段講話讓黑龍江目前之困局更加具體：在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展突飛猛進之時，缺乏基層經(jīng)營管理人才導致基層執(zhí)行不力，黑龍江旅游產(chǎn)業(yè)一波三折。基層管理人才斷代缺失，不也正是這個省乃至東北面臨的嚴重問題嗎？

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