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登錄2018亞布力中國企業家論壇第十八屆年會在黑龍江亞布力小鎮舉辦。在備受關注的互聯網論壇上,馬蜂窩旅游網聯合創始人、COO呂剛與當當網聯合創始人俞渝、鑫根投資管理有限公司創始合伙人曾強、新物種實驗計劃發起人吳聲等互聯網企業家共同探討了“互聯網:虛擬還是實體”這一話題。呂剛表示,在旅游這一場景下,互聯網正在為用戶帶來現實的快樂,解決具體的問題——重塑中國的旅行產業。
“在互聯網行業不發達,旅游信息不透明的時代,往往是誰掌握信息,誰就掌握了權力。傳統旅游業者靠手抄筆答的形式掌握著各目的地的航班、酒店、交通方式等各類信息,主導著旅行者的行程和旅行體驗。”呂剛說,“如今移動互聯網打破信息的壁壘,讓人們可以通過APP在旅行中實時掌握旅行的攻略信息,而人們的旅行方式甚至整個產業鏈也正在被改變。”
隨著互聯網行業的發展,旅游信息越來越透明,如今,人們只要在旅游攻略網站上瀏覽幾十分鐘,就能掌握一個目的地的航班、酒店以及當地的玩法和美食等各類信息,做出高效的消費決策并完成預訂。互聯網把旅行者分享信息、掌握信息、直到做出消費決策的過程變得更加高效。呂剛在論壇上表示,“這是我們的一種新生活方式,它給旅行者帶來了無縫的體驗。它給人帶來的是現實的快樂,因為它解決了具體的問題。”
消除旅游消費者與旅游資源之間的信息不對等,幫助更多中國人實現自己的旅行夢想,正是馬蜂窩一直以來的使命和價值。近年來,旅游行業正在面臨著一場巨大的變化,以跟團游為主的老旅游產業正在被以自由行為主要形式的新旅游取代,過去依靠信息不對稱賺取差價和購物點返傭的旅游企業面臨著各自的困境,而注重品質和服務,真正能夠幫助旅行者獲得良好的旅行體驗的企業逐漸崛起。在這一過程中,馬蜂窩利用大數據對十多年來積累的社區內容進行打撈,讓旅行者能夠更容易地獲取旅行信息,也讓優秀的旅游產品供應商能精準高效地找到并服務自己的消費者。
對于主持人提出馬蜂窩在新旅游時代的發展問題,呂剛認為,移動互聯網時代的流量來源正在發生轉變,企業也會遇到虛擬和現實之間的碰撞。包括未來的新支付方式都會從不同階段考驗企業。而企業需要迅速適應這些變化,才能取得更好的發展。
本次亞布力中國企業家論壇主題為“改革開放四十周年,新時代企業家精神”,該論壇是中國企業家思想交流的重要平臺,匯集了中國優秀企業家的思想之光,主題與焦點覆蓋中國企業發展中遇到的重大問題和挑戰,并對企業發展進行預見性的研究和判斷。