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魏小安:新技術革命背景下,旅游城市如何發展

文旅惠報 本文作者:魏小安 2018-03-07
魏小安認為,旅游行業最落后的就是大數據,因為數據需要歷史積累,我們沒有歷史積累過程。一個傳統的保守的行業,不迎接新技術革命的挑戰是不行。

本文是世界旅游城市聯合會首席專家魏小安在世界旅游城市聯合會2018年工作交流會上的發言。

旅游及旅游城市的發展,實際上面臨著三個革命,第一是交通革命,第二是技術革命,第三是消費革命。

這三個革命里面,技術革命是基礎性,而且技術革命是指數級的增長,指數級的增長意味著它的發展速度我們怎么想都想不到。

在這個基礎上,交通革命也是必然的,以前大家只看到無人駕駛的汽車,不光是這一點,交通革命是系統性的革命。實際上交通格局決定旅游格局,這一點我們現在感受已經很清楚了,自己切身感受都有。

在這兩個革命之上,自然有一個消費革命,只不過這里面有一個很大的區別。中國所處的發展階段和發達國家所處的發展階段不同,發達國家是一個比較成熟的,比較穩定的發展階段,外國專家感受和我們就不同,他們在談過度擁擠問題,可持續發展問題,環保問題。

環保問題我們已經說了過度擁擠問題不能成為主流性的問題。一是我們的發展階段和我們感受的問題和外國專家有所不同,二是我們對新事物的敏感超過了外國專家,因為我們的變動太快了,這些年始終在變動過程中,而且就現在來說,對技術革命的敏感,中國的專家比美國比不了,至少比歐洲和日本都可以比,敏感程度要超過了。

很自然,我們要討論年度主題不能只說中國話,十九大對我們來說是新時期、新階段,對全世界來說不是這樣,美好生活是我們的追求,當然肯定是全世界的追求。我們也不宜把十九大的這些語言搬過去,研究世界旅游城市聯合會,研究這個世界性,我們說得世界話。

我的看法,第一,新技術革命背景下的旅游城市新發展,這個是比較直截了當的,由此延伸的就是新算法、新玩法、新城市、新旅游。肯定是今年2018年必須要關注的問題,也許到今年年底,好多事情都完全變了。這幾年,回過頭來發現,怎么變化這么大?

確實如此。旅游是一個比較傳統、比較保守的行業,比起其他行業其實我們變得慢了一點。但是就城市的角度來說不同了,像剛才金院長說的,從城市的角度來看旅游,城市的變化應該是個什么變化,很不得了。包括青島,青島我去年去過一次,前些年還有一些變化,這兩年沒變化了,為什么?很簡單,青島人懶得變了,因為沒有客觀的壓力。

這是我的基本的看法,定這么一個主題,引領性也比較強。既然我們意識到這個問題,而且很多專家都提到這一點,包括外國專家也提到這一點。

第二,關于世界和平。今年的國際形勢到底如何,真看不準,元旦之前伊朗鬧起來了,朝鮮半島折騰這么長時間了,我看這兩天又緩和了,都是大家在不斷地博弈,各種各樣的博弈方式。這么折騰來折騰去,我看不出來。尤其是這幾年很多城市發生騷亂,包括原來多少年穩定的城市都發生騷亂。川普厲害,上任一年就把ISIS給滅了,光這么厲害就完了嗎?矛盾并沒有解決,而且一定意義上他時不時也來挑事,比如弄個耶路撒冷的事,不就是在挑事?這個人我佩服,是條漢子,說了就得辦。

不管原來的政治格局和形態、規則,通通不管,說了就得辦。一年下來,坐得挺穩,名望也在提高。他要是再瘋兩把會怎么樣,我不知道。和平是旅游永恒的背景。

減稅對旅游的影響太大了,一定會積極地鼓勵、激勵旅游,一定會產生新的消費革命。我們現在到中等收入國家了,實際上我們對中等收入國家這個概念沒有完全研究透,別的不說,就我們自己的生活感受來說,原來說旅游是很復雜的事情,現在說旅游真是說走就走,不僅在于交通的便利,在于技術條件的便利。

還有一個消費革命,很自然,恩格爾系數越來越低。如果說世界和平好一點的話,這種消費革命會進一步發生。在這樣的一個基礎上來說,交通革命、技術革命、消費革命都需要和平的背景,也可以作為一個主題。我覺得新技術革命的影響,不光是AI,應該是一種根本性、長遠性、戰略性的影響。

從旅游角度來說,自身不存在技術革命,我們能好好應用就不錯了。比如我拿個手機,這是高技術的集成,但因為我用手機我就變成科學家了?

沒這道理,可是客觀地比起來,比如講大數據,嚴格地說,旅游大數據在各行各業是最落后的。金融大數據、商業大數據,包括民航的大數據,都比旅游強,國家旅游局一個大數據中心不叫大數據,那是宏觀數據。我們說大數據是資源、生產力,但是旅游行業最落后的就是大數據,因為數據需要歷史積累,我們沒有這個歷史積累過程。一個傳統的保守的行業,不迎接新技術革命的挑戰能行嗎?

*文來源:微信公眾平臺“中國旅游協會休閑度假分會”(ID:XXDJFH,作者:魏小安,原標題:《魏小安演講實錄—新技術革命背景下的旅游城市新發展

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