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登錄近湖南衛視《向往的生活》第二季持續熱播,筆者身邊為數不多的90后好友小飛說,這是他工作結束之后唯一愛看的綜藝節目。與人們通常想象的“年輕人更愛熱鬧”不同,繼佛系之后,喜歡慢節奏也成為90后的另一特征。
好山好水好風光,有狗有友有民宿?!断蛲纳睢?、《親愛的客?!返冗@種“慢“綜藝進一步掀起了“民宿”風潮,類似小飛這樣的職場青年,在繁忙的工作之余自然也免不了心中那種對“民宿與自由”的向往。
不過對于鐘情于民宿情懷的普通用戶來說,在2018年短租民宿的熱潮中,資本帶來的洗牌速度遠比節目里向往的生活節奏要快很多。無論是鄉村還是城市的民宿市場,都難逃資本變革力量的洗禮。而這一切即將發生的變化,對于越來越多的民宿粉兒又意味著什么?
資本的一級能量:建立平臺,整合資源,搶食房東市場
從2008年8月Airbnb成立開始,民宿概念至今賣了十年的情懷——“帶你住進全世界人的家”。這十年,足夠讓國內普通用戶了解民宿的概念、運行模式,體驗無數地域風情,更培養熏陶了一批忠實的民宿粉兒。
十年前,人們還覺得“讓陌生人住進自己的家里”是一個令人匪夷所思的想法。但現在,每天都有數百萬人住進了“別人”的家中。十年前,Airbnb房客不到1400人,在2018年新年前夜,Airbnb房客則是300萬人。
當然,在中國市場AirBnb正被來自本土的“小巨人”虐得找不到北,比如途家、小豬、木鳥,以及后起之秀榛果等等。
雖然Airbnb的短租民宿模式是C2C,但在行業內,以B2C2C為主要模式的途家,無疑是Airbnb最大的競爭對手;而另一個迅速崛起的小豬短租,目前的估值也達到了10億美元。至于去年4月才上線的榛果民宿,更因為其背后“不關注邊界”的美團在支撐,令業界側目。
仔細分析一下,在經過2016~2017年的行業震蕩之后,目前在短租民宿市場上的玩家,背后都有雄厚的資本支持,都屬于既能拼補貼、也能拼資源的“小巨人”。這其中,途家網在去年10月完成了3億美元的E輪融資,業務板塊上更是囊括了途家、螞蟻短租、去哪兒和大魚自助游,以及攜程、藝龍、58趕集、微信酒店、芝麻信用等民宿平臺的資源。而其背靠的OTA巨頭攜程,也為途家網在資金和市場資源上提供了巨大助力。
而在C2C領域,小豬短租從2012年8月成立至今,已經成為獨角獸俱樂部的一員(估值10億美元),其1.2億美元的E輪融資已經于去年11月完成。在不到六年的時間里,小豬能夠在Airbnb、途家、螞蟻短租擠壓下突圍,取決于它平臺化的戰略,以及對雙邊市場重塑的堅持。當然,小豬能夠扛到今天,與背后晨興資本、愉悅資本、今日資本和云鋒基金等資本市場大佬的扶持,更是密不可分。
至于榛果民宿,盡管上線至今剛一年零一個月,但是細想一下其背后的美團在網約車、O2O市場的一系列驚人舉措,就可以判斷其在分享住宿領域的競爭力度,或將愈演愈烈。
目前的狀況,基本上是頭部平臺瓜分市場,在資金、市場、行銷和管理上高舉高打、相互傾軋,從Airbnb、途家網和小豬短租等平臺的融資階段來看,其背后的資本意志不可能繼續用2~3年等待瓜熟蒂落,2018年巨頭的碰撞、資本市場的“梭哈”志在必行,真正的洗牌即將到來。
可以說,頭部平臺的勝負手,就是對房東資源的爭奪、瓜分和重塑,并通過自身的品牌效應、管理運維能力,將房東市場打造成“護城河”和“盈利利器”。
當然,國內短租市場還有木鳥短租、易民宿、青芒果、Locals路客等多家中小型短租平臺,以及小規模的民宿連鎖“精品店”,但在巨頭的擠壓下,面對2018年的這場行業洗牌,其命運恐怕只能說“前途未卜”。
資本的二級戰斗力:讓民宿標準化、品牌化和規模化
從2011年螞蟻短租、途家短租等平臺先后成立,到2017年行業并購整合期結束,這些頭部短租民宿平臺已經聚攏了國內各大城市的無數個人散戶房東。在這七年間,民宿平臺培養了房客的民宿使用習慣,積累了過往民宿行業中的大數據。但最終的勝負手,依然是對房源(房東)的“掠奪”。
畢竟,中國短租民宿市場中,稀缺資源依舊是“房源”。即使更多個人房東接受了市場培育,能最大化提供市場房源,也依舊難以快速填充國內“民宿入住人次”和“國內及入境旅游人次”間的巨大差距。當然,對資本市場來說,未來這個巨大的差距也意味著巨大的盈利空間。
各大行業巨頭如美團、攜程等,也開始迫不及待地攜著大量資本入場,使用自己最擅長的手段:整合第三方資源,應用以往積累的2C領域的經驗,打造一站式鏈條服務等,讓民宿業開始邁向2.0版本——進行民宿的標準化、品牌化和集團化。
在2018年2月5日,在線旅游巨頭攜程扶持螞蟻短租推出有家民宿,這家由攜程聯合創始人兼董事會主席梁建章擔任董事長的民宿連鎖品牌,采取了代運營模式,由業主、民宿投資人等負責提供閑置房產,由有家民宿負責進行統一的托管,為每套房源配備專職線上線下管家。螞蟻短租CEO申志強對外表示,有家民宿的線上管家會依托螞蟻短租平臺大數據的支持,運行和銷售民宿產品,而線下管家團隊則全部由具備兩年以上五星級酒店服務經驗的人員組成。
小豬短租也不再滿足于只做房東和房客間的媒介,在2018年4月推出“攬租公社”品牌。提出將為房東提供從設計軟裝、保潔維護到智能設備安裝的全套服務,并且提供收益保證。小豬短租CEO陳馳對此強調,房源經營更智能、用戶參與模式更靈活,是進一步解鎖市場活力的關鍵。
此外,榛果民宿官方也早已提出,其管家服務要達到五星級酒店同品質的打掃品質,依靠規模化的運營,實現比單家民宿經營的效率更高,降低業主更多的經營成本。
實際上,各大平臺在今年針對房東市場的策略,無論聽上去多么花樣繁多,基本上就是這幾個關鍵詞:規范化、智能化、平臺化和專業化服務。也只有這些集團化的平臺巨頭,才能在這一輪火拼中,拿出這種“降維打擊”的手段和絕招。
這一輪洗牌,對普通民宿用戶意味著什么
“專業人士一出手,業余賽手抖三抖“。面對這些頭部平臺運營大量資本打造的精品民宿品牌,沒有AI和大數據支撐、沒有星級標配、沒有專業化管理運維能力的中小型民宿業主,不可避免地要受到沖擊。但似乎更多的散戶房東在巨頭的拼爭中也有更好的選擇——將房源完全托管給這些集團化的民宿品牌。
隨著巨頭對市場的洗牌,對于更多年輕的民宿粉兒而言,或許會帶來更多的欣喜。首先,基于房東和房客雙方信用體系的完善,未來的民宿可以住得更放心。民宿品牌的保障,還能減少用戶對看不見的房屋質量和保潔質量的擔心。
其次,民宿未來能覆蓋的年齡層次也會越來越廣。根據社科院調查顯示,70%的中國人不相信陌生人。中國的熟人文化社交習慣根深蒂固,短期內很難改變。從年齡分組來看,當前民宿21~40歲的用戶占據了整體用戶的72.5%。
從數據來看,對于40歲以上的用戶,傳統酒店仍然是出差商旅最便捷的選擇,酒店的規范化運行管理以及成熟的配套商業會議設施,在短期內仍然是高端市場商務人士不可或缺的選擇。對于這些對住宿標準有較高要求的用戶,精品民宿品牌的打造,未來很有可能成為吸引他們轉投民宿陣營的要素。
最后,民宿用戶將能享受到性價比更高的服務。當大量資本涌入,由專業的資源負責專業的運營時,民宿的整體運行成本(如房屋裝修、保潔維護、訂單處理等),會比個人房東單獨運營的總和要低。可以預見,當社會資源被有效地應用,且多個資本參與時,作為民宿用戶的消費者,將能有更多的議價空間,享受到性價比更高的價格。
民宿粉的情懷何處安放?
當然,萬物有利必有弊。
筆者在和周圍的年輕朋友聊天時,就常聽小飛的另一位好友小琳說到,如果全中國到處都是莫干山那幾家知名民宿的樣子,一定是最無聊的?;蛘哒f,千人千面、極具地方風土人情的民宿,才是他們鐘愛的。
可是,資本是逐利的,規范化、平臺化、規?;揪团c原生態的民宿情懷相悖。當每一個帶有房主個人色彩、人生經歷的民宿個體,變成標準化的精品設施時;當背景各異的房東,變成職業化的五星級管家時,很可能會讓部分民宿粉兒感受到一種失落。
從2016年便開始嘗試各地民宿的小琳和朋友,曾經在離開房東家時給房東留下過自己帶的禮物,表示感謝。而在離開酒店或精品民宿時,房客除了留下小費,大概不會有想要留下紀念品表示感謝的那種沖動吧。個性化和標準化的差別,就猶如一個純自然美女,去和韓國女子天團那仿佛一個模子里刻出來的美女們做對比。有的人總會對那些獨一無二的、最獨特的旅途回憶,無法忘懷。
*本文來源:品途商業評論,作者:懂懂筆記,原標題:《短租民宿的這一輪洗牌:對普通用戶意味著什么?》。