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登錄6月7日,海航控股旗下的天津航空通過官網發布公告,從6月9日起,天津航空逐步取消國內航線經濟艙機上免費餐食。這一舉措至少可以幫天津航空每年省下2億元。
海航系另一家公司長安航空也已于6月初發布公告,宣布進行差異化服務轉型,主要是對餐食和行李兩大項目進行運營上的調整,從6月15日起,機票5折以下艙位票價不含托運行李額;從6月20日起,公司不再提供免費的機上餐食。
海航集團旗下的航空板塊擁有十余家航空公司,但是除了海南航空以及首都航空之外,其余都是低成本航空公司,包括祥鵬航空、天津航空、西部航空、長安航空等。
對于旅客來說,如果購買的是國航、東航、南航或者是其他全服務航空公司的機票,那么機票的價格里面實際上已經包括行李托運以及機上餐食的價格,低成本航空公司致力于提供差異化服務,一方面是剔除一些不必要的服務,比如餐食、免費行李托運以及機上娛樂設施,為飛機減重,同時也減少人工開支,進而降低票價,提高上座率;另一方面則是對一些項目進行收費,比如行李托運以及選座。
飛機上的無論是一份豬肉飯還是牛肉面,對于航空公司來說都是一筆不小的支出。根據海航控股2017年的財報,去年運輸旅客7169萬人次,餐食成本為15.23億元,占營業成本的2.94%,平均為一名旅客提供餐食的成本為21.45元,國航、東航和南航每份餐食的成本在25-33元之間。
天津航空2017年旅客運輸量超過1300萬,以人均21.5元計算,此舉可以為公司每年省下至少2.8億元。取消免費行李托運可以為飛機減重不少,在國際油價逐漸走高的形勢下可以減少不少燃油成本。
對于航空公司來說,除了賣機票之外,收入的渠道還有很多,比如對超重行李收費、付費選座,機上餐食、向合作伙伴銷售里程和積分、機上免稅品銷售、機上廣告、推銷酒店和保險獲得傭金等等,這些統統被稱作為“輔營收入”。