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云玉珠寶集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱“云玉集團(tuán)”）擁有云南最大的地接社，年接待游客超過百萬人次，目前卻陷入破產(chǎn)邊緣。

種種跡象表明，成立于2011年8月18日，提供云南旅游服務(wù)的云玉集團(tuán)通過“旅游團(tuán)+購(gòu)物”的模式，將游客引導(dǎo)至旗下布局的珠寶玉石、精油美妝等商店或商業(yè)體，最終完成變現(xiàn)。這種傳統(tǒng)的利益鏈條模式，雖然盈利有術(shù)卻可能為云南旅游產(chǎn)業(yè)帶來不可承受之重，天然自帶低價(jià)團(tuán)甚至零負(fù)團(tuán)之嫌。

云玉集團(tuán)大廈將傾，源自云南有史以來最嚴(yán)格的旅游市場(chǎng)整治舉措。其實(shí)，雷霆手段之下難有菩薩心腸。2017年4月15日，云南省實(shí)施《云南省旅游市場(chǎng)秩序整治工作措施》，該措施涉及七大方面共22條（以下統(tǒng)稱“云南22條”），包括取消旅游定點(diǎn)購(gòu)物、嚴(yán)禁變相安排和誘導(dǎo)購(gòu)物、禁止“不合理低價(jià)游”等。

云南省提出確保全省旅游市場(chǎng)秩序在一年內(nèi)實(shí)現(xiàn)根本好轉(zhuǎn)，云玉集團(tuán)成為近期倒下的“大象”。

一朝樓起，一朝坍塌，云玉集團(tuán)的危機(jī)早已埋下，只不過“云南22條”成為一針催化劑。目前云玉集團(tuán)旗下商鋪已全被關(guān)停，造血功能失去，被迫低價(jià)轉(zhuǎn)賣資產(chǎn)，但資金鏈已全部斷裂。

員工導(dǎo)游欠薪、供貨商圍堵公司，轉(zhuǎn)型未有突破，云玉集團(tuán)何以走入被釜底抽薪的危局中？

負(fù)債近10億 巨頭瀕臨倒下

去年3月初，云南高層表示“我們寧可不要數(shù)量的大幅增長(zhǎng)，也要整治好旅游市場(chǎng)，提升品質(zhì)”。此前，因低價(jià)游、強(qiáng)制購(gòu)物等亂象密集叢生，云南旅游市場(chǎng)飽受詬病，大有被全國(guó)輿論討伐之險(xiǎn)。

未及一月后，云南省出臺(tái) “云南22條”，包括取消旅游定點(diǎn)購(gòu)物、嚴(yán)禁變相安排和誘導(dǎo)購(gòu)物、禁止“不合理低價(jià)游”等，并提到“確保全省旅游市場(chǎng)秩序在一年內(nèi)實(shí)現(xiàn)根本好轉(zhuǎn)”，措施直接、時(shí)間剛性要求，其被認(rèn)為是云南史上最嚴(yán)格的旅游市場(chǎng)整治措施。

在這場(chǎng)整治風(fēng)暴中，云玉集團(tuán)成為瀕臨倒下的“大象”。

執(zhí)惠獲得的一份材料顯示，“云南22條”施行后，云南跟團(tuán)游市場(chǎng)發(fā)生了巨大變化，云玉集團(tuán)在游客接待數(shù)量嚴(yán)重下滑，經(jīng)營(yíng)收益直線下降，資金量極度緊張等問題集中爆發(fā)的情況下，不斷對(duì)旗下昆明、石林、楚雄、大理、麗江等地10余個(gè)在營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行收縮、裁撤，員工從先前8000余名銳減至2000名。

據(jù)上述材料顯示，截至2018年3月，云玉集團(tuán)對(duì)外負(fù)債約計(jì)人民幣10億元，其中銀行貸款超過7億元，未結(jié)工程款、廣告宣傳費(fèi)、場(chǎng)地租金，供貨商貨款，房、餐、車、酒店、景區(qū)景點(diǎn)門票等資源采購(gòu)款項(xiàng)近2億元，應(yīng)付但未付員工薪酬合計(jì)人民幣1.5億元。

有云玉集團(tuán)麗江其他項(xiàng)目的多名員工向?qū)?zhí)惠稱，自己所在店鋪員工300多人，目前欠薪預(yù)估400多萬元，云玉集團(tuán)給到的回復(fù)是“公司沒有錢”。員工入職時(shí)間不同，欠薪也不同，其中一名員工透露，自己夫妻兩人被欠薪3個(gè)月，共有近3萬元。另有員工透露，自己夫妻倆被欠薪8萬多元，有不少員工都是夫妻一起在公司工作。

（注：?jiǎn)T工提供的《協(xié)議書》，“麗江中崗花卉經(jīng)營(yíng)有限公司”為云玉集團(tuán)旗下公司。員工稱，簽此協(xié)議后員工離職，一人可發(fā)1500元工資，不簽一分錢不發(fā)。協(xié)議中寫明“剩余欠薪需等到公司恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)，且全面步入經(jīng)營(yíng)正規(guī)之日起90日內(nèi)付清。）

云玉集團(tuán)整體面臨的經(jīng)營(yíng)困難及未來剩余應(yīng)付款壓力未能得到根本性緩解，破產(chǎn)危機(jī)還未解除。其稱，公司、公司股東及實(shí)際控制人已無可變賣資產(chǎn)，且無法通過融資渠道引入資金化解經(jīng)營(yíng)壓力，所有剩余應(yīng)付款、債務(wù)、虧損都依賴于公司剩余在營(yíng)項(xiàng)目的持續(xù)營(yíng)收。

因旗下多個(gè)項(xiàng)目先后被要求永久性關(guān)停或不定期營(yíng)業(yè)，截至今年5月底，云玉集團(tuán)在營(yíng)項(xiàng)目不足先前的20%。

云玉集團(tuán)亦曾嘗試自救，今年7月10日，云玉集團(tuán)試運(yùn)營(yíng) “大理·壘翠園”項(xiàng)目，7月25日進(jìn)入正式運(yùn)營(yíng)，7月29日被關(guān)停。7月30日，云玉集團(tuán)在麗江白沙古鎮(zhèn)內(nèi)的旅游商品零售商鋪，首日開業(yè)，經(jīng)營(yíng)時(shí)間不足8小時(shí)，即被要求關(guān)停。

有員工透露，當(dāng)時(shí)這家商鋪的營(yíng)業(yè)額預(yù)估達(dá)到180萬元，屬集團(tuán)內(nèi)店鋪的中上水平，被要求關(guān)停后，店鋪內(nèi)的商品也被公司一搬而空。

至此，云玉集團(tuán)繼“昆明世博園”內(nèi)原朗玉商業(yè)綜合體、昆明“賽博興花市”、楚雄“世界恐龍谷”商業(yè)項(xiàng)目、麗江“大研花巷”全面終止運(yùn)營(yíng)，該公司超過4億元直接投資全部沉沒后，旗下“大理云域博覽園”、“大理·壘翠園”、“麗江中崗花卉”、麗江白沙項(xiàng)目等所有剩余在經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目已全數(shù)無固定期限被迫關(guān)停，資金鏈斷裂。

有員工向執(zhí)惠反映，今年8月2日，欠薪員工代表和云玉集團(tuán)董事長(zhǎng)張興平曾在麗江市勞動(dòng)保障監(jiān)察局協(xié)調(diào)欠薪一事，張興平仍表示“公司沒錢”。

云玉集團(tuán)或已陷入“死局”。

在“被逼”走到懸崖前，云玉集團(tuán)此前的日子過得不錯(cuò)，但危機(jī)也早已埋下。

在“云南22條”出臺(tái)前，云玉集團(tuán)已在云南旅游行業(yè)內(nèi)率先完成了珠寶玉石、精油美妝、旅游餐飲、文創(chuàng)精品、旅行社服務(wù)等多項(xiàng)旅游全產(chǎn)業(yè)鏈布局。

在2013年底，通過收購(gòu)方式，云玉集團(tuán)成立旅行社公司——云南假日風(fēng)光國(guó)際旅游集團(tuán)有限公司，并通過該公司及公司旗下多家全資旅行社，開展云南旅行社地接服務(wù)，承接來自全國(guó)各地及世界各地的跟團(tuán)游游客，該公司原年游客接待量超過100萬人次，是云南游客接待量最大的地接旅行社。

體量大，反而陷入危局？根本原因在于云玉集團(tuán)的商業(yè)模式。

在問及云玉集團(tuán)接的是否都是低價(jià)團(tuán)時(shí)，有員工反映低價(jià)團(tuán)在云南很普遍，但并未直接說明該集團(tuán)是否如此。不過依據(jù)執(zhí)惠掌握的材料來看，跟團(tuán)游直接銳減導(dǎo)致云玉集團(tuán)收入劇減、旗下商鋪被迫關(guān)閉陷入“絕境”等信息，都說明其主要營(yíng)收來自店鋪商品銷售收入。旅游+購(gòu)物的商業(yè)模式中，旅游這一端變?yōu)榈蛢r(jià)團(tuán)或零負(fù)團(tuán)的現(xiàn)象曾在神州大地遍地開花。

有員工透露，云玉集團(tuán)旗下公司的店鋪銷售員薪酬由底薪加提成組成。今年6月前，每月底薪為1500元，提成為個(gè)人銷售額的4%，6月后，每人設(shè)定銷售額任務(wù)，每月底薪改為800元，提成根據(jù)銷售額來算，完成任務(wù)為4.5%，未完成任務(wù)為3.5%。

不過根據(jù)相關(guān)信息綜合來看，“云南22條”對(duì)云南旅游市場(chǎng)游客量的沖擊并非如想象般嚴(yán)重。上市公司麗江旅游的數(shù)據(jù)，或可成為參考之一。

麗江旅游的公告顯示，其2017年?duì)I收同比下降11.86%，歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)下滑8.76%，而2018年上半年?duì)I收同比增長(zhǎng)5.84%，歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)18.57%。這或說明，“云南旅游22條”實(shí)施一年多后，云南旅游市場(chǎng)的游客量已漸趨恢復(fù)，乃至增長(zhǎng)。

如此情境下，云玉集團(tuán)卻走向困境，可見“云南22條”對(duì)低價(jià)游的“殺傷力”仍在，且呈擴(kuò)大趨勢(shì)。通常意義上來說，凡是依靠零負(fù)團(tuán)或低負(fù)團(tuán)推動(dòng)購(gòu)物的旅行社，在此云南目前環(huán)境下只能深陷困境。

綜合信息來看，云玉集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)路徑或是這樣的：通過旗下旅行社承接旅游團(tuán)，然后將游客帶到旗下商業(yè)體或商店進(jìn)行消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)，給到供貨商的錢款、導(dǎo)游的返點(diǎn)、員工工資等極有可能大多數(shù)來自這里。一旦游客購(gòu)物收入被歸零之后，云玉集團(tuán)就難以承接到上游組團(tuán)社的客流，此類跟團(tuán)游在這個(gè)完整的商業(yè)鏈條中存有低價(jià)團(tuán)甚至零負(fù)團(tuán)的嫌疑。

有員工透露，對(duì)跟團(tuán)游，導(dǎo)游會(huì)要求一條線路至少進(jìn)入兩家店購(gòu)物。但其未說明云玉集團(tuán)是否也有如此要求。

在云玉集團(tuán)旗下商業(yè)體或商店中，珠寶、玉石等是兜售給游客的重要商品，但這些通常難以定價(jià)，且普通人對(duì)其難辨真假，不少游客消費(fèi)后，部分人會(huì)投訴，或要求退換貨等，如此問題累計(jì)，旅游市場(chǎng)引發(fā)整治在情理之中。

員工透露，除了公司的旅行社，其他旅行社也會(huì)帶團(tuán)前來購(gòu)物，一家店每天預(yù)估接團(tuán)少至20多個(gè)，多至60多個(gè)，一個(gè)團(tuán)少至兩三人，多至40多人，平均下來一個(gè)團(tuán)預(yù)計(jì)有二三十人，游客年齡多在30歲-50多歲，其中50多歲的游客消費(fèi)多一些。

另有其他員工表示，自己所在店鋪主要售賣玉石，以黃龍玉為主，另有精油、銀器、茶葉、其他特產(chǎn)等，今年三月份以來每個(gè)月銷售額都在2000萬元以上，最好的是四月份，差不多突破4000萬元，客源中60%是云玉集團(tuán)旗下旅行社帶來的，其他是外社帶來的。

員工透露，來店里消費(fèi)的游客除了被消費(fèi)的，也有自愿的，因?yàn)橛行┤舜_實(shí)想買些珠寶玉石或其他特產(chǎn)，但每月下來，平均有二十三人要求退換貨。

執(zhí)惠搜索發(fā)現(xiàn)，在人民網(wǎng)的“地方領(lǐng)導(dǎo)留言板”，至少有三名游客反映了退貨要求，并得以解決，一起在今年4月，涉及大理云域博覽園，另兩起在今年7月，涉及“大理·壘翠園”，都是云玉集團(tuán)旗下商業(yè)體。

早在2016年8月，針對(duì)昆明旅游市場(chǎng)整治工作安排等，云玉集團(tuán)及其旗下密玉珠寶作為旅游投訴較多的企業(yè)之一，被昆明市旅游監(jiān)察支隊(duì)約談。

在“云南22條”下，云玉集團(tuán)陷入一個(gè)惡性循環(huán)：旗下店鋪或商業(yè)體關(guān)停后，變現(xiàn)渠道或現(xiàn)金流就被掐斷，之后能給到導(dǎo)游或組團(tuán)社的返點(diǎn)就少，或者拖欠，導(dǎo)致他們欠缺動(dòng)力繼續(xù)帶團(tuán)入局，團(tuán)游客銳減，消費(fèi)劇減，進(jìn)一步導(dǎo)致難以變現(xiàn)……同時(shí)，已接團(tuán)的游客、住宿等費(fèi)用成為負(fù)擔(dān)，債務(wù)“雪球”滾大，愈加陷入困局。

曾在北京某旅行社工作的付強(qiáng)（化名）告訴執(zhí)惠，自“云南22條”實(shí)施后，該旅行社就壓縮了在云南的市場(chǎng)開拓，因?yàn)榈蛢r(jià)團(tuán)不再好組，如果一個(gè)團(tuán)只有幾個(gè)人，地接社給到的返點(diǎn)不多，基于成本考慮一般選擇放棄。而要組比較正規(guī)的團(tuán)，合作的地接社又提供不了足夠好的旅游產(chǎn)品，比如性價(jià)比或較有競(jìng)爭(zhēng)力的線路。最后只好轉(zhuǎn)而開拓其他的旅游市場(chǎng)，比如東南亞等。

云玉集團(tuán)員工表示，云南旅游市場(chǎng)的整治早在2015年、2016年即已開始。而云玉集團(tuán)在“云南22條”施行前，也曾探索新的旅游發(fā)展盈利模式，但未能找到突破口。

2016年2月，云南假日風(fēng)光國(guó)際旅游集團(tuán)與云南楊麗萍文化傳播股份有限公司（簡(jiǎn)稱“云南文化”）合作，在麗江定點(diǎn)演出大型衍生態(tài)歌舞集《云南的響聲》。云南文化2017年年報(bào)顯示，該項(xiàng)目當(dāng)年?duì)I收969.69萬元，同比增長(zhǎng)5.80%，業(yè)績(jī)平平。

事實(shí)上，在原有模式基礎(chǔ)下，云玉集團(tuán)或并不具備提供更高端、價(jià)格更高的合理旅游產(chǎn)品，以此來擺脫既有“套路”的能力。危機(jī)的爆發(fā)自然由此而來。