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登錄近年來(lái),我國(guó)家庭旅游的發(fā)展成效顯著,中國(guó)旅游研究院數(shù)據(jù)顯示,2017年我國(guó)國(guó)內(nèi)和出境旅游中家庭旅游的出游比例達(dá)50%-60%左右,家庭旅游已成為旅游消費(fèi)市場(chǎng)的重要組成部分并得到市場(chǎng)的廣泛認(rèn)可。此外,96.5%的受訪者人群渴望家庭旅游,其中有近七成的受訪者表示非??释彝コ鲇巍?/p>
現(xiàn)階段,家庭旅游市場(chǎng)蓬勃興起,各大旅游企業(yè)基本上都已經(jīng)開(kāi)始布局家庭旅游細(xì)分市場(chǎng),越來(lái)越多的旅游企業(yè)開(kāi)始為家庭旅游市場(chǎng)推出定制旅游服務(wù),涌現(xiàn)出一系列的優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品。
家庭旅游產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重
但由于家庭旅游發(fā)展時(shí)間短,市場(chǎng)門檻和從業(yè)等要求尚未完全標(biāo)準(zhǔn)化,仍存在一系列有待提升的關(guān)鍵問(wèn)題,專項(xiàng)調(diào)研發(fā)現(xiàn),超過(guò)一半的受訪者認(rèn)為家庭旅游產(chǎn)品缺乏家庭服務(wù);44.10%的受訪者認(rèn)為產(chǎn)品缺乏教育意義;38.00%的受訪者認(rèn)為產(chǎn)品設(shè)計(jì)不合理、同質(zhì)化嚴(yán)重、性價(jià)比差等產(chǎn)品問(wèn)題突出。此外,認(rèn)為家庭旅游產(chǎn)品主題不突出的受訪者占17.80%。
另一方面,現(xiàn)在市場(chǎng)上的產(chǎn)品并不能真正滿足家庭旅游所有參與成員的需求。孩子玩樂(lè)家長(zhǎng)受累的情況屢見(jiàn)不鮮。有些家庭旅游產(chǎn)品,單一關(guān)注孩子需求,不能提供有效的家庭服務(wù),最終使得大人在旅途中也很難從照顧孩子的日常事務(wù)中脫身。同時(shí),老人的旅游需求常被忽視。父母年齡較大,一般身體活動(dòng)能力較差,安全和舒適等是他們最為關(guān)注的問(wèn)題。家庭旅游的終極幸福應(yīng)當(dāng)是所有成員都獲得愉悅體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)共同放假,而在現(xiàn)實(shí)生活中,通常是魚(yú)和熊掌不可兼得。
親子游產(chǎn)品成長(zhǎng)緩慢
親子游作為家庭旅游的重要組成部分,近年來(lái)發(fā)展迅速,但寓教于樂(lè)的效果上不顯著。目前,市場(chǎng)上的親子游產(chǎn)品大多是在常規(guī)旅游產(chǎn)品的基礎(chǔ)上做一些簡(jiǎn)單的增刪修改,添加一些適合孩子游玩的項(xiàng)目,甚至有的親子游產(chǎn)品直接沿用普通旅游線路,便冠以“親子游”的名號(hào)。
專項(xiàng)調(diào)查中有游客反映:“家庭旅游可以作為一種特殊的教育手段,促進(jìn)兒童審美能力、體力、認(rèn)知能力和社會(huì)情感等方面的發(fā)展”,“理想的家庭旅游應(yīng)該是有好的教育意義,對(duì)孩子有健康快樂(lè)的意義”。
由于家庭旅游的消費(fèi)特點(diǎn)不同,市場(chǎng)上普通的旅游產(chǎn)品很難滿足其多樣化的需求,家庭旅游產(chǎn)品類型較為單一,家庭旅游活動(dòng)缺乏特色。很多產(chǎn)品只重視“游”,忽略了“親子”“家庭”部分,造成旅游體驗(yàn)不佳。
據(jù)調(diào)查顯示,許多客戶都希望有特色的旅游產(chǎn)品出現(xiàn),很多評(píng)論都提到“家庭旅游應(yīng)針對(duì)家庭需求定制一些游樂(lè)活動(dòng)”,“家庭旅游產(chǎn)品最好重新規(guī)劃,建議多設(shè)計(jì)一些符合家庭需求的旅游產(chǎn)品”等。
教育意義或?yàn)楫a(chǎn)品突破點(diǎn)
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,77.4%的受訪者對(duì)生態(tài)環(huán)保類家庭旅游感興趣,對(duì)動(dòng)物保育、公益愛(ài)心感興趣的受訪者占比均為58%左右;52%的受訪人群對(duì)愛(ài)心公益旅游產(chǎn)品感興趣,四成左右的受訪人群對(duì)特色主題游感興趣。因此,生態(tài)環(huán)保、動(dòng)物保育、公益愛(ài)心等為主題的產(chǎn)品,有望得到消費(fèi)者的高度關(guān)注和參與。
隨著家庭旅游產(chǎn)品數(shù)量的增加和人們旅游消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,特別是進(jìn)入優(yōu)質(zhì)旅游時(shí)代以后,家庭旅游消費(fèi)者更加注重家庭旅游產(chǎn)品的質(zhì)量和旅游體驗(yàn)。目前,國(guó)內(nèi)各大在線旅游企業(yè)推出的家庭旅游產(chǎn)品多集中在熱門旅游目的地,有游客評(píng)論表示“節(jié)假日家庭出游很多旅游地人滿為患,影響旅游品質(zhì)”;專項(xiàng)調(diào)查顯示,43.7%的受訪者期待更高品質(zhì)的家庭旅游產(chǎn)品。
家庭旅游,特別是親子游,應(yīng)該是集娛樂(lè)與教育于一體的旅游。調(diào)查顯示,超過(guò)98%的受訪者可以表示認(rèn)同孩子玩樂(lè)、家長(zhǎng)休閑類的旅游產(chǎn)品。其中有將近70%的受訪者表示很期待此類產(chǎn)品,超過(guò)29.1%的受訪者表示對(duì)這種產(chǎn)品可以考慮,盡快開(kāi)發(fā)孩子和父母共同放松、共享假期的產(chǎn)品,符合家庭旅游的內(nèi)在需要。
*本文來(lái)源:中國(guó)網(wǎng),作者:伍策、高峰,本文標(biāo)題:《同質(zhì)化嚴(yán)重、性價(jià)比差 家庭旅游產(chǎn)品有待突破》。
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