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登錄9月11日,執惠聯合密苑云頂樂園在北京舉辦《2018冰雪運動與營地教育融合創新峰會暨密苑云頂共享營地發布會》,大會以“共享·共贏”為主題,匯聚營地教育業內大咖、滑雪場運營精英以及旅行社、OTA、教培機構、投資機構和研究機構等100余名嘉賓,共同探討冰雪運動與營地教育融合發展路徑,助力營地教育產業規模化發展。中凱國際董事兼戰略投融資總裁陳世濤出席本此峰會并發表主題演講。
陳世濤表示,旅游正逐步從休閑度假功能轉化為人與商業的連接場景,“旅游+農業”、“旅游+科技”、“旅游+體育”等以旅游為場景的商業鏈將大行其道。
陳世濤表示,教育+旅游是過萬億規模的市場,但也存在諸多痛點。陳世濤提出應該以研學客戶社群化、師資力量共享化、研學基地資產化、課程開發智能化和研學基地資產化這四個方面逐步化解痛點。
以下為陳世濤演講全文:
各位前輩,各位新老朋友大家上午好!
如果說其他嘉賓是來為營地教育“布道”的,那么今天我是來代表行業從業者“訴苦”的,因為主辦方給我安排了陳述行業“痛點”的題目,在旅游行業我已經工作了10年以上,今天正好借這樣一個機會痛定思痛一下。
2015年,前京東高管吳聲老師出了一本《場景革命》的書,書中提到“過去幾年所出現的代表性商業模式:如團購、朋友圈、滴滴打車、摩拜單車、Airbnb、知乎等新商業場景的背后隱含了移動互聯時代生活方式和消費形態的升級,以人為中心的鏈接邏輯正逐步重構人與商業的連接,產生新的跨界,從而定義全新的場景,創造全新的品類……”。
于是從這一年開始我也在自己工作上做了一個非常大的轉型,以前把旅游本身當成工作,2015年我開始逐步轉換一個新的思維方式,把旅游真正當成一個“場景”。
現在我們所提到的“旅游+互聯網”,旅游+金融、教育+旅游、旅游+體育,包括今天的滑雪與營地教育結合。我認為都是把旅游當作其中一個場景去做有效應用。如果這個角度來講,旅游可以去跟任何行業進行整合,移動即旅游,大家早上從家里出門到國貿參加冰雪營地峰會,發生了移動,也像是一場旅游,我們今天也把這樣一個活動當成一種場景在應用,這是我的理解。
旅游跟教育這種結合由來已久,往前追溯到春秋戰國時期,孔子已經開始周游列國,進行游學活動。所以我們今天“研學旅行”這樣一個名詞實際上是見怪不怪的。旅游跟教育結合比較典型的體現方式,除了剛才王振民主任講的綜合實踐活動,研學和營地教育,我這里還找到一組親子活動的數據。從2014年到2018年,親子教育市場保持著超過20%的速度在增長,親子教育板塊目前已經超過將近500億的市場份額。42%家長覺得通過親子活動這樣一種形式去培養跟自己孩子之間的情感。所以我們認為在現有的“旅游+教育”板塊具有非常大的市場潛力。
2016年到2018年行業相關政策性文件助推行業的快速發展,2016年的《中國學生發展核心素養》、《研學旅行意見稿》,2017年《中小學德育工作指南》,2018年教育部印發《2018年工作要點》落實《中小學德育工作指南》涉及到中小學綜合實踐活動。
我們中凱做學生活動時間比較長,2007年開始做北京中小學生春秋游,現在叫《中小學綜合實踐活動》,目前我們在北京地區的綜合實踐活動每年超過10萬人次。
2016年底的數據顯示,目前國內有小學17.76萬所,在校學生9913萬;初中高中和幼兒園相應學生人數都非常多,目前國內學生活動的人口基數超過兩億人。從綜合實踐活動,國內研學、游學、學生賽事、親子游等產品,依據目前的客單價和頻次,算下來整個行業目前市場規模超過7000億,此前第三方給的數據是2000億,這期間的潛在份額非常可觀。籠統的說這是超過萬億規模的市場,因為我們國家本身來講是人口大國,消費升級,還有中產階級崛起,家庭現在排在第一位支出應該是教育支出,由此我認為今天在場的各位所從事的行業是冉冉升起的新生地藍海產業。
學生活動有6大商業特性,第一叫相對不可替代性:過去旅游行業,通過這些年互聯網的發展逐步“去中間化”,從游客的出行方式,從原來跟團變成自由行,自助游的方式中間環節逐步會被去掉。
但是我們現在比較泛泛的說學生行業有比較大的特性,學生出行是以班級或者是以年級為單位,這種形式勢必是以團體形式出現,但凡有團體就必須有第三方機構,因為我們教育主管部門每年花財政經費,不可能再匹配更多師資去增加學生活動這樣的一些人員,所以說叫相對的不可替代性。
其次是業務利潤更高。傳統旅游像幾大上市公司眾信、凱撒等等,這些長期以來整個毛利水平是不到10%的,但是整個的教育行業,我們目前所看到的數據,以啟行教育為主的行業企業毛利水平都超過40%。
目前來講,世紀明德的夏冬令營毛利水平26%,中凱目前可以打達到16%,綜合實踐活動方面行業最好的企業可以做到46%,大大超出過去傳統旅游行業毛利水平。
第三個是“全年沒有淡季”,今天很多專家也給出了這樣一些論斷,比如說滑雪場主要營業期在冬季,那夏季怎么辦?過去很長一段時間我從事過景區營銷管理工作,最困擾的一點就是旺季、周末和節假日是人滿為患很頭疼,擔心會有安全隱患。周一到周五游客數量少則更頭疼。在這期間淡季補充客流量最主要兩個群體,一個是老人一個便是孩子。現有的孩子隨著我們教育改革和綜合實踐活動研學新體系發展以后,這個量級會越來越大,傳統旺季不用擔心,淡季我們有比較充沛客流量來解決。
作為學生活動,現在大部分是以學校為單元,學生活動是周一到周五,周末做親子活動,寒暑假做夏令營和賽事,這是全年無淡季的思路。
其次我們剛才提到了場景,大量學生背后是千千萬萬的家庭,以家庭為主導的社群可以為我們搭載出新場景。同時我們可以通過有效的一些資源配置,包括我們配套做基于教育主管部門的學生,德育系統或者綜合實踐活動的評價體系去跟教育主管部門評價體系接軌,提升企業核心競爭力。
同時這里面我們掌握了BAT沒有掌握的線下數據,過去我們說孩子叫“三歲看老”,從現在大部分的學生活動來看是幼兒園覆蓋到高中,這種全學齡段覆蓋將掌握大量學生線下活動的數據。未來這個陣地勢必會成為一些大數據和云計算新端口,所以我說整個學生活動具有這樣6大商業特性。
說起行業痛點,我先說一些行業組成部分,第一單元是學校和家庭,其次是營地和研學基地,再次便是中間的組織機構和服務機構。
在這以外,因為要做現有學生市場的話,還有現有的監管部門、教育主管部門、旅游管理部門。教育部門的人才評價體系很大程度上決定行業的活動形式。
現行的商業模式有綜合實踐活動、校園文化活動,研學旅行、出國游學、冬夏令營親子活動、周末親子活動六種。
提到痛點,我從兩個維度列舉7個痛點。
第一、組織與學校為單元學生活動的痛點。第一個是研學課程開發的痛點,學校與學校之間是一種辦學的競爭關系,學校之間通常拼特色辦學、拼升學率,當然也會拼綜合實踐活動和研學旅行和營地教育的形式。這就給整個研學課程的設計帶來非常大的難度,產品的不可標準化大大增加了規模化擴張的難度。經常是苦心開發的新課程,過不了幾天其他的機構就會進行模仿和拷貝,知識產權得不到應有保護。
第二、學校類客戶比較依賴關系。
第三、執行缺乏標準化,我們現有基本每一家都有自己的活動執行標準和執行體系,機構魚龍混雜標準各不同。
第四、優質學生活動基地不足,目前我們大部分機構都沒有自己的營地或者說基地。
同時組織以家庭為單位青少年活動的痛點:1、獲客成本高,不像合作一所學校有數千人規模,從目前互聯網經驗來看,單個用戶獲客成本居高不下;2、產品同質化;3、標準化不足所帶來規模難以做大。
這樣來看,今年上半年包括中凱、世紀明德在內的新三板研學企業在上半年業績方面出現了不同程度的虧損也就不難理解。行業探索周期將繼續持續。
還有是目前我們行業有一個特性,從事旅游人都知道,大部分消費者會說“你給來個分項報價”車多少錢,門票多少錢等等……不過家長把小朋友送到新東方報名的話,不會追問新東方產品能不能分解報價……
當下用戶教育在于學校和家長需要認識到,通過這樣一場活動給孩子帶來實踐能力、內心成長的巨大變化。
發展的建議比較簡單,我給了四個點:
第一,研學基地資產化,通過重資產形成市場壁壘。
第二,研學客戶社群化,將學校客戶轉化為以家庭為主導的主流泛教育類潛在消費型社群。
第三,師資力量共享化,通過研學導師服務標準化培訓,強化師資建設,打造“滴滴研學導師”平臺。
第四,研學課程開發智能化,通過標準化學生活動課程和資源類數據庫,加入人工智能系統,提升課程開發的效率。目前我們已經看到定制游的一些機構在用這樣一些技術來解決用戶的產品定制需求,讓整個研發速度能夠更快。
謝謝大家!