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在過去的暑期旅游旺季，不少游客慕名來到故宮、敦煌莫高窟這樣的知名文化遺產地，卻因為限流而被擋在門外。有的人表示不理解，有的人不免抱怨。但不得不承認的事實是，文化遺產地限流已經成為常態。

敦煌莫高窟自2014年9月11日執行參觀預約制，單日最大游客承載量控制在6000人。故宮博物院自2015年6月13日，開始試行每日限流8萬及實名制售票措施，如今已經實現全年常態化限流。秦始皇帝陵博物院于2017年10月1日起，每日限流65000人。不僅是這些世界知名文化遺產地，貴州黃果樹大瀑布、四川九寨溝等風景名勝區也實行了限流。

文化遺產地的保護和利用，的確存在一個度的問題。不少文化遺產地，尤其像敦煌莫高窟，其文化資源具有不可復制性，觀眾的擁擠、拍照的閃光燈，甚至呼出的二氧化碳，都會對石窟和壁畫造成一定的破壞。基于對文化遺產的合理保護，限流是在綜合各種因素后做出的方案。此外，限流也是為游客安全考慮，過多游客同時參觀會導致擁擠，造成安全隱患；限流也有助于游客合理安排時間，錯峰參觀，提升體驗。

同時，我們也要看到，文化遺產地的限流不能一“限”了之。相關管理部門要更好地擴大宣傳，讓更多人理解和支持限流；擴大購票渠道，給游客提前預約購票提供方便；服務好限流后的游客，人性化對待現場游客。故宮博物院實行限流后，在觀眾購票隊伍中安排專門的工作人員，提供票務咨詢和引導服務，提高購票效率；加強限流預警和現場管控措施，視情況不斷增加工作人員進行限流前后的觀眾疏導和調解工作，保障限流措施順利實行。

科技的發展，給文化遺產地的科學保護和發展提供了更多可能性。不少文化遺產地推進了數字化建設，敦煌研究院建立了數字展示中心，參觀莫高窟分為前端看數字展示中心、后端看石窟的方式。游客在進入莫高窟參觀前觀看兩部20分鐘的主題電影和球幕電影，待對莫高窟文化有一定了解后，再乘坐擺渡車前往洞窟實體參觀。通過更有科技含量、更豐富多彩的手段，讓游客了解璀璨的文化遺產，能夠享受多重體驗，讓沒法進入現場的游客，能夠身臨其境不留遺憾，也不失為一個好的辦法。

限流成為常態，意味著文化旅游進入了新的階段。更多文化遺產地在保護和開放之間尋求平衡點，充分考慮游客需求，進入了科學管理模式。

故宮博物院院長單霽翔透露，下一步，故宮博物院將試行錯峰預約，提升觀眾的游覽體驗和質量。通過現代化手段的輔助，游覽可以更加科學合理。這種參觀游覽模式的改變，既有利于減少開放對文物保護的壓力，又有助于提高文化遺產地游客承載量，幫助游客更好地欣賞藝術，達到文物保護與開放利用的雙贏。同時，限流也對游客提出了更高的要求，考驗了游客的素質。游客需要合理安排出行，提前網上購票，做好功課，感受文化底蘊。

*本文來源：人民日報，本文作者：史諾，原標題：《當限流成為常態（金臺論道）》。