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登錄食品安全能不能實時監控?交通擁堵怎樣靠聯網破解?景點“宰客”、平臺“殺熟”等行業痼疾如何根治?進入互聯網時代,旅游行業監管面臨現實挑戰,更有技術機遇。
據報道,國慶假期前4天,全國接待國內游客5.02億人次。節日前夕,就有多家機構發布國慶旅游大數據報告,從交通、旅游、購物等角度,對出游趨勢進行全面的預測與分析。可以說,我們已開始邁向全民旅游、全域旅游、智慧旅游時代,形象地說,如今的旅游是“人在游、網在看、云在算”。當統計調查制度建立健全,市場動態和行業規模數據日臻完善,信息發布與共享、挖掘與運用日益提速,在旅游行業監管上,大數據、云計算、人工智能可以說大有用武之地。這要求我們順應大勢,推動監管與服務轉型升級,切實做到對數據進行深度分析,進而提供決策支持,實現緊急救助、實時整改等目標。
提升治理能力,需要牢牢抓住“放管服”這一牛鼻子,推動“刀刃向內”的數據革命,包括對海量數據真實性的保障、規律性的探究,通過信息公開釋放新的經濟價值和社會效應。針對旅游、衛生、交通等群眾意見集中的領域施策發力,打破部門間的“信息孤島”,聯通政商間的“信息邊界”,才能提供差別化、個性化的公共服務,實現科學精準的社會管理、法治高效的市場監管。
*本文來源:人民日報,作者:周人杰,原標題:《“人在游、網在看、云在算”(今日談)》。