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五星級酒店再被曝出衛生亂象。

11月14日，微博網友“花總丟了金箍棒”發布視頻《杯子的秘密》，聚焦酒店業長期存在的衛生問題。《杯子的秘密》曝光的酒店包括北京康萊德酒店、北京柏悅酒店、福州香格里拉酒店、貴陽貴航喜來登酒店、南昌喜來登酒店、上海寶格麗酒店、上海四季酒店、上海浦東文華東方酒店、上海世茂皇家艾美酒店、上海璞麗酒店、上海浦東麗思卡爾頓酒店、上海外灘華爾道夫酒店、北京頤和安縵酒店、北京王府半島酒店，涉及上海的共有7家。

15日，上海市旅游局對記者表示，高度關注媒體的報道，正在核實調查。對證據確鑿的涉事酒店，將積極協調各相關執法部門予以嚴處。同時，將向國家星級評定部門建議，及時修補相關評定標準，從源頭防止此類事件的發生，確保星級賓館飯店的服務質量，讓消費者放心。

另據上海市衛生健康委員會監督所方面消息稱，視頻中上海的酒店主要涉及浦東、靜安、黃浦三個區，目前該部門已聯系涉事酒店所在的三個區衛生監督部門，進一步核查酒店衛生情況。

15日上午，澎湃新聞記者就上述情況聯系涉事酒店。

針對視頻中反映的上海寶格麗酒店服務員從垃圾桶回收一次性杯蓋，用T恤擦拭后重復使用，用客人洗過臉的方巾擦拭杯具和洗手臺情況，11月15日上午，澎湃新聞記者聯系寶格麗酒店，其前臺工作人員表示，對網絡曝光情況不太清楚，酒店相關部門已經在開會。

針對視頻反映的上海四季酒店服務員用擦過浴巾浴室的海綿清洗洗手池和杯具，海綿在未消毒情況下在不同客房重復使用，臟毛巾擦臺面和杯具，11月15日上午，澎湃新聞記者聯系四季酒店，其前臺工作人員電話回復稱，針對網上曝光的情況，目前酒店正在進行內部自查。

就視頻中反映的上海浦東麗思卡爾頓酒店清潔員用洗發水浸泡杯具，用浴巾擦拭浴室玻璃；上海外灘華爾道夫酒店清潔員用同一快清潔海綿清洗平臺、杯具以及坐便器等情況，11月15日上午，澎湃新聞記者電話聯系上述兩家酒店，兩家酒店暫無回復。

視頻顯示，上海世茂皇家艾美酒店服務員用浴巾擦拭坐便器，將馬桶刷和抹布放在同一個工具箱，混用抹布，既擦拭手臺又擦拭杯具。就這一問題，11月15日上午，澎湃新聞記者聯系該酒店，酒店公關表示正在調查這一情況。

另外，視頻還稱上海浦東文華東方酒店服務員用臟毛巾擦杯具和洗手臺，第二天用客人毛巾、浴巾擦窗臺、地面和洗手臺。上海璞麗酒店服務員使用同一塊抹布擦杯具、洗手臺、浴室、衛生間。

*本文來源：澎湃新聞，作者：鄒娟、何穎晗、李菁、陳斯斯、鄭浩，原標題：《多家五星級酒店被曝衛生亂象，上海旅游局、衛健委：正在核查》。