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當你從車窗看向賭城大道 (the Strip)，一家比一家造型更夸張、規模更龐大的酒店，思量要賺多少錢才能豪擲一霄；數據告訴你，這些奢華的酒店說穿了就是兩家老板的天下：米高梅(MGM)與凱撒(Caesars)。富豪之上的富豪，難以想象。

一年接待約4300萬旅客的拉斯維加斯，作為全域旅游的世界級范本當之無愧。下文將為你全面分析“世界娛樂之都”的酒店集群、業態結構、營銷方式、交通優勢、官方政策。從拉斯維加斯的案例來看，對中國發展全域旅游究竟有何啟示？（本文與拉斯維加斯相關統計數據，皆指的是拉斯維加斯大都會區，即拉斯維加斯-亨德森-天堂市都會區(LasVegas MSA)，此范圍與克拉克縣（Clark）一致，居住人口為220萬5207人。）

巨型度假區(mega-resort)，是拉斯維加斯酒店的特色，更是城市的名片，而引風氣之先的人，正是“賭場之父”：史蒂芬?永利(Steve Wynn)。

事實上，從1946年賭城大道上第一家大型豪華酒店火烈鳥(the Flamingo Hotel)開業，經過三十年的蓬勃發展，拉斯維加斯在1970年代漸漸出現了頹勢，特別是東岸的大西洋城賭博合法化，打破Vegas原本獨占的優勢。此時，永利耗資6億5000萬美元的幻彩酒店(the Mirage Hotel)，及時為城市注入了一針活心劑：這里有3044個房間，是當時世界上規模最大的酒店；這里一改傳統賭場不見天日的設計，大量引入自然光，擺上水族“墻”，還有白老虎與海豚秀，“他是第一個把迪士尼公式套用在賭場的人，使賭場成為各種階級、普世家庭都能游賞的地方。”《時代雜志》（TIME）如此介紹永利。

▲拉斯維加斯幻彩酒店(the Mirage Hotel)

然而永利的創新不止于此，1993年他引進太陽馬戲團(Cirque du Soleil)——在當時，脫衣秀與明星歌舞秀還是主流，這也讓原本就要簽約的凱撒皇宮酒店（Caesars Palace）在最后一分鐘解除了交易——永利因此拿下了這局，做為他讓賭場變成度假區的關鍵一步棋。事實證明他是對的。太陽馬戲團在Vegas的第一部作品Mystére，上演第一年就演出了480場次，上座率達到92%。至今，Mystére仍是拉斯維加斯必看十大秀之一(改至Treasure Land酒店演出)。

▲太陽馬戲 KA秀

永利的成功，開啟了超大規模、強調奢華享受的巨型度假區時代，成為拉斯維加斯最鮮明的特色。今日，全美前20大酒店有17家在拉斯維加斯，位居鰲頭的是擁有5044個房間的MGM Grand。拉斯維加斯大都會區的總房間數有14萬9339間之多，入住率卻可達89.1% (來自拉斯維加斯觀光局公布的2016年數據)。

不只大，更要奢華。拉斯維加斯大都會區的酒店平均客單價(ADR)為135.87美元(約合人民幣900元)，這里還有最密集的福布斯四星與五星級酒店：在2017年福布斯(Forbes)公布的榜單，拉斯維加斯有16家上榜，賭城大道才走一半(約3.3公里)就能逛完！

▲拉斯維加斯的酒店集團化非常明顯，主要是米高梅(MGM)與凱撒(Caesars)的天下。前者擁有13家酒店，較知名的如百樂宮酒店(Belligio)、曼德勒海灣度假村 (Mandalay Bay)；后者擁有9家，較知名的如哈拉斯賭場酒店(Harrah’s)、百利酒店(Bally’s)

以國人熟悉的 “旅游+”分析拉斯維加斯的業態，會發現這里并不是像大部分游客認為的，只有都市娛樂或大峽谷自然風光：

旅游+ 農業，如：吉奎斯果園(Gilcrease Orchard)；

旅游+ 鄉村，如：斯普林山牧場州立公園 (Spring Mountain Ranch State Park)；

旅游+ 工業，如：各種工業奇跡-胡佛水壩（Hoover Dam）參觀行程；

旅游+ 文化，如：黑幫博物館 (MOB MUSEUM)、各酒店內的藝廊/博物館 (如Aria與 Bellagio內都有藝術展覽館)；

旅游+ 教育，如：兒童探索博物館(DISCOVERY Children's Museum)；

旅游+ 科技，如：每年舉辦全球最大的消費電子展(CES)；

旅游+ 交通，如：各式熱氣球、直升機游覽等行程；

旅游+ 大健康，如：超過40家SPA水療館；

旅游+ 體育，如：各酒店內的高爾夫球場；不定期舉辦各種體育賽事(如2007的NBA全明星賽，是第一次于非NBA球隊城市舉辦)；

旅游+ 城鎮化，如：各酒店度假區。

然而，拉斯維加斯的業態呈現出以酒店為中心的鮮明特色，動物園、植物園、博物館、體育館、機械型樂園、表演廳、生態游(多半在人工湖) 、會展中心、SPA、米其林餐廳、精品購物街，通通可以放到酒店里。當我們說拉斯維加斯是全域旅游的范本，度假區型的酒店至少包辦了一半的功能。

表演(Show)，是度假區型酒店的精華。拉斯維加斯平均每晚有近百場演出，這還不含同個表演通常一晚連演兩場。演出類型可歸納成以下10類(括號內為節目數量)：劇場秀(13個)、演唱會(11個)、模仿秀(9個)、成人秀(15個)、脫口秀(23個)、魔術秀(4個)、午間秀(7個)、音樂劇(3個)、晚餐秀(5個)、其他(如夜店或酒店戶外免費的水舞秀、火山噴發秀等)。

一場戲的存在，直接撐起了旅客 “食+住”功能：酒店提供演出前的限時優惠套餐(Pre-Performance Dining)，并針對住客提供戲票折扣；撐起了「娛+購」功能：劇場旁的禮品區是標配，演出后擠滿了情緒飽滿的游客，在此二次消費；甚至還間接發揮了 “游+行”的功能——拉斯維加斯各酒店大秀基本上都遵循19:00與21:30各一場、每場90分鐘的設計，游客以出租車接駁，恰好能安排一晚到兩家酒店看表演，進而參觀、使用不同酒店內的設施。因此，如果說拉斯維加斯的全域旅游功能，有一半能微縮在酒店度假區，那么，秀場的存在，就是精華中的精華，一站式實現了食住游行娛購的全域旅游六大元素。

談起演藝，不能不提太陽馬戲(CIRQUE DU SOLEIL)：成立至今34年，演出足跡遍布世界60個國家、450個城市，累計觀眾超過1.82億，是名副其實的世界級演藝運營商。

目前，太陽馬戲采駐地演出的秀共有22場，其中7場是在拉斯維加斯的酒店駐場演出。駐場演出的酒店除了金銀島，其它皆隸屬米高梅集團，從酒店外墻上就可看到劇目的宣傳廣告。

握有大量酒店地產的米高梅，掏出了1.5億美元為太陽馬戲打造坐落酒店內的專屬演出場地，并每年支付4500萬美元維護場地。在劇目制作方面，甚至承擔了一半的制作費！而米高梅享有的好處則是：太陽馬戲團的劇目將進駐米高梅旗下酒店，米高梅并與太陽馬戲共享票房收入！

相較目前負面新聞纏身的奧蘭多官方旅游局，拉斯維加斯官方宣傳機構：拉斯維加斯會展及觀光局(Las Vegas Convention and Visitors Authority，簡稱LVCVA)，顯得風光十足。

LVCVA與內華達大學連手，拿下2016美國總統大選最后一場辯論賽的主辦權，800萬美元的營銷投入，換得了7100萬的收看觀眾與接近1億1400萬元的曝光宣傳成效。

LVCVA在此之前就打下漂亮的一場營銷仗：2003年的官方宣傳口號“What happens here, stays here”不提一個賭字，不見任何自夸，卻把拉斯維加斯如煙花乍現的美好與瘋狂、不羈與浪蕩，寫到入骨。加上電視廣告的大量投放，最終成為了美國家喻戶曉的詞匯，從美國第一夫人到奧斯卡頒獎，這句口號再三被引用與傳述。

為了拉抬淡季時的游客量，LVCVA很早便投入會展旅游，并實際負責運營拉斯維加斯會議中心（Las Vegas Convention Center）。經過多次的整修與擴建，拉斯維加斯會議中心整體面積達29萬7289平方米，可容納超過10萬人。在每年來拉斯維加斯的旅客中，有14%是因為商展會議，這里更連續23年被評為北美No.1的會展目的地。

其中，最大的展覽——拉斯維加斯消費電子展（CES）已經有近五十年的歷史，是電子科技行業一年一度的盛會，每年有4000余家展商參展，將近20萬的觀眾前來參觀。

七十年代，CES會從紐約遷往芝加哥，并且改成一年兩次，夏季在芝加哥，冬季在拉斯維加斯，在隨后的幾十年中，拉斯維加斯憑借著復合業態的支撐，后來居上，越來越受到企業以及消費者的青睞，從而取代芝加哥成為一年一度的消費電子展的舉辦地點。

相較奧蘭多水、陸、空三種迭加的交通優勢，拉斯維加斯顯得單薄許多：市區內雖有單軌電車（Las Vegas Monorail）做聯系，但因觀光地點集中，游客更愿意直接打車或步行。倒是麥卡倫國際機場（Las Vegas McCarran International Airport），以獨挑大梁之姿，扮演重要角色。

麥卡倫國際機場距離拉斯維加斯大道僅1.6公里！旅客下了飛機，拿了行李，乘車不到十分鐘就能到最熱鬧的市中心，如此方便，無怪乎客運量不斷創下新高，2017年(YTD) 客運量達4075萬，較同期成長2.2%。

今日的拉斯維加斯，說是“以賭聞名，靠賭為生”并不為過。2016年，內華達州與當地政府收取的賭場稅與旅館共達2億6200萬美元。這些稅收主要將挹注當地的教育與交通發展。

除了1931年聯邦政府開放拉斯維加斯合法賭博，徹底讓這沙漠之地開啟了騰飛般的經濟發展。同年的胡佛水壩建設工程、1966年自米德湖的引水工程、克拉克電站、鋪設的天然氣管道，也為拉斯維加斯奠定水電供應的基礎，近而能開展其他建設。

啟示

從拉斯維加斯的案例來看，對中國發展全域旅游有兩點啟示：

一、業態多元，收入才能翻倍

根據LVCVA針對2015年的統計數據，即使不計入賭博花費，國際旅客在拉斯維加斯平均逗留時間為4.3天，平均花費預算高達1272美元， 從下表可看出用在觀光、表演、購物等附加消費的花費超過1/3，顯見拉斯維加斯已成功由賭博觀光轉型為度假型觀光。

二、 “內銷”優先的營銷策略

雖然拉斯維加斯作為全球旅游目的地當之無愧，但仔細考察數據，會發現這里依然是以本國游客為主，占比高達81%，且因地緣關系，又以南加州最多(占所有游客的27%)。因此，即使國際觀光客會嫌棄這里充滿了美國的本位主義(少見雙語標示、有眾多的Buffet自助餐但少見不同文化的地道餐廳)，但拉斯維加斯確實有本事只做/先做內需市場，就撐起了本地經濟。