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英國旅游市場巨變,托馬斯庫克2018財年虧損1.63億英鎊,百年巨頭前景堪憂

本文作者:李海強 2018-11-30
2018財年托馬斯庫克虧損1.63億英鎊,平均每分鐘31英鎊。

英國旅游市場發(fā)生巨變,度假打包產品網站On the Beach市值超過百年旅游老牌企業(yè)托馬斯庫克集團。

11月28日,On the Beach在發(fā)布全年營收增長近25%的消息后,這家位于英格蘭曼切斯特的公司股價上漲高達4.9%。與此同時,位于倫敦的托馬斯庫克在前一天發(fā)出利潤下降的警告后股價兩天累計下跌32%。

股價變動后,截至當?shù)貢r間28日10點,成立于2004年的On the Beach市值達5.54億英鎊(7.07億美元),而有177年歷史的托馬斯庫克集團市值5.4億英鎊。

財報顯示,On the Beach 2017財年營收1.04億英鎊,同比增長24.5%,扣除并購交易帶來的營收外同比增長10.8%。托馬斯庫克同期的年營收為96億英鎊。

盡管由于英國天氣炎熱,兩家公司夏季的銷售額都受到很大影響,但On the Beach表示,公司可以通過采取減少營銷成本的措施提升利潤。該公司的企業(yè)股票經紀機構Peel Hunt分析師Ivor Jones指出,搜索On the Beach購買其股票的人數(shù)一直在增加,復購率也在提升。

相比之下,線上銷售超過實體店收入的托馬斯庫克目前運營航班和酒店,受天氣等自然條件以及其他不可測因素影響更大。由于預計未來利潤繼續(xù)減少,公司無疑會遭遇更多的麻煩和挫折。摩根斯坦利和花旗兩家銀行都調低了對托馬斯庫克未來的預期指標。

現(xiàn)任On the Beach CEO的Cooper及公司CFO Paul Meehan對于公司市值超過托馬斯庫克市值一事不予評置。

商業(yè)模式靈活,迅速應對市場需求

On the Beach由西蒙-庫珀(Simon Cooper)創(chuàng)辦于2004年,是英國專注于海灘度假產品的旅游零售商。公司2015年9月發(fā)布的招股說明書顯示,On the Beach在英國的旅游市場份額是17%。據(jù)英國民航局統(tǒng)計數(shù)字,該公司是英國僅次于途易集團、托馬斯庫克、Jet2holidays和Expedia的第五大在線旅游企業(yè)。

公司成立之初的名稱為On the Piste,是主要經營學生冬季假期滑雪業(yè)務的平臺。2017年,公司被私募股權機構Livingbridge 2007年以3600萬英鎊收購,隨后在2013年以兩倍價格被賣給Inflextion Parnters。On the Beach 于2015年上市,當時市值大約為2.5億英鎊。

On the Beach是一個提供動態(tài)度假產品的預訂服務平臺。多年來,動態(tài)定價一直是度假產品比較流行的銷售方式。客戶不再從旅游批發(fā)商那里購買傳統(tǒng)的旅游打包產品,而是選擇預訂行程中各個部分的產品,比如機票、酒店等,然后自己來設計假期行程。這樣,旅游企業(yè)可以打折銷售旅游產品,消費者可以節(jié)省成本,不過單個產品的價格不對消費者公開。

與托馬斯庫克、途易集團的運營模式不同的是,On the Beach不會在年初就購買大量酒店客房,而是在夏季市場狀況不好的時候采取大幅削減公司營銷費用”。

對英國OTA On the Beach 創(chuàng)始人兼CEO西蒙?庫珀來說,生存之道及企業(yè)發(fā)展的關鍵是根據(jù)市場迅速做出反應。他曾表示,On the Beach的商業(yè)模式很靈活,沒有供應產品的壓力。我們的反應速度非常快,能夠應對市場上的各種挑戰(zhàn)和機遇。

此外,On the Beach還投資大量時間和資金來打磨技術。開發(fā)自有平臺花費超過1160萬英磅。在2011年前,公司還要依靠第三方提供技術解決方案。

On the beach稱,公司今年也深受炎熱天氣影響,度假需求受到抑制。但庫珀表示,反映速度很重要,像托馬斯庫克神深耕市場已久,基礎設施方面做得相對比較完善,很難做到快速反應和迅速撤離。

今年8月,On the Beach以2000萬英鎊收購旅行社Classic Collecction Holidays,公司可以整合每年500萬用戶預訂的短途海灘度假產品。

自9月底以來,在這段往往是旅游業(yè)淡季時期,On the Beach的冬季打包產品預訂量相當強勁。咨詢機構Numis分析師稱,這種情況“很令人欣喜”。

百年旅游巨頭發(fā)展前景堪憂

托馬斯庫克成立于1841年,是英國乃至世界歷史最悠久的老牌旅游集團,與總部位于德國的途易集團是歐洲最主要的兩大旅游運營商。

財報顯示,截至9月30日,公司2018財年虧損1.63億英鎊,平均每分鐘31英鎊。相比之下,該公司上一個財年實現(xiàn)利潤900萬英鎊。

托馬斯庫克 CEO Peter Fankhauser表示,今年的業(yè)績很令人失望,公司虧損主要是因為受炎熱天氣延長影響,夏季旺季交易期毛利潤低于預期。

2018年初,托馬斯庫克市值超過25億英鎊,但在短短11個月的時間里,公司的市值從20億英鎊下降到5.5億英鎊。

財報顯示,公司債務從3.49億英鎊增至3.89億英鎊,主要是因為交易延遲及非現(xiàn)金項目費用過高。如此糟糕的業(yè)績,預計2018年財年托馬斯庫克股東不再分紅。

Fankhauser表示,公司前六個月業(yè)務增長勢頭強勁,財務結果有明顯提升,預計夏季旺季交易期間會有更好的表現(xiàn)。那時公司對酒店住宿和航班游客提升回報率很有信心。

但5月底從北歐開始的長期持續(xù)火熱天氣對公司業(yè)務是個知致命打擊。“由于天氣炎熱,上一個季度很多盈利計劃無法實施,旅游運營商業(yè)務利潤下降6800萬英鎊,”他說。

今年冬季交易期產品平均價格不變,但預訂交易量較去年下降3%,“主要是因為夏季炎熱天氣及加那利群島需求較低帶來的連鎖反應,”公司表示。

托馬斯庫克產品在土耳其、埃及和突尼斯地區(qū)的需求比較強勁,因為客戶在尋找加那利島高價酒店的替代住宿。不過,公司未來一周計劃向客戶銷售包括機票和住宿低于200英鎊的加那利島打包度假產品。

公司在今年2月開始重新提供飛往突尼斯的度假產品,這是30名英國度假者在蘇斯度假區(qū)遭遇恐怖襲擊而死亡三年后托馬斯庫克再次進入突尼斯旅游市場。

CEO說,“展望未來,我們必須要從2018年吸取教訓,在新的一年專注向用戶提供與眾不同的服務和產品,尤其注意解決英國旅游運營商轉型面臨的一些挑戰(zhàn)。此外,公司將減少在航班座位和酒店床位方面的投入,主要銷售動態(tài)打包度假產品——一般而言,機票業(yè)務與易捷航空合作,而住宿業(yè)務主要外包給“酒店批發(fā)商”。

同樣在英國,同樣面臨恐怖襲擊、英國退歐、天氣因素等影響,成立不足15年的在線度假網站市值超過百年老牌旅游集團本身就能說明一些問題。

專注于動態(tài)定價優(yōu)勢是成功關鍵

在互聯(lián)網時代,在線旅游企業(yè)商業(yè)模式的靈活性及對市場需求迅速反映主要體現(xiàn)在產品的動態(tài)定價機制。在動態(tài)定價方面,庫珀不僅在要與成熟的旅游運營商競爭,還要跟兩大OTA巨頭Priceline和Expedia競爭。

雖然這兩大巨頭的客戶遍及行業(yè)方方面面,但庫珀認為,如果專注于做好一件事,這個領域規(guī)模較小的一些競爭對手也有發(fā)展的機會。

他說:“我認為企業(yè)專注時,成功的可能性才會增加。這并不是說Expedia或Priceline不夠專注,只是他們的專注點不是將海灘度假產品賣給每一位英國消費者。Booking.com的專注點是什么?是把酒店賣給全球客戶。他們這方面做得非常好,但從這個角度來說我們跟Expedia或Booking.com不是競爭關系。”

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