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以“新場景時代下的酒店業變革”為主題的2019中國高端場景體驗酒店趨勢報告發布會，12月3日在蘇州雅致·湖沁閣酒店舉辦。報告數據顯示，用戶對于酒店行業的價格敏感度有所下降，更加注重酒店的多重功能性，連鎖酒店業步入“提檔升級”快車道。以美豪雅致為代表的國內自主品牌酒店，將重新定義中國品質的度假酒店，體驗式度假酒店將成為行業和資本未來關注的重點，中國品質度假酒店也將逐步引領全球風尚。

本次發布會由馬蜂窩旅游、6人游旅行網、品橙旅游、中國搜索、上海交大連鎖學院、美豪酒店集團雅致湖沁閣酒店，中美影聯傳媒集團承辦。國內旅游行業、酒店行業權威機構的業內大咖，十大知名OTA（線上旅游平臺）和旅行社負責人，數十位旅行和酒店領域的網紅達人出席活動。出席嘉賓有：攜程酒店集團業務部高級總監杜建偉；同程藝龍住宿事業群項目總經理繆旭日；同程藝龍住宿事業群業務總監陳逸汀；同程藝龍酒景華東區總張立波；同程藝龍住宿事業部高級商務經理顏文彬；飛豬華東區負責人杜麗劍；美團國內酒店事業部負責人馮潔；馬蜂窩旅游品牌廣告部高級經理彭博；6人游旅行網CEO賈建強；品橙旅游市場副總監季瑩；蘇州市旅游咨詢中心副主任、蘇州市旅游局官方微信負責人汪晗晨；蘇州市廣播電視局“看蘇州”主編陳燕；蘇州日報旅游運營中心副總陶冠群；美豪酒店集團董事長龔兆慶。此外還有近70家旅游、酒店及時尚領域垂直媒體參與報道此次發布會。

《2019中國高端場景體驗酒店趨勢報告》主要分享了近一年來酒店業的發展數據，圍繞場景體驗式酒店領域的未來發展趨勢、商業模式、產品服務差異化等方面進行深入分析。報告顯示，酒店正通過會員、服務、自媒體等方面不斷增加用戶的粘度，休閑度假將成為未來出游的趨勢，養生旅行也成為行業的新風口。對于大多數“90 后”來說，旅行不僅僅是一次簡單的出行，更是提升自我、了解地方特色的重要方式。

近年來，隨著定位高端的新型酒店品牌逐漸興起，文化、主題、輕奢正在成為重要元素，國內以美豪雅致為代表的新型高端連鎖酒店成為市場上新興力量。“雅致”系列作為美豪酒店集團“二十年磨一劍”精心打造的作品，是美豪酒店集團旗下的高端品牌，對標喜達屋、洲際、萬豪、凱悅集團等國際五星高端酒店。雅致酒店目前在杭州西湖、杭州夢溪山莊、蘇州斜塘老街、嘉善西塘、西安大雁塔已開設5家，在蘇州、杭州、西安等城市均結合了當地的人文特色，除了酒店選址在人文古跡旁邊，還增加了當地的特色工藝以及文化元素。到2022年，雅致酒店預計將開到70家店。

在發布會上，由攜程旅行網（擬邀請）發起、雅致酒店贊助，開啟了酒店行業品鑒官的招募計劃，通過定向邀請、以及攜程站內招募，讓酒店旅游領域達人和優質用戶成為酒店行業品鑒官，給予具有吸引力的體驗金獎勵，用以體驗高端酒店的產品、服務、差異化特色，為酒店提供富有創意的合理化建議，幫助高端酒店在產品提升、服務優化、跨界體驗等方面獲得提升，增進用戶粘性，提升附加價值。

作為蘇州首家養生度假酒店，雅致·湖沁閣以帶給客人身、心、靈的健康愉悅為初衷，集養生、旅游、商務為一體，享地方性深度跨界體驗，取蘇州園林之景于金雞湖畔，占5A景區斜塘老街10000平建筑面積，由美豪酒店集團投資一億元，耗時3年匠心巨制。這里有堪稱蘇州傳統文化的代表性意象，雅致的蘇式園林、精美的蘇繡作品，以及為蘇州評彈而設的酒店戲臺，想體驗最全面的蘇州風情這里是最好的選擇。

這次活動雅致酒店首次推出了三大管家式服務標準，分別是養生顧問、旅游天使、商務助理。在養生方面，雅致酒店一直都是度假酒店行業內的佼佼者。為了更好的體現養生度假理念，雅致酒店特設專門的“養生堂”，作為物理調養中心，分為“查、調、養”三大塊，引進了高血壓治療儀、生命狀態測量儀、細胞再生系統等國外科學儀器。每日都有大師坐鎮幫客人做健康管理，智能健康篩查儀-科學版季氏手診，以一顆靜心感受自然，以專業的醫療建議調整自己的生活，進而沉淀浮躁與喧囂，釋放郁悶與壓抑，調節機體的免疫系統。通過健康評估形成報告，配備專業醫療人員以年、季、月為進度來進行健康調理，在這里每個人都能享受到酒店作為養生顧問該給的關懷。

在旅游方面，雅致酒店這次推出了菜單式的旅游路線。根據季節的變換，酒店會推出當季最為熱門的旅游路線，集合傳統旅行社強大資源,用互聯網的方式給入住的客戶安排高端合理地道的假期體驗,以管家式的理念全程貼心服務讓客戶盡享安全放心的旅行假期。每條線路都會有當地地道的司導進行陪同，奔馳、豐田商務車進行接送，客人可以根據自己的喜好去挑選任意路線，“玩出面子，玩得地道”正是旅游天使的核心所在。

在商務方面，多維度的去幫助顧客解決工作層面的問題。不管客戶身處何地，何時入住，整個酒店都會是客戶臨時的“商務助理”。所需資料、商務流程甚至機票的預定都能夠在客人決定出發的那一刻準備完整，并且還會有奔馳S級商務車進行接送，必要時還會配備臨時秘書。目的僅僅是讓客戶的商務差旅變得得心應手，能夠有多余的時間去享受生活。

美豪酒店集團作為行業內的黑馬，積極順應消費變化的趨勢，將養生發展為自己的“最特色”，將酒店建在景區里，讓顧客同時滿足身心需求，用精致典雅的裝修風格，貼心的服務和嚴格的管理，在客戶心中留下了深刻的印象。目前美豪旗下門店已遍布國內一線城市，營業客房數量超過萬間，并將會有更多的城市景區里有美豪雅致系列的身影。之后的幾年甚至幾十年，在不斷的更新換代中，美豪酒店集團都會是這個行業的先行者，都將是被顧客津津樂道的對象。