午夜免费电影-中文字幕丰满乱孑伦无码专区-久久久久久亚洲精品无码-国产精品天天狠天天看

據美國《世界日報》報道，紐約旅游業界人士透露，由于旅游的模式改變了，美國華人旅游市場處在一個大轉型期。紐約一旅游老板Steven說，旅行電商的出現以及自由行的旅游方式普及，對美國華人旅行社“影響很大”。現在許多“旅游攻略”教人如何省錢旅游，而許多年輕人會英語，采用自由行，“選擇旅行團的游客明顯下降”。

王家麟是一家旅游公司的總裁，他說，過去中國國內旅行團都是把游客介紹給美國華人旅行社，由這邊的旅行社負責接待、安排導游和車輛。但是，現在中國國內團都有一個“領隊”，不用美國導游?！八麄冏约郝撓蛋褪克緳C，自己選擇旅游路線和吃飯、住宿地點。”他說，由于這些大陸領隊不了解美國情況，常常出問題。因此，現在的美國華人旅游市場“很亂”。

旅游電商出現 影響傳統旅行社

某旅游公司總經理趙汝菲說，該公司十年前成立，屬于傳統的旅游公司，也就是一個旅游中介?！拔覀儗儆诹闶凵?，根據客人的要求安排旅行，從中賺取差價?！惫?0%的客人為本地華人，中國游客占35%，而其余5%是其他族裔的美國人，“這些客人希望看到辦公室，來到公司能夠看到工作人員”。然而，現在旅游公司生存很難，面臨旅游電商的低價競爭。

在紐約經營的Steven說，他的公司只做本地游，其他族裔的游客占60%，華人占40%。華人都是中國游客、留學生、本地華人的大陸親友及自由行的中國人。但過去兩、三年，許多中國游客不參加來美旅行團，而是通過網絡訂購，私人包車和私人定制，這種情況占到總人數的20%。轉變原因是多方面的：網絡比較發達，有許多攻略書籍可以作為指南，而紐約市交通方便，他們可以自己旅游。“在三年前，中國游客沒有這個條件。”

Larry是紐約一名旅游電商。他說，他的客戶主要是大陸游客，游客年齡在30歲至35歲之間。現在，旅游電商的收費全部透明，因此受到中國游客的歡迎。過去，游客被轉兩、三、四次手的情況很多，但是現在很少。他認為：“旅游市場在轉型，消費者對旅游的質量要求較高，而不是價格的競爭?！?/p>

傳統旅行社的優勢在哪里

紐約市“景點通”Peter袁說，他觀察，參加華人旅行團的主要是中老年華人，如夕陽紅旅行團，年輕人很少。他說，由于有語言和文化障礙，中老年華人還是希望坐車、吃飯、參觀景點有中文服務。于是，華人旅行社、華人餐館、華人旅館、華人商店和華人導游就有生存價值。

旅游業者李立指出，旅游電商的責任心不如傳統旅行社。他在中國設立一個電話中心。“如果有人夜間打電話，由中國那邊的員工負責接聽處理?！崩?，有客人買機票后，卻上不了飛機，半夜給旅行社打電話，旅行社就要協助他們解決，甚至貼錢；而旅游電商賣出機票不管這事，半夜也沒有人值班。

“美國導游的話語權消失了”

Peter袁從事旅游行業已有多年。他說，現在華人旅游業面臨的一個問題是60%的中國大旅行團自帶導游，導致美國許多華人導游失業。而美國只有夏威夷一個州要求旅游團用本地導游，其他的州都沒有這樣規定?！懊绹A人導游的生存空間越來越小”。

目前，北京、上海、廣州的旅行社都設計許多旅游美國行程，價格越來越低。如果游紐約、華盛頓和洛杉磯，請當地的導游每天起碼要150美元，折合千元人民幣。于是，他們覺得不劃算，就自己帶導游，省下這筆費用。

他認為，美國華人旅行社現在處于旅游產業鏈的最末端，優勢盡失?！耙郧埃袊藢γ绹裁炊疾恢溃绹鴮в斡性捳Z權，決定游客的消費?！爆F在，中國導游什么都知道，在哪里吃飯、在哪里住宿、在哪里購物。中國有專門的旅游學校，對年輕人進行培訓，年輕人來美國幾趟，就全都知道了，甚至連美國相關業者的姓名和電話都有。

同時，美國華人旅行社屬于地接，為了爭取中國游客，也紛紛殺價。中國旅行社要求美國旅行社地接報價，這邊旅行社就競相殺價?！斑^去，旅行社是一個月后付款，但現在有的旅行社說可以延長至45天，有的更推遲到60天，大家都往后推?！?/p>

他表示，美國華人同業模仿現象嚴重。他曾經推出“打槍、釣魚和開飛機”的特色旅游項目，但是很快就被其他華人旅游公司效仿。

Steven說，來自大陸的旅游團都有自己的領隊，但是這些人對美國并不熟悉，常出問題。他建議，中國旅游業者應該與美國旅游業者合作。

亂象：收取回扣 改變公平原則

Peter袁說，許多華人導游失業后，有的去開Uber，有的想其他辦法。例如，有的導游“買人頭”，如一個游客500美元，然后帶著他們去購物，賺取回扣。但是，有的游客不買東西，導游沒有辦法。

他說，前幾年，中國游客來美國都要購買美國的深海魚油、高級手表等。于是，導游與商店合作，把游客帶到這些商店，并從商店拿回扣。過去，曼哈頓第五大道上有許多高級手表店，從來不給回扣，但有個手表店幾年前破例給華人導游回扣，結果導游都把中國游客往這個表店里帶，導致買表者排成長龍，“人山人海”。這個先例一開，其他手表店也有樣學樣，現在這些高級手表店都給華人導游回扣?！坝械谋淼杲o現金，而許多表店給支票，要求他們報稅?！?/p>

為了爭取客人，有的旅行社甚至推出中國旅游15天只要99美元的旅游計劃。這些美國華人游客，低價去中國旅游，但要被帶到商店購物，因為不購物導游沒有收入。“如果游客不購物，就會被導游罵?！?/p>

他說，這種購物旅游不僅去中國的旅游團有，來美國的旅游團也有。例如，一團中國游客來美旅游，導游一進團就是先收護照，然后收每人每天小費8美元，并把這些中國游客帶到美國購物景點，“有的導游甚至從旅行社買散客，賺回扣。”總之，美國華人旅游市場缺乏規則。

Peter袁說，旅游業看似簡單，但涉及多方經濟利益。他說，在15年前，中國人對美國情況不了解，因此決定權在美國這邊。例如，當時華盛頓特區一個客房，旅館向旅行社收費29美元，而旅行社向中國報價是70美元，一個客人住一天就賺41美元，賺得很多。

多次旅游后，中國旅行社知道了美國旅館的這些收費細節，就設法減少中間這個差價，美國旅館現在要求旅游中介先付訂房費，中介要等到游客來美后才能收費。

他說，美國主流旅游業者比較規范。例如，幾家美國主流旅行社經營“紐約市一日游”，相安無事，不做低價競爭。這些巴士圍著曼哈頓的30多個景點轉，固定時間發一班車，游客可以隨時上下車。例如，從時報廣場坐車，可以在帝國大廈站下來，參觀過帝國大廈后，再乘坐下一班巴士繼續參觀。

*本文來源：中國僑網，本文作者：韓杰，原標題：《互聯網發展 美國華人旅游業受沖擊下的生存現狀》。