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登錄12月中旬,梨視頻一名拍客在入住武漢一家莫泰連鎖酒店時,出現皮膚瘙癢的情況。
梨視頻拍客懷疑是酒店布草出了問題。酒店前臺卻表示,要以酒店客人的安全著想,酒店布草都是送出去清洗,布草洗滌這塊不是很清楚,但酒店前臺表示酒店之前出現過很多皮膚瘙癢的情況。
帶著疑問,梨視頻拍客來到了前臺所說的湖北潔云洗滌廠進行臥底調查。整個清洗室只有3名員工,大量的被單堆放在地上,3個員工直接將被單稍微整理,就放進滾筒洗衣機里面,甚至有些連清理的過程都省略了,直接抱著一捧被單進行漂洗,甚至帶血布草直接摻入混洗。
草酸、雙氧水、強堿漂白水,這些被國家明令禁止使用的化學藥品直接被用來洗滌床單布草。
根據洗滌廠工作人員的說法,這種洗滌方法就是暴力整白,很暴力,無論什么顏色放進去都是白的。
梨視頻拍客發現在湖北潔云洗滌工廠內,隨處可見的洗滌化料如:次氯化鈉、雙氧水、草酸等都是違規洗滌化料。但潔云洗滌廠的負責人對拍客表示,否認在洗滌過程中使用了違規的原料,并稱自己為200多家酒店做過洗滌工作,其中就有知名的如家、7天、錦江之星、高鐵凱瑞等多家星級酒店。
當被拍客問及“咱們洗滌廠洗滌最大的酒店是什么酒店?”洗滌廠里工作人員表示,他們洗滌最多的就是七天的布草,大酒店不在這里洗,嫌洗不干凈。
拍客跟蹤布草車輛達到7天連鎖酒店(吳家山店),該店前臺對于拍客的疑問表示,7天跟潔云合作很長時間了,潔云是正規的洗滌公司,按標準程序洗滌。如果要是檢查布草的話也大概用眼去看一下有沒有洗滌干凈。
酒店衛生現象屢禁不止,從去年9月,藍莓評測曾曝光北京5家五星酒店存在不換床單、不洗馬桶等問題,再到上個月花總曝出國內五星級酒店的衛生亂象,再到七天布草事件都反饋出了酒店行業缺少相應的監管。
如果單純依靠媒體、個人曝光酒店亂象等個人行為,不能從根本上解決問題。只有酒店服務人員、酒店管理人員、監管部門各自應擔負起的責任,衛生標準達到真正的星級標準,才能讓酒店行業良性發展。