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登錄目前,預測2019年旅游景區將進入寒冬,以及旅游投資泡沫將在2019年逐步破裂的觀點成了網絡上乃至旅游行業主流的聲音。
這一方面反映出了目前旅游景區行業的生存狀況,另外也標志著投機思想下的盲目旅游擴張,從而造成旅游景區良莠不齊,泥沙俱下、魚龍混雜的時代將一去不復返,旅游景區將走向規范化和精致化。
然而,面對所謂的泡沫和行業困境,在即將到來的2019年,中小旅游景區該怎么辦,關門大吉么?顯然是不可能的!
該如何解決目前的行業困境?部分專家們從理論上提出的各種解決方案,只會讓旅游景區的從業者和決策者聽起來一頭霧水和蒼白無力。面對目前的現狀,中小旅游景區在即將到來的2019年該如何進行調整,從而在市場的競爭中活下去,成了無數旅游景區決策者無比痛苦的話題和急需解決的問題。
作為一個在旅游景區一線從業十多年的職業經理人,筆者也認同2019年旅游景區面臨的形勢會更加嚴峻的觀點,可以說是生死分水嶺,但是,卻不認為這就意味著中小旅游景區從此走向衰敗,毫無還手或發展的機會,相反,筆者認為困難也是機遇,龐大的旅游消費市場,快速變革的信息傳播和消費習慣,在變革的時代,其實也是在進行資源重新分配的時代,中小景區擁有了更多和大景區抗衡的機會,能不能精彩的活著,更多的主動權掌握在自己手中。
困難也是機遇,所有的中小旅游景區從來沒有這么平均的站在一個起跑線上,2019年中小旅游景區不是沒路可走,而是要盡快確定如何走,打造自己的核心競爭力,從而盡快擺脫目前的困境,更是很多具備優良條件的中小旅游景區快速翻盤,從而將景區提升到前所未有的高度的一個絕佳的機會,這些景區所煥發出來的生機,將會成為旅游行業一道靚麗的風景線和活力。
旅游景區選擇是混日子、還是奮斗,將會有完全不同的命運歸宿!
如果旅游景區由于體制原因或者資源、資金等條件的約束,沒辦法進行調整,就是打算混日子等待命運出現轉機,那無話可說,如果打算在2019年放手一搏,要么精彩的活著,要么壯烈的死去,在這里給正在迷茫中的中小旅游景區六點不成熟建議,僅供參考:
1、景區運營決策者一定要調整好自己的思路,盤算清楚自己的家底,不要連自己都騙,還沉浸在自家的孩子就是好,開門就能盈利,好女不愁嫁的美夢中。
盲目自大和樂觀是目前旅游景區決策者必須要克服的最大的難題。旅游景區究竟資源情況如何,人才儲備如何,人員整體能力和素質如何,景區的運營情況如何,資金來源能力,社會資源調動情況如何,都要有一個清晰的認識和評價,這個評價標準不是自以為是,也不是放在景區所在的地市級市場狹隘的區域范圍內,至少要放到景區所在省份甚至是周邊幾個省市來進行綜合評價。了解自己的家底,也是參與市場競爭,取得正確決策的首要條件。
2、中小旅游景區資源換市場的時代已經過去,未來的中小旅游景區的發展將變成資源換平臺的時代。
景區之間的抱團取暖沒有任何意義,同行的競爭才是赤裸裸的,跨界的競爭更是連招呼也不會給你打一個,所以,景區自己的商業盈利模式,不能依靠同行的抱團取暖,而是把景區逐步做成一個聯合其他行業資源進行互換的資源交流平臺。
共享經濟是一種商業模式,同樣適用于景區。在旅游景區搭建的平臺上匯集和流通的資源越多,景區盈利的機會就越多,景區的商業模式將會具備更強大的市場和抗擊風險的能力。
3、立足本土化,發展特色化,將是中小景區未來很長一段時間內要走的路。
可以預料的是,大多數中小旅游景區生存的空間將會被逐步壓縮,也許保住自家門口的一畝三分地,才是當務之急。
在區域資源同質化的條件下,特色的活動策劃和有效的傳播,將成為景區是否能夠快速盈利的決定因素。
景區對游客的認知從傳統的松散化、無序化的市場模式,逐步轉化成客戶體系的精準化和客戶扁平化,市場細分和客戶細分越來越明顯。市場精準化,營銷人員素質高標準化,資源整合能力多元化將成為對營銷人員最大的考驗。
建立自己的人才體系,才是景區未來最大的核心競爭力。培養一個行業的人才,至少需要三五年甚至更長的時間。特別是旅游行業對人員的綜合素質要求更高,行業培養一個人很難,加上各個景區的人才缺口都很大,未來,專業的人才將越來越稀缺,而能否留住在行業內千錘百煉的人才,將會成為旅游景區未來發展和保持景區穩定的決定因素之一。
另外,景區的現金流儲備和景區現有的盈利模式,將成為旅游景區應對區域市場競爭快速反應成敗的決定因素。
4、不要盲目上馬二次消費項目,因地制宜的策劃項目,精準化營銷是景區避免風險的有效方式,旅游景區要結合自己景區情況來選擇。
降門票、免門票的大趨勢雖然一直在往前推動。所以造成了旅游景區紛紛上馬二次消費項目,希望通過二次消費項目的收入來帶動景區的人氣,以及彌補因門票收入減少而帶來的損失。
但是,二次消費項目同樣是魚龍混雜,并且二次消費項目差異性很大,這些項目也是旅游行業變革時代,催生的來自其他行業的想跨界打劫的精明的商人所從事的新的賺錢機會。然而,項目是否適合景區,建成的效果如何,能不能盈利,這些誰心理都沒有譜,全靠猜測和忽悠,所以,很多旅游景區在這些二次消費項目方的忽悠下,糊糊涂涂的就上了新項目,結果,上完項目后,景區依舊沒有游客,反而背了一屁股的帳。
所以旅游景區千萬不能為了避免跳自己行業的這個坑,而跳到另外一個不了解旅游行業的另一個坑里,本來就命懸一線,結果因為二次消費項目選擇不當,而徹底把景區拉入深淵無法脫身。
5、不同區位和資源條件的景區,2019年景區盈利和發展的方向將走向兩條截然不同的發展道路。
在旅游目的地城市或者儲備大量人口基數的城市周邊,交通便利,資源條件優異的,符合快達慢游的優質資源的旅游景區,將迎來資源二次分配的黃金分割點,能否抓住最后的人口紅利,迅速扭虧為盈,2019年是這些景區的最后,也是最好的一次機會。
那些相對位置偏遠,人口儲備量較少,交通相對落后的旅游景區,不要在盲目擴張,追求游客量的增長,通過增長游客人數來提高收入,而是當考慮客戶的多元化和重復化消費,注重景區特定的少數人的精準化的服務。
6、走自己的路,堅定信心,相信自己,相信團隊。
中國人有個習慣就是病急亂投醫,每個景區情況都不一樣,正所謂病亦萬變,即便是一個營銷問題,不同的景區就有不同的方法,沒有一個特定的模式套用下來就可以解決。很多旅游景區一旦出現問題就到處請專家,請職業經理人,在沒找準問題,對癥下藥的情況下,就匆匆忙忙開始調整,反而把瞎子治成了瘸子。
實踐出真知,只有對景區足夠的了解,對行業足夠的了解,所提出的解決方案才是切實可行的,才是能夠落地的,才是能夠挽救景區的。而這些方案,大多來源于景區自身力量的挖掘。中小旅游景區可以邀請外部的專家和學者給與景區提供解決問題的思路和建議,解決方法落地實施最好還是由和景區一同成長起來的多年的團隊一起共同完成。
如果景區出問題,最好的解決方法就是:行業專家提建議,職業經理人渡難關,靠自己團隊落地實施最長遠!
*本文來源:微信公眾平臺“景區營銷實戰派”(ID:jqyxsunzhen),原標題:《泡沫之下求生存,2019年中小旅游景區如何進行市場突圍?!》。