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據歐聯網援引歐聯通訊社報道，意大利競爭和市場管理局日前發布通告，歐洲廉價航空公司瑞安航空和維茲航空額外加收旅客手提行李費，涉嫌欺騙和誤導消費者。意大利當局決定，對瑞安航空處以300萬歐元罰金，對維茲航空處罰100萬歐元。
據報道，從2018年11月1日開始，瑞安航空加收旅客手提行李費，并將乘客用于安放手提行李的空間減少超過65%。該政策實施后，消費者協會指責其廣告具有誤導性，稱乘客攜帶手提行李是最基本的旅行需要，廉價航空公司加收手提行李費用，是用來掩蓋機票的真實價格。
瑞安航空對意大利的處罰公開表示，將拒絕執行，并對此提出上訴。瑞安航空認為，意大利競爭和市場管理局沒有理由發布與航空安全、客戶福利等相關的行政處罰。瑞安航空行李收費政策透明，增加手提行李收費是出于對消費者的利益考慮。
意大利競爭和市場管理局強調，手提行李是航空運輸服務必不可少的元素，旅客隨身攜帶行李不得收取額外費用。瑞安航空公司對于每個超出規格的手提行李箱，額外收取5至25歐元的費用，其行為是變相提高機票價格。
*本文來源：中國新聞網，作者：黃鑫，原標題：《歐洲廉價航空加收行李費涉欺詐 意大利開出罰單》。
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