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3月21日，中國人文酒店的開拓者、新中產生活方式的探索者——亞朵發起“321亞朵生活節”，依托全國300余家門店，開啟線上線下一體、為期一周的用戶狂歡。同時在5大城市6家酒店進行主題社區活動。亞朵創始人兼CEO耶律胤表示，亞朵生活節不僅是對亞朵1800萬會員的感恩回饋，也是對廣大新中產人群的誠意邀請，將與合作伙伴一起，打造無邊界的“亞朵社區”。

從創立伊始以閱讀與屬地攝影為主題，到與各領域頭部IP展開主題酒店合作，再到和會員一起狂歡的亞朵生活節，亞朵一次又一次刷新了大眾對酒店這個傳統行業的印象。

據了解，亞朵生活節開始，亞朵面向所有首次入住的新用戶，上線“一見傾新”見面禮服務。在線下亞朵所有門店推出深夜食堂免費宵夜和“知足常樂”“亞朵心意”等好禮，線上還有豐富的亞朵生活館折扣、房間秒殺、積分超值兌換活動。

同時在北京、上海、廣州、深圳、成都5大城市，亞朵開辟出音樂、運動、藝術、美食、知識、市集6個主題社區，共推出22場創意活動，亞朵會員均可免費報名參加。

亞朵生活節，演繹全新第四空間

“始于酒店，不止于酒店”是亞朵一直以來的目標。“321亞朵生活節”發布會的舉辦地點，上海THE DRAMA藝術戲劇酒店就是亞朵跨界合作的代表作品。這家酒店的合作方代表上海文廣演藝集團總裁馬晨騁現場介紹了和亞朵的合作經歷，以及THE DRAMA藝術戲劇酒店帶給消費者的文化體驗。

亞朵推出“亞朵生活節”，希望通過帶給消費者更多體驗，挖掘人與酒店之間的更多可能性。早在2016年，亞朵就推出第四空間的概念，希望打造一個開放的生活方式社區。發布會現場發布第一支第四空間紀錄短片，這支短片由亞朵攜手青年導演侯祖辛共同拍攝，以頭套人的形象，全面展示酒店對當代人的包容，闡述人與空間之間的關系，傳遞亞朵和用戶的連接，體現了亞朵的溫暖以及對美的追求。目前，第四空間紀錄短片已經在各大視頻網站上線。

亞朵創始人耶律胤在發布會上說，快節奏的工作和喧囂的生活環境使得人們努力尋找一個釋放的空間，酒店不再僅僅是解決休息和用餐的地方，而是承載新生活方式的載體空間。他詳細闡述了亞朵第四空間的迭代和進化，并表示未來亞朵第四空間會朝社區化發展，覆蓋周圍三公里人群。

通過亞朵生活節，亞朵把符合社群標準的優質用戶吸引到“第四空間”，可以實現酒店的持續造血能力和社區內容孵化。同時，不同于友商品牌構建用戶忠誠體系，亞朵打造會員周的概念在酒店行業內尚屬首次。通過線上和線下互動體驗以及多品牌跨界合作，亞朵提升了用戶的關注和互動、情感聯系，帶給消費者更難忘獨特的體驗。

服務創新進入“深水區”

根據中國飯店協會2018年4月發布的《中國酒店連鎖發展與投資報告》，亞朵位居中國高端連鎖酒店規模榜第一。

亞朵第一家酒店于2013年7月31日在西安南門開業，2017年3月開業第100家酒店。從第1家到100家用了近4年時間；從第100家到第200家用了15個月；從第200家到第300家，只用了不到8個月時間。

在規模化發展的同時，亞朵首創的百分百奉茶、便箋詩文、離店暖心水等服務被越來越多的中高端品牌借鑒。而在321生活節期間，亞朵又重磅推出兩項創新服務，其中“一見傾新” 是向首住會員贈送歡迎禮及神秘愿望，“知足常樂”則是在離店時贈送亞朵特有的棉麻拖鞋，讓用戶在舟車勞頓中多一份舒適。

在用戶交互界面上的精益求精固然是提升服務滿意度的關鍵，亞朵也把更多注意力放在“后臺”。過去一年，酒店業不斷曝出隱私泄露、抹布擦拭杯具等丑惡現象，令用戶對行業深感失望與無奈。亞朵對每個后臺流程都嚴格要求，無論它是不是在隱秘的角落：全面推廣裸棉布草，從根上杜絕了暴力洗滌的可能；專設良心大使崗位，為的就是讓用戶拿起杯子來可以放心使用……耶律胤在題為《給歲月以文明，給用戶以信心》的新年內部信中表示：“我們將繼續通過組織與流程創新把后臺流程透明化，用真心換來用戶的放心”。

在《2018中國新商業城市研究報告》中，“亞朵指數”與“盒馬指數”、“星巴克指數”被并稱為一座城市的三大指數，用來反映城市商業時弊度和文化氛圍，衡量一個城市的時尚度。亞朵首屆“321亞朵生活節”的22場活動，正是搶先在北京、上海、廣州、深圳、成都這幾座新商業標桿城市落地。

伴隨經濟發展和商業環境的變遷，企業越來越注重用戶運營，而亞朵恰好占據了一個非常獨特的入口。亞朵將如何整合好線上線下場景，打造一個理想的用戶社區，值得關注和期待。

亞朵要把酒店打造成社區中心

亞朵于2013年以顛覆者的姿態進入酒店行業。耶律胤認為，酒店不應該只是睡覺的地方，更應是人文、溫暖、有趣生活方式的入口。六年來，亞朵旗下酒店數量已突破300家，綜合用戶評分領先全行業，成為中國人文酒店的范本。2019年2月，被評為“第五屆浦東總部經濟十大經典樣本企業”。

作為“第四空間”的倡導者，亞朵對空間的理解和運營也在不斷進化。亞朵的竹居（免費流動圖書館）、屬地攝影等產品已經深入人心，這正是亞朵對第四空間的早期探索；通過與吳曉波、網易云音樂、虎撲等品牌的IP合作，亞朵又進一步把公共空間變成興趣中心。亞朵成都春熙路網易云音樂輕居成為眾多音樂愛好者打卡目的地，而亞朵上海武寧路虎撲籃球主題酒店則迎來馬布里、麥迪等一眾NBA明星到訪，成為籃球愛好者的天堂。

通過酒店這個載體舉辦一系列創意活動，亞朵把酒店公共空間變成面向社會的大眾化公共空間，不斷自我進化，不斷優化升級，滿足用戶的個性化需求，迭代來深化亞朵和優質用戶的連接，重新詮釋酒店公共空間和人的關系。 

在耶律胤的規劃中，第四空間是一個開放的生活方式社區，是亞朵周邊三公里社區美好生活方式的中心。無論住客、社區用戶還是旅行者，都可以在此找到探索、發現、體驗、分享的樂趣。而321亞朵生活節，正是亞朵社區化進程的一次預演。這次為期一周的亞朵生活節就是第四空間一次全新、全方位的表達和詮釋。