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營地教育市場持續升溫,夏山如何跨國“取經”?

本文作者:張欣 2019-05-28
高質量的營地產品,課程設計、場地、師資團隊缺一不可。

隨著國內素質教育的發展進入快車道,近年來營地教育市場持續升溫。作為學校教育及家庭教育的一種補充,營地教育在提升青少年整體能力、身心素質、習慣養成等方面發揮著重要作用。

營地教育起源于美國,至今已有150余年的歷史,在歐美日等發達國家有著極高的滲透率。相較而言,我國營地教育起步較晚,近幾年才迎來高速發展期。

自2016年(中國營地教育的元年)起,中國營地教育行業吸引大批玩家入局,進入大范圍的探索與試錯階段。

2019年,營地教育行業機會與挑戰并行。根據執惠研究院調研結果,目前研學旅行和營地教育企業收客對象中,超過80%屬于3-16歲人群。未來幾年,不斷增長的適齡青少年人口將為研學旅行和營地教育發展帶來巨大市場需求,預計2019年之后,我國3-16歲人群規模持續增長,整體規模將保持在2.3億人以上,市場潛力巨大。

營地教育市場規模達千億,加上親子活動、戶外體驗等內容后,市場將進一步擴容,然而營地教育行業發展尚處于早期,雖然行業機構估值普遍較高,備受資本市場認可,但是70%的機構創辦時間尚不足5年,行業優質營地導師緊缺、管理運營等存在安全隱患,營地教育行業的發展尚有很長的路需要探索,也需要警惕不良機構的惡劣事件影響整個行業發展。

經過3、4年的發展,國內營地教育市場已出現規模。夏山營地教育創始人兼CEO許萌認為,2018是整個國內營地教育市場的分水嶺,2019年,優勝劣汰將繼續加劇。隨著一二線營地市場的逐漸成熟,客戶對于營地產品的品質提出了更高的要求。營地產品不再局限于“玩中學”,而是需要高質量的課程、營地及教學內容。

要做好營地教育,課程、設施、師資的設計與打造缺一不可。作為國內首批投入營地教育事業的機構,在華東地區聲名鵲起的夏山營地教育(以下簡稱夏山),究竟是如何跨國“取經”的?

英式營地教育的引入和落地

我國營地教育處于初級發展階段,尚未形成自己的特色,借鑒國外成熟的運營管理經驗成為大多數營地教育機構的選擇,美式營地當屬首選,英式營地次之,日、俄營地相對小眾。

美式營地具有悠久的發展歷史,運營管理相對成熟,有很多值得國內營地教育機構借鑒和學習之處。除此之外,許萌認為,美式營地受到市場歡迎,也要歸功于其“好玩為主”的特性。

由于美式營地的主題性不強、活動的豐富度足夠,策劃及落地都相對容易,因此成為了以語言培訓為主的國際游學機構的首選。

“市場需要差異化、有特色,但同時符合主流認知的營地。”在此觀念下,許萌選擇以英式營地賦能夏山。于是,夏山決定以英國文化為主題,范圍涵蓋運動、文學。生活方式等方方面面,將主題鮮明的英式營產品引入到中國市場。

為更好地打磨英式營這款產品,2018年5月,夏山與英國知名營地教育機構Inspiring Learning,宣布合資建立Kingswood Camps啟營夏山,其主營業務為建立運營國際化營地、在中國開展英式夏令營、拓展英國營地型游學項目。據資料顯示,英國Inspiring Learning創辦于1980年,Inspiring Learning旗下有Kingswood Camps和Camp Beaumont兩個營地品牌,專為5到18歲的孩子提供營地教育項目,在歐洲擁有超過10個營地和1500多名員工,37年來服務過超過200萬學生,目前每年能夠接待來自全世界75個國家的超20萬營員。

與此同時,夏山對于國內市場的認知,促進了這款英式營產品的“中國化”。許萌表示,單純地把英式營產品“搬”到中國市場是很難成功的,二者在用戶需求、產品定位、國家體系 、孩子的認知、父母的心態等方面都存在差異。

而夏山的角色就是為英式營產品的本土化進行引導。例如,考慮到中國父母對于孩子的關注,夏山會以微信直播、圖文、視頻等形式全天候呈現活動進程;又如,在尋找場地方面,夏山通過加強與國際學校的合作,規避了國內場地尚不充足的問題。在許萌看來,在充分鍛煉且確保孩子安全健康的基礎上,平衡文化差異,才能更好地實現英式營在國內市場的落地。

在與資歷深厚的合作伙伴共同努力下,夏山在中國市場引入并落地了這一具有辨識度、主題性,且難以復制的英式營地產品。

打造高品質的營地教育產品

在做好產品的引入和落地后,如何更好地打磨?許萌認為,課程設計、場地、師資團隊等環節的打造尤為重要。

1、以使用者訴求為課程設計初衷

營地教育的受眾群體較為特殊,不僅同時具有B端和C端客戶群體,在C端更是存在著決策者和使用者分離的問題。這就要求,營地教育機構在規劃產品之際,便考慮清楚側重點。

在許萌看來,營地教育的產品更應以使用者,也就是青少年兒童的訴求為首要考慮因素。營地教育可從B、C兩端獲客,數據顯示,目前國內營地教育行業超過95%的企業是B、C兩端獲客。通過C端獲客容易樹立口碑,贏得用戶心智,當具有規模效應時獲客成本也比B端獲客更低,但是獲客速度較慢。而通過B端獲客可相對較為快速的打開市場,招生壓力也較小。

于夏山而言,2019年是深化教育屬性,觸達學校端(B端)客戶的一年。自創辦以來,信奉“產品為王”的夏山主要從C端獲客,在家長及孩子中收獲了良好的口碑。面對C端客戶決策與使用者分離的現狀,許萌表示,夏山始終堅持以孩子為中心,重視使用者的成長需求。在他看來,家長與孩子對于營地產品的需求基本重疊,但受社會影響會產生一定差異。作為營地機構,夏山在考慮孩子對于營地產品需求的同時,實現效果可視化,理解家長的焦慮,通過調研、觀察等方式接近和觸達客戶。

2、師資團隊培訓體系建設

營地教育是一種不依賴課件的教育模式,師資團隊打造也極為重要。許萌表示,夏山傾注了大量時間精力用于師資招募及培訓,以實現其與營地產品的對等。由于營地教育市場周期性較強,高峰期聘請兼職大學生做導師成常態。

針對兼職人群的培訓將直接影響營地產品的客戶體驗。在夏山,兼職導師將經過簡歷篩選、面試、心理測試、營地實踐四個環節的綜合考核,且符合“有愛有心有趣有料”的要求,才能獲得正式上崗資格。

隨后,夏山將針對錄用人員進行全方位培訓,通過綜合素質、安全、溝通與引導等方面的課程,賦能師資團隊的建設。此外,許萌表示,考慮到營地教育的高強度,夏山也會注重在薪資匹配及激勵機制上的完善。

同時,許萌認為,素質教育面臨難標準化、難結果量化、異地復制難等行業通病。由于,整個教育行業非常分散,機構在規模化發展時,需要避免依賴個人,重課程、輕名師,從產品研發、培訓體系、后臺數據等方面壯大實力。

3、“+營地教育”和“營地教育+”,克服場地不足現狀

營地教育的繁榮對于營地物理設施提出了更高的要求,面對國內營地設施不甚完善的現狀,許萌表示,夏山將與Inspring Learning共同致力于營地場地的開發。

此外,由于營地教育橫跨教育、旅游、體育等多個領域,營地教育與文旅、地產等業態結合的可能性極強,“+營地教育”和“營地教育+”成為緩解現階段營地場地壓力的潛在解決方案。于政府、地產商、文旅目的地而言,營地也可做為一種新的引流業態補充休閑度假需求,平衡淡旺季影響,為場地帶來增量收益。

對此,許萌表示,“+營地教育”和“營地教育+”的模式雖然有利于彌補場地問題的不足,但能否與場景結合,還需要考慮該場地所處的地理位置、自然條件及人群匹配度。在雙方定位一致的基礎上達成協同,才能實現真正的賦能。

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