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草木皆兵的華住、激進的OYO,纏斗在中小酒店市場很難講出新故事

大住宿 本文作者:李丹昱 2019-06-12
OYO的高速發展讓華住等酒店巨頭產生不小的危機感,也令他們發現廣大中小市場仍有機會可尋,但在人們對住宿環境要求越來越高的當下,“低端”酒店是否只是重蹈7天連鎖酒店的覆轍,并不明朗。

在華住酒店集團(NASDAQ:HTHT)牽手雅高、首旅如家(600258.SH)與凱悅合作、錦江收購麗笙后,國內酒店巨頭在中高端領域的競爭格局已日趨明朗,但“攪局者”OYO的出現卻讓市場格局急劇生變。

近日,華住宣布投資H連鎖酒店,布局中小酒店市場,首旅如家旗下面對中小酒店市場的“云系列”也開始提速布局,而來自印度的連鎖酒店OYO則直接對外宣布其在國內酒店數量已超過10000家,令競品公司壓力陡增。

有酒店行業從業者對記者表示,OYO的高速發展讓華住等酒店巨頭產生不小的危機感,也令他們發現廣大中小市場仍有機會可尋,但在人們對住宿環境要求越來越高的當下,“低端”酒店是否只是重蹈7天連鎖酒店的覆轍,并不明朗。

“圍剿”OYO,還是重演7天酒店悲劇?

在業內人士看來,OYO是這場戰爭的始作俑者,這家瞄準單體酒店市場、不收取加盟費甚至補貼2-5萬元不等讓業主改裝的企業,僅用15個月就在國內擁有了10000家連鎖酒店,其速度、體量已讓國內深耕已久的酒旅行業巨頭明顯感受到壓力。

首先做出反擊的是各大OTA企業,為防止OYO酒店的互聯網打法帶走流量,同程藝龍、美團、飛豬等平臺均不提供以“OYO”為關鍵詞的酒店搜索信息。近日OYO酒店雖然宣布與部分OTA企業達成業務合作,但頁面排名依然靠后。記者以“OYO”為關鍵詞在同程藝龍等網站、小程序進行搜索,仍無法得到相關信息。

有媒體報道稱,OYO每年向OTA企業支付2-4億元不等的通道費,此外還需支付一筆傭金。有從業人士委婉地向記者表示,因為OYO酒店相關投訴較多,所以OTA企業對其上線后的反應一直比較謹慎。

而國內酒店集團的“圍剿”則顯得更為直接,在資本和經驗的加持下,直接沖擊OYO的市場份額。其中,華住投資的H連鎖酒店與OYO的定位最為一致,以市面上未加入連鎖酒店體系的單體酒店為目標,不收取加盟費,只收管理費,且在市場推廣階段,只收取營業額3%的費用。

H連鎖酒店的入局,讓不少中小酒店業主動搖。“換牌OYO酒店的時候,對方給了5萬元補貼用于更換招牌、軟裝等。H酒店面世后,彼此也有接觸,補貼力度也不小,要不要與OYO續約還要看后續的補貼政策。”一位重慶OYO酒店業主對記者透露。

中國飯店協會專家委員會主任張明厚則表示,OYO酒店所引起的單體酒店市場的競爭,與數年前7天酒店等經濟型連鎖酒店對傳統酒店集團錦江、首旅等發起的挑戰相似,彼時7天酒店等經濟型連鎖酒店同樣被視為“攪局者”,如今回頭看,正是這些“攪局者”改變了中國酒店業結構,豐富了中國酒店業的業態。

但從7天酒店現狀來看,在被錦江股份(600754.SH)收購后,衛生問題仍然頻出,口碑下滑嚴重。根據錦江股份公布的《有限服務型連鎖酒店2019年4月部分經營數據簡報》,包括7天酒店在內的經濟型酒店數量再次出現負增長,截至2019年4月30日,境內經濟型酒店數量為4884家。

錦江酒店2019年4月開業酒店家數和酒店規模家數

此前,對“拖后腿”的7天酒店,錦江酒店曾展開了大規模稽核部門檢查,不少門店被清理。記者也曾在《成也7天敗也7天,錦江什么時候算明白這筆經濟賬》一文中指出,7天酒店系列表現較差,即使平均房價提升也難以彌補入住率下降的損失。

酒店產權網創始人馮少輝對記者表示,7天酒店的誕生、發展有其特定的時代背景,當時正值招待所向經濟型酒店過渡,7天酒店的成長基本完成了原始積累。但當下的時代環境不同,整個酒店行業趨于飽和,國際酒店集團、國內酒店巨頭紛紛向低線城市發展中高端酒店,經濟型酒店已經不符合消費需求。

OYO、華住各有打算,挖掘存量還是上市游戲?

在馮少輝看來,OYO進入中國后的打法更像是一場資本游戲。背后有“大佬”支持,向中小酒店業主撒錢,與當年OFO出現時的做法如出一轍,一切都是為了到美國“敲鐘”。

公開數據顯示,OYO酒店已經于2019年4月完成由Airbnb領投的1億美元戰略融資,投后估值55億美元。截至目前,OYO累計融資金額已經超過17億美元。

進入中國市場后,OYO的融資進程也在明顯加快,軟銀曾領投多輪融資,Greenoaks Capital、紅杉資本、華住集團也相繼出現在跟投名單中。據記者粗略統計,OYO已完成10輪融資。

備受資本青睞的背后,是OYO在中國市場迅速擴大的規模。OYO方面提供的數據顯示,其在進入中國市場15個月后,就已經擁有10000家連鎖酒店和50萬間客房,續約率更是高達97%。

但有知情人士向記者透露,這一數據“水分”不小,據其估算實際數字應該在3000家左右,而OYO酒店規模的擴張更像是一個資本故事,其背后投資機構實力雄厚,登陸資本市場或許只是時間問題。

OYO酒店近年主要融資進程   數據來源:IT桔子

值得注意的是,急于“圍剿”OYO的華住實際上并不“鐘情”于中小酒店市場。馮少輝認為,華住酒店投資H連鎖酒店的主要目的在于屏蔽對手,此前該公司主要在經濟型、中端酒店市場布局,門檻不高,其擔心OYO在酒店數量積累完成后,向上發展,給自身帶來一定的威脅。

事實上,華住、首旅如家、錦江這三家國內的大酒店集團在近年來一直深耕中高端酒店領域,并不斷縮減經濟型酒店數量。其中,首旅如家在宣布與凱悅酒店集團成立合資品牌后,CEO孫堅就曾對記者表示,新品牌落地時會優先考慮翻新部分符合資質的如家酒店,定位為中高端,而這一做法在華住旗下的漢庭、錦江旗下的錦江之星也比較普遍。

缺少培養體系,中小酒店市場還有多少故事可講

在整個酒店市場不斷向中高端邁進的過程中,OYO酒店的出現打亂了這一步伐。對華住、首旅如家開始重視中小酒店市場的做法,馮少輝認為,并無必要,因為這一市場想要盈利非常困難。

《中國酒店產業報告》數據顯示,中國酒店存量市場中有約92萬家單體酒店,占比超過85%,可觸達的市場規模接近1萬億。從數字上來看,規模足夠龐大,但真正盈利的酒店卻屈指可數。

“我們走訪了杭州、哈爾濱、重慶等多地的OYO酒店,管理混亂、衛生差是通病,毫無標準體系可言。”上述知情人士向記者表示,最為致命的問題是這些中小酒店及低端酒店的傭金很難收,OYO部分工作人員為了完成續約工作,還會私下承諾再次讓利。“目前,中國酒店市場已經是一片紅海,能夠實現盈利的一定是管理完善的企業,而OYO并不具有這種資質。”

一直以來,中小酒店市場最大的弊病就是管理不善,在“夫妻店”、“兄弟店”居多的情況下,想要形成完善的管理體系難上加難。雖然華住、首旅如家等為加盟酒店設立標準,但仍無法規避漢庭、如家等加盟酒店層出不窮的管理問題。

以上知情人士還強調,“就OYO酒店管理層而言,主要由具有阿里、神州租車、滴滴等互聯網企業背景的員工構成,真正具備酒店運營經驗的管理者寥寥無幾,更無培訓機制可言。”

華美顧問機構首席知識官、高級經濟師趙煥焱曾對記者指出,住宿業的安全和衛生是基本要求,企業在安全和衛生方面的成本是不能壓縮的,這是品牌建設最基本的要求。一個連鎖品牌不建立完善的培訓制度,對市場也無益。

馮少輝也在采訪中向記者坦言,中小酒店市場的競爭已經沒有過多意義,華住、首旅如家的布局也只是在挖掘存量市場,國內酒店向中高端市場發展的趨勢不會變;至于OYO的發展,更多的想法無非是“上市后割韭菜”罷了。

*本文來源:微信公眾號“藍經”(ID:lanjingchanjing),作者:李丹昱,原標題:《草木皆兵的華住、激進的OYO,纏斗在中小酒店市場很難講出新故事》。

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