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現(xiàn)在是2019年，關(guān)于金錢和競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)業(yè)公司OYO正在重復(fù)著2017年共享單車、2016年樂視一般的故事。

5月31日，在成都香格里拉酒店的豪華宴會(huì)廳內(nèi)，OYO酒店CFO李維對(duì)外宣布了OYO已經(jīng)超過了華住和如家，成為中國第二大酒店集團(tuán)的消息，CRO（首席收益官）朱磊則宣布了另一重磅信息：OYO酒店發(fā)布2.0模式，將為加盟酒店提供保底收益——這意味著如果為保住加盟的10000家酒店、50萬間客，它每月將付出過億的資金。

在發(fā)布會(huì)進(jìn)行的同時(shí)，另外一則消息在業(yè)界流傳，據(jù)環(huán)球資訊消息，OYO為了旗下酒店進(jìn)入美團(tuán)和攜程平臺(tái)，分別付出了4億和2億的代價(jià)，平均每家酒店的成本達(dá)到了6萬，而且這僅僅是一年的“買路錢”，同時(shí)在兩個(gè)平臺(tái)上達(dá)成交易還要向二者支付傭金。

更令人驚訝的是在為加盟酒店和OTA支付了巨額費(fèi)用之后，根據(jù)界面新聞報(bào)道，OYO酒店正經(jīng)歷一輪大規(guī)模裁員，一線團(tuán)隊(duì)裁員人數(shù)可能接近一半。

更早之前，有關(guān)OYO酒店將裁員的消息已在業(yè)界流傳，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手從OYO酒店內(nèi)部得知：裁員比例是20%，覆蓋全部團(tuán)隊(duì)。對(duì)于這些傳言，OYO酒店很快給出回應(yīng)，那份強(qiáng)調(diào)自己是初創(chuàng)公司、看重?cái)?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的長回應(yīng)，并未直接確認(rèn)或否認(rèn)裁員細(xì)節(jié)，但其表示，“為了匹配新戰(zhàn)略發(fā)展需要，保障業(yè)務(wù)發(fā)展，其將持續(xù)穩(wěn)固提升公司的組織能力”，間接承認(rèn)了團(tuán)隊(duì)正在調(diào)整的事實(shí)。

三個(gè)消息在同一時(shí)間被釋放出來，OYO酒店再次吸引了大量關(guān)注。

今年上半年以來，有關(guān)OYO酒店并未提高酒店入住率、運(yùn)營能力不足的消息層出不窮。迅速占領(lǐng)市場(chǎng)的同時(shí)，OYO酒店薄弱的后續(xù)運(yùn)營能力成為了其最大軟肋。由于OYO酒店與業(yè)主之間簽訂的合同為一年期，期滿之后業(yè)主是否續(xù)約將決定OYO舍命狂奔的成果能否延續(xù)。為了穩(wěn)住酒店主們，OYO酒店選擇用錢來解決問題。

但是短時(shí)間內(nèi)，錢對(duì)OYO不是問題。去年9月， OYO官方宣布獲得總額為10億美元的投資，其中6億美元專注中國市場(chǎng)。

OYO酒店演繹的速度與金錢挑逗著中國玩家們，過去一段時(shí)間，攜程、美團(tuán)、同程藝龍等線上平臺(tái)，以及華住、首旅如家等酒店集團(tuán)已先后推出了對(duì)標(biāo)OYO酒店的相關(guān)業(yè)務(wù)。

人才、資金、關(guān)注短時(shí)間內(nèi)迅速向單體酒店行業(yè)聚集，但在熱鬧的背后，這場(chǎng)由OYO開局的游戲，究竟將重塑中國酒店行業(yè)業(yè)態(tài)，還是會(huì)再現(xiàn)共享單車一地雞毛的故事，當(dāng)下依然無人能給出準(zhǔn)確答案。

一家孫正義“欽點(diǎn)”的公司

OYO與OYO酒店，兩字之差，但代表的是不同主體。

根據(jù)OYO官方對(duì)《潛望》的解釋，OYO指的是OYO全球，包括印度以及其他國家和地區(qū)的業(yè)務(wù)，而OYO酒店是中國區(qū)團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)的專屬稱呼。

對(duì)于正在全球擴(kuò)張的OYO而言，中國是一個(gè)特別的市場(chǎng)。在OYO酒店CFO李維的闡述中，中國和印度被OYO視作兩個(gè)home market，“現(xiàn)在中國總部和印度總部是平行的”。

李維是最早加入OYO酒店的中國高管，在此之前，他分別在GE、恒信金融租賃以及神州租車任職，正是由于神州租車的職業(yè)背景，加上急速擴(kuò)張的模式，外界很容易將OYO酒店與瑞幸看做同類玩家。

不過在李維的敘述中，其與OYO結(jié)緣得益于GE前同事的引薦，出于對(duì)OYO創(chuàng)始人Ritesh（中文名李泰熙）的好奇，當(dāng)時(shí)就職于神州租車、在北京辦公的李維飛到上海與Ritesh見了面，兩人聊到凌晨三點(diǎn)。之后，Ritesh與OYO的另一位聯(lián)合創(chuàng)始人Anuj Tejpal飛到北京，與李維再次見面長談。

這些會(huì)面促成了李維的加入，2018年9月，OYO酒店對(duì)外宣布李維出任CFO一職，李維成為中國團(tuán)隊(duì)的首位CXO級(jí)別高管。

“2018年5月份之前，OYO都是在廣東開了幾家店，做一些小的嘗試，一直到5月份才開始大規(guī)模招人，去年9月份之前是每個(gè)月2.5萬間、3萬間的增長速度，9月份之后開始加速，一直維持在每個(gè)月新增4萬、5萬個(gè)房間的節(jié)奏?！辈痪们暗囊淮尾稍L中，李維向《潛望》回顧了OYO酒店的擴(kuò)張節(jié)奏。

李維的入職時(shí)間與OYO酒店的高速擴(kuò)張時(shí)點(diǎn)一致，在今年上半年CXO級(jí)別高管密集入職之前，李維是OYO酒店最有話語權(quán)的本地高管，線下團(tuán)隊(duì)一度也需要向其匯報(bào)。盡管表面上，同樣追求高速，同樣有神州租車背景高管操盤的OYO看上去與瑞幸非常相似，但其背后的支持者完全不同。

軟銀是OYO的最大支持者，根據(jù)《潛望》的獨(dú)家調(diào)查，在OYO全球董事會(huì)中，軟銀占得兩席，紅杉、光速、滴滴以及華住等投資人都是小股東，沒有投票權(quán)。據(jù)OYO內(nèi)部人士向《潛望》透露，“決策最主要是Ritesh，voting是在他。”

孫正義對(duì)OYO非?？粗?，除了重金投入外，今年1月，掌握著超千億美元規(guī)?；鸬膶O正義出現(xiàn)在深圳寶安區(qū)一家每晚售價(jià)130元的酒店大堂并留下合影，只為OYO站臺(tái)。

一句未經(jīng)驗(yàn)證的話在OYO酒店內(nèi)部流傳：孫正義曾表示，李泰熙是亞洲的喬布斯。這足以體現(xiàn)孫正義對(duì)李泰熙的賞識(shí)，而這樣的表態(tài)，無疑能給團(tuán)隊(duì)很大自信。

印度青年Ritesh現(xiàn)年25歲，2013年，他創(chuàng)辦了OYO，如今已經(jīng)成為印度最大的連鎖酒店品牌，2017年，OYO正式進(jìn)入中國，Ritesh也為自己取了一個(gè)中文名：李泰熙。

盡管OYO全球董事會(huì)中并沒有中國人的身影，但中國區(qū)業(yè)務(wù)顯然是重中之重——曾經(jīng)成功投中滴滴的軟銀希望通過OYO酒店再次分享中國市場(chǎng)的增長紅利。OYO酒店的高管需要定期向?qū)O正義做匯報(bào)，無論是匯報(bào)人還是被匯報(bào)人，速度都是他們關(guān)注的核心。

為了避免國外互聯(lián)網(wǎng)公司入華的失敗結(jié)局重演，OYO針對(duì)中國區(qū)業(yè)務(wù)進(jìn)行了特殊的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)。中國區(qū)的重要決策由決策委員會(huì)（Executive Committee）共同商議決定，而決策委員會(huì)由中國團(tuán)隊(duì)的CXO級(jí)別高管以及Ritesh、Anuj Tejpal（中文名阿諾）組成。

今年年初，OYO酒店密集引進(jìn)了首席人力資源官（CHO）凌震文、首席運(yùn)營官（COO）施振康、首席技術(shù)官（CTO）鄒嘉、首席收益官（CRO）朱磊，以及原沃爾瑪高管付小明出任對(duì)外事務(wù)總裁，決策委員會(huì)逐漸成型。

李維介紹，OYO酒店已經(jīng)是獨(dú)立的資本平臺(tái)，將獨(dú)立融資，也因此，加入的本土高管們都是以創(chuàng)業(yè)的心態(tài)來做事。

不過，根據(jù)界面報(bào)道，中國區(qū)高管并沒有表面上那么獨(dú)立，在OYO酒店內(nèi)部，存在著一支由印度人組成的助理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)監(jiān)視中國員工。一位OYO酒店員工向《潛望》證實(shí)了印度助理的存在，助理會(huì)幫助推進(jìn)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部溝通，同時(shí)也幫助處理中印團(tuán)隊(duì)之間的語言不通問題。至于這是否是監(jiān)視，則要看個(gè)人理解。

對(duì)于中國區(qū)團(tuán)隊(duì)淪為傀儡的說法，李維表示這是“打仗潑臟水”、“肯定不屬實(shí)”。他同時(shí)向《潛望》獨(dú)家回應(yīng)，此次OYO酒店與OTA達(dá)成合作，以及推出2.0模式，是經(jīng)由決策委員會(huì)商議后作出的決定。

但是，無法忽略的事實(shí)是，這仍是一家創(chuàng)辦于印度、創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)是印度人的公司，無論中國區(qū)高管被賦予多大權(quán)力，相關(guān)制度設(shè)計(jì)都有被挑戰(zhàn)的可能。

在OYO酒店頻頻遭遇負(fù)面報(bào)道之時(shí)，6月27日，李泰熙選擇發(fā)布了一封中文全員內(nèi)部郵件進(jìn)行內(nèi)部安撫，其在內(nèi)部信中稱“負(fù)面新聞只能說明：有人成了我們的手下敗將，是誰大家心知肚明”，他同時(shí)表示，“如果大家想聯(lián)系我可以直接在釘釘上找我，我現(xiàn)在能打一點(diǎn)點(diǎn)拼音?！?/p>

向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手付費(fèi) 以資金換時(shí)間？

盡管不太懂中文，但據(jù)《潛望》了解，李泰熙很關(guān)心公共關(guān)系。不過與OYO酒店當(dāng)下所處的糟糕輿論處境相比，OYO酒店接下來的發(fā)展模式問題是更為緊要的挑戰(zhàn)。

在預(yù)想的商業(yè)模型里，OYO酒店應(yīng)該能為酒店業(yè)主們帶去客源，提升入住率進(jìn)而得到傭金回報(bào)。而實(shí)際上，由于過度追求速度，OYO酒店的運(yùn)營能力并未跟上，其給酒店業(yè)務(wù)帶去的增量?jī)r(jià)值非常有限。

在OTA已經(jīng)滲入普通人生活的中國市場(chǎng)，線上流量對(duì)很多業(yè)主非常重要，對(duì)于OYO酒店瞄準(zhǔn)的中低端單體酒店而言，美團(tuán)是一個(gè)尤為重要的平臺(tái)。但自去年下半年開始，嗅到危險(xiǎn)氣息的美團(tuán)、攜程屏蔽了OYO酒店，為了與美團(tuán)和攜程達(dá)成合作，OYO酒店被傳支付了上億通道費(fèi)。

對(duì)于雙方的合作，OTA顯然沒有OYO酒店那么熱心。

根據(jù)《潛望》的試用，目前，用戶確實(shí)已經(jīng)能夠在美團(tuán)、攜程兩大平臺(tái)上直接搜索到OYO酒店，但是雙方合作進(jìn)展緩慢。以重慶為例，根據(jù)OYO酒店官方渠道展示的信息，其在重慶擁有超過三百家店，而在美團(tuán)及攜程上，用戶能夠搜索到的酒店數(shù)量不足十分之一。

更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)不止于此，在行業(yè)人士看來，OYO酒店向OTA支付天價(jià)通道費(fèi)以獲得流量無異于“與虎謀皮”。

一位酒店行業(yè)人士向《潛望》分析，“酒店集團(tuán)的立身之本，在于自己獨(dú)立的會(huì)員體系，這樣才能保證自有流量，如果沒有自己獨(dú)立的會(huì)員體系，怎么輸出管理和品牌？所以O(shè)YO把未來的故事描述得再好，都繞不開一個(gè)問題：你最后能不能自己站起來？如果在流量上只能依靠美團(tuán)和攜程，那加盟商憑什么跟你玩？”

OYO酒店并非沒有意識(shí)到會(huì)員體系的問題，今年4月開始，OYO酒店開始發(fā)力會(huì)員體系建設(shè)，在其中國高管眼中，提升運(yùn)營能力只是個(gè)時(shí)間問題，李維曾對(duì)《潛望》表示，“這個(gè)量我覺得只要知道傳統(tǒng)酒店是怎么做的，這塊東西我覺得不用擔(dān)心的，是時(shí)間的問題。”

朱磊則立下目標(biāo)，“今年全年肯定會(huì)實(shí)現(xiàn)千萬級(jí)以上的會(huì)員數(shù)量，關(guān)鍵到底是幾千萬，我有速度也不想承諾一個(gè)具體的數(shù)字，畢竟這件事情里面我們自己也在探索過程中。”

矛盾的是，在OYO酒店的高管團(tuán)隊(duì)中，并沒有人是酒店行業(yè)出身，幾位CXO級(jí)別高管多數(shù)為擁有外資快消企業(yè)經(jīng)歷的職業(yè)經(jīng)理人，這與OYO酒店瞄準(zhǔn)的市場(chǎng)和互聯(lián)網(wǎng)打法之間存在一定錯(cuò)位，加入OYO的高管們自己并不這么看。對(duì)于這一質(zhì)疑，曾任百威英博華西事業(yè)部副總裁的朱磊回應(yīng)，“坦率的說我賣啤酒之前也沒有賣過啤酒。”

在接受采訪時(shí)，OYO酒店的高管們都認(rèn)為，自己此前的地推、銷售、管理經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蚺c這份職業(yè)進(jìn)行匹配。一位酒店行業(yè)資深從業(yè)者則對(duì)此給出了另一種解釋：李泰熙沒有讀過大學(xué)，所以有找高級(jí)人才的情懷。

從會(huì)員體系建設(shè)的實(shí)際效果來看，自有流量建設(shè)要發(fā)揮功效仍需時(shí)日?！稘撏窂奈挥谖靼?、武漢、重慶、貴陽等城市的部分OYO酒店業(yè)主處得到反饋，OYO酒店自有流量的建設(shè)暫時(shí)還沒有明顯帶動(dòng)作用，部分業(yè)主因此對(duì)提供保底收益的2.0模式寄予很高期待。

根據(jù)5月30日發(fā)布會(huì)宣布的信息，從6月1日起,OYO酒店2.0將在全國范圍全面啟動(dòng)。在會(huì)后的采訪中，朱磊也提到，2.0模式已經(jīng)在南區(qū)一刀切，全面啟動(dòng)，25天內(nèi)150家店，有55店已經(jīng)上線運(yùn)營?！皩?duì)我來說希望盡可能實(shí)現(xiàn)1萬家2.0酒店的簽約和上線?！?/p>

但2.0模式落地速度比預(yù)想中慢很多。根據(jù)李泰熙在內(nèi)部信中透露的信息，目前全國真正落地2.0模式的酒店為百家左右，這只占其簽約酒店總數(shù)的1%。這一次，OYO酒店的高速狂奔沒有再次上演。

雖然處于輿論風(fēng)暴的中心，但不可否認(rèn)的是，如今國內(nèi)熱鬧的單體酒店行業(yè)是被OYO 以一己之力激活的。

在許多傳統(tǒng)酒店行業(yè)人士眼中，外來者OYO是一個(gè)看不懂的新物種，一位酒店行業(yè)從業(yè)人士認(rèn)為，“如果是站在做酒店管理或酒店品牌方面，確實(shí)我現(xiàn)在個(gè)人看到的應(yīng)該不是這樣的。這是資本的游戲。”

持有相同觀點(diǎn)的人在酒店行業(yè)不在少數(shù)，然而面對(duì)其凌厲的攻城略地態(tài)勢(shì)，很少有人能無動(dòng)于衷。

混戰(zhàn)單體酒店

與印度市場(chǎng)不同，面對(duì)OYO酒店的進(jìn)攻，中國的本土玩家們迅速強(qiáng)勢(shì)反擊。

今年1月中旬，北京美住必成科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱美住）成立，該公司旗下品牌輕住與OYO模式類似。旅游行業(yè)垂直媒體環(huán)球旅訊從多方面獲悉，美住和無邊跨界的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)關(guān)系緊密。

對(duì)于輕住，美團(tuán)態(tài)度曖昧。表面上，除了美住的法定代表人是美團(tuán)前酒店商業(yè)分析師趙楠之外，美住的股權(quán)結(jié)構(gòu)并未體現(xiàn)與美團(tuán)之間存在聯(lián)系。同時(shí)，美團(tuán)向《潛望》表示，輕住和美團(tuán)互相獨(dú)立，沒有任何關(guān)系，只有正常的業(yè)務(wù)合作。

現(xiàn)實(shí)中，在封殺OYO酒店期間，來自酒店業(yè)主及OYO酒店內(nèi)部的信息都顯示，美團(tuán)地推團(tuán)隊(duì)會(huì)要求酒店業(yè)主中止與OYO酒店的合作，同時(shí)向其推薦加入輕住。

美團(tuán)矛盾的做法與單體酒店行業(yè)的特殊性相關(guān)。

單體酒店的最大特點(diǎn)是單店規(guī)模小、標(biāo)準(zhǔn)化程度低、硬件軟件差異大難做統(tǒng)一的管理，同時(shí)由于間夜價(jià)格往往不高，利潤空間薄，因此在OYO之前，它們通常是被酒店集團(tuán)忽視的一塊市場(chǎng)。

在1.0時(shí)代，OYO酒店選擇以輕加盟方式快速招攬酒店，即僅通過更換店鋪招牌、提供床尾巾抱枕等方式完成改造，如此打法好處是速度快，弊端便是用戶體驗(yàn)、后期運(yùn)營等無法跟上。如要對(duì)酒店進(jìn)行更加深度的改造，在前期意味著巨大投入。如此兩難的選擇并非OYO酒店獨(dú)有的挑戰(zhàn)。

對(duì)已經(jīng)上市的美團(tuán)而言，出于財(cái)務(wù)角度考慮，其需要謹(jǐn)慎衡量相關(guān)業(yè)務(wù)的投入產(chǎn)出比。更重要的原因在于，作為售賣酒店的渠道，當(dāng)平臺(tái)自身下場(chǎng)做酒店，很難避免既當(dāng)裁判員又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員的質(zhì)疑。然而面對(duì)來勢(shì)洶洶的OYO酒店，美團(tuán)又不得不提防——一旦OYO酒店成型，那它對(duì)流量的瓜分將對(duì)OTA產(chǎn)生沖擊。

同樣進(jìn)行了相關(guān)布局的OTA還有攜程和同程藝龍，攜程戰(zhàn)略投資的旅悅集團(tuán)于去年推出了對(duì)標(biāo)OYO的品牌“索性”，同程藝龍則在今年三月成立了蘇州河馬酒店管理有限公司，旗下酒店品牌OYU與OYO僅一字之差。

同程藝龍CFO范磊曾對(duì)《潛望》表示，“OYU來講只是一個(gè)投資行為，我們僅僅是一個(gè)少數(shù)股東的投資，整體的利潤或虧損不會(huì)比較大程度的影響上市公司的業(yè)績(jī)。今年明年做嘗試，但不會(huì)拿到線上平臺(tái)自己運(yùn)營?！?/p>

從美團(tuán)、同程藝龍的態(tài)度可以看出，OTA針對(duì)OYO酒店推出的新業(yè)務(wù)，防御性布局意圖明顯，真正感到恐懼的是傳統(tǒng)酒店集團(tuán)。

5月30日，作為中國酒店行業(yè)當(dāng)之無愧的大佬，華住酒店集團(tuán)創(chuàng)始人兼董事長季琦特意奔赴成都，為H酒店的發(fā)布會(huì)站臺(tái)。成立于今年1月的H酒店同樣是一家對(duì)標(biāo)OYO、瞄準(zhǔn)國內(nèi)單體酒店的酒店品牌，華住是其重要支持者，不僅進(jìn)行了戰(zhàn)略投資，而且還將在IT系統(tǒng)、專業(yè)人才培訓(xùn)和供應(yīng)鏈集采上提供支持。

發(fā)布會(huì)上，季琦在演講中提出：中國酒店業(yè)不需要另一個(gè)OTA，不需要另一個(gè)牌子，不需要ofo一地雞毛。暗懟去年以來備受行業(yè)關(guān)注的OYO酒店，火藥味濃烈。

為了這場(chǎng)發(fā)布會(huì)，H酒店的相關(guān)工作人員在成都駐場(chǎng)多日。在獲悉H酒店要辦發(fā)布會(huì)的消息后，OYO酒店迅速啟動(dòng)應(yīng)對(duì)方案——同一天在成都舉辦發(fā)布會(huì)，發(fā)布成為國內(nèi)第二大酒店集團(tuán)、發(fā)布2.0戰(zhàn)略等消息，與H酒店同臺(tái)對(duì)壘。

H酒店的公關(guān)市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)由原ofo的公關(guān)市場(chǎng)人士負(fù)責(zé)，而即便在經(jīng)歷了共享單車大戰(zhàn)的ofo公關(guān)人士眼中，單體酒店間貼身肉搏的激烈程度也超出想象，“單車當(dāng)年也沒這么打過。”

對(duì)于高調(diào)跟進(jìn)的H酒店，OYO酒店高管有些不以為然，“只是會(huì)酒店經(jīng)驗(yàn)，沒有辦法干這個(gè)事，這也是為什么最后華住找了原來藝龍的那個(gè)人（指H酒店CEO），然后重新再組外面團(tuán)隊(duì)，搞了半天，組完了團(tuán)隊(duì)，最后還找了一條捷徑：挖OYO的人。”

有OYO酒店的經(jīng)驗(yàn)在前，后來者們都更加強(qiáng)調(diào)其在酒店運(yùn)營上的專業(yè)度，H酒店推出了智能店長和八爪魚中樞平臺(tái)兩大產(chǎn)品，其CEO夏青寧也是酒店行業(yè)的老兵，經(jīng)驗(yàn)豐富；索性也對(duì)外強(qiáng)調(diào)自身在酒店業(yè)務(wù)上的專業(yè)度，以及來自攜程的流量和技術(shù)支持。

不過，被OYO酒店教育過的市場(chǎng)已經(jīng)變得更加復(fù)雜，曾經(jīng)缺乏關(guān)注的單體酒店業(yè)主們，如今成為了被爭(zhēng)搶的對(duì)象，面對(duì)諸多選擇，他們的考量更加實(shí)際。

一位酒店業(yè)主對(duì)《潛望》表示，“有很多家上門找來說要合作，每家都說我有多好多好，但光說沒用，到底誰能真正給我?guī)砜蛻裟兀坎还芩麄冋f的多好，最后我只看這個(gè)?！?/p>

然而，要回答業(yè)主這個(gè)簡(jiǎn)單的問題并不容易，先行者OYO酒店正在泥濘中試探，后來者的路也并不輕松。

唯一確定的是，單體酒店的混戰(zhàn)不會(huì)輕易結(jié)束，至少現(xiàn)在，資本仍在涌動(dòng)。

*本文來源：微信公眾號(hào)“騰訊科技”（ID：qqtech），作者：韓依民，原標(biāo)題：《風(fēng)暴中的OYO》。