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登錄OYO 酒店 CGRO(對外事務總裁)付小明已經離職。
離職前,付小明系 OYO 酒店此前公布的 8 位 CXO 之一,為 OYO 中國區 EC 執行委員會成員之一,同在該委員會的高管包括 OYO 印度創始人李泰熙(Ritesh)、聯合創始人阿諾(Anuj)及中國區多位“CXO”級別的高管。
付小明 2019 年年初被任命為 OYO 酒店對外事務總裁,主要負責政府及對外關系。據此前 OYO 官方口徑,付小明有 30 年職業履歷,在政府公共關系、企業社會責任、對內溝通等方面經驗豐富。他曾供職于體制內,也曾先后任職于愛立信、安利、強生、沃爾瑪等國際企業。
OYO 酒店近期爆出大規模裁員、商業模式、經營管理、高管團隊等問題,正處于內憂外患時期,CGRO 的離職表明高層亦出現動蕩或分歧,或有可能對 OYO 中國的業務信心不足。
在36氪此前的深度調查報道中,我們提到過,長期以來 OYO 中國因管理問題而遭外界詬病。親自招攬、設置一系列的 CXO,有可能是出于業務切分、權利制衡的考慮,但也導致內部派系斗爭、內耗嚴重。據一位不愿透露姓名的 OYO 在職員工表示,此次離任由付小明主動提出,與派系斗爭有關,并稱付“被公司傷透了心”。
一位 OYO 前中國區高管向36氪表示,“此時出現高管層動蕩,可能加劇 OYO 酒店‘系統性崩盤’的風險。”近期 OYO 酒店正在接觸資本,為下一輪融資做準備。此時,OYO 和資本最看中的是低成本獲取規模化房量,但擁有 1 萬家酒店、50 萬間客房等一系列龐大數字的背后,OYO 內部存在著管理不善、燒錢無度、大面積解約等風險。
為此,OYO 采取了一系列舉措挽回,2.0 模式就是其中之一。
2.0 模式針對核心城市,主要特色為保底加分成。OYO 給業主預付每月的保底金額,超出保底部分將以更高比例抽取傭金;此外,OYO 參與深度改造的酒店,傭金比例可能超過 30%。
但據36氪最新了解到的情況,2.0 模式目前存在嚴重問題,銷售轉化漏斗畸形。
2.0 政策沒有根據不同城市的供給結構、人口紅利和收入水平去制定個性化方案、評估保底金額,一刀切的方案導致一線很難落地。
舉例來說,政策要求二線以上城市的核心城區 30 公里內的加盟商,保底金額按照年營收的 5-9 折支付。但據長三角地區某城市的 OYO BD 透露,“當保底金額砍價到 8 折,業主會醒悟、拒絕簽約。所以他們只好向 100 公里以外的郊區尋找新的業主。但這些地區通常沒有交通樞紐、大型商場、特色經典,區域內人口遷移頻次低、難以吸引大規模客流,雖然保底風險降下來了,但很難運營起來,后期傭金收入可以預見得將會很低。”
這樣畸形的模式,也沒有給開拓新店帶來便利。據該 BD 透露,2.0 模式推行當月,其所在城市轉化率僅 0.33%,團隊 30 多個 BD 拜訪了 1500 多家單體酒店,最終只有 5 家簽約。
此外,關于業主、OYO 之間的矛盾也存在進一步激化的可能。
“年營收保底看似豪氣,其實 BD 簽約會首選入住率小于 40% 的門店。然后拿降價換量(通過低價營銷、獲取高入住率)填補業主原本正常價格體系就能做到的年營業額。”這樣做,如果推介到位,能給 OYO 帶來更多的會員,但一旦業主停止和 OYO 合作、剔除補貼恢復原價,將流失大批客流,這也是部分拒絕簽約的酒店業主們存在的顧慮。
他補充說到“相當于推行 2.0 模式之后,我們在給后續運營同事、給公司‘挖坑’。”但本質上,這是商業模式、策略制定層面帶來的固有問題。
目前 OYO 正在向 100 億美元估值沖刺,其中國的子公司 OYO 酒店同時在尋求獨立融資。2.0 模式推廣不利,加之高管動蕩,可能會給 OYO 酒店的融資之路雪上加霜。
*本文來源:36氪,作者:茉小莉,原標題:《OYO 酒店對外事務總裁付小明離職,系 8 位 CXO 之一》。