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深度解讀民宿新規:時隔2年再出新,民宿的康莊大道還有多遠?

大住宿 本文作者:安水水 2019-07-25
民宿五星級標準,對民宿發展的全局性提出了更高要求。

2017年,平地一聲雷,首個關于民宿的國家標準出臺,震蕩著整個短租行業,正式開啟了短租行業的標準合法化之路。時隔兩年,近期,新版《旅游民宿基本要求與評價》(LB/T 065—2019)發布實施,細化民宿標準,讓民宿品質更有標準可依。

醞釀兩年之久的新版國標有哪些變化,其變化背后的考量和趨勢走向如何?

2級變3級,細化的等級,加粗的嚴格

新版民宿國標,將民宿的金宿級和銀宿級直接改為了3個等級,即三星級、四星級和五星級,2變3,等級劃分更加細致的背后,透露著國家對民宿行業等級劃分上大寫加粗的嚴格。等級標牌和證書由等級評定機構統一制作。國家標準,國家認證,更值得信賴!

在國家出臺相關標準之前,國內的民宿預訂平臺就已經在等級制度上有所動作。2017年,木鳥短租首推四木民宿,邁出共享短租“標準化”的第一步。隨后代表精選民宿的愛彼迎Plus、途家pro相繼上線。綜合來看,木鳥短租的四木房源與國家標準里的民宿分級有異曲同工之處。對標四星級酒店的標準,木鳥短租有一整套審核流程,從硬件設施、軟裝配套、衛生質量到服務體系,涉及4大項、25小項、70幾個細化節點,對民宿的品質和服務進行分級,打上四木標簽的房源,用戶可放心選擇。

如此,民宿等級分化工作是民宿發展的一個必經階段,即使國家不出臺相關等級標準,各平臺也在積極建立自己的標準來對房源進行優勝劣汰、優中選優,最終用品質留住用戶。

 

精益求精,嚴進松出,以質謀發展

新版民宿國標里首次對經營數量和面積做出規定,“經營用客房不超過4層,建筑面積不超過800平”,而且要求房東參與接待。放眼短租市場,規模和連鎖化民宿越來越多,商業化氣息越發濃厚,人情味變淡,此項規定是否意在提醒民宿房東們注重民宿人情味的非標特質呢?透露著國家對民宿和酒店的發展態度的區別對待。

 

另外,從評級變成評星,等級具象化,每一個星級分別從環境和建筑、設施和設備、服務和接待、特色和其他4大項,至少22小項來進行細節的規定,評級的標準傾向于細節的處理,在安全和衛生上均有所側重,針對前段時間愛彼迎平臺的攝像頭惡性事件,尤其點名批評私設攝像頭侵犯游客隱私的行為;民宿星級評選并非一勞永逸,準入周期為3年,三年后復核,雖然有相關退出機制,第三方監督作用的擔子最終還是會落到短租平臺的肩上,尤其是位列短租平臺第一梯隊的愛彼迎、途家和木鳥短租,監督工作任重而道遠。所以,民宿行業健康有序發展,少不了國內短租平臺與國家政府的相互支持和配合,嚴把品質關,以服務品質和房源品質謀求整個大住宿行業的發展。

民宿證照首官宣 旅游城市或先行

在民宿發展基本要求里明確提出“取得當地政府要求的相關證照”,這也是明文推進民宿合法化進程的重要一步。據公開報道顯示,西安、上海、海南等政府已經發放民宿相關證照。在旅游發達城市和地區,民宿業也相對發達,這些地方在民宿管理和審核方面的力度也要加大,民宿證照的發放應優先于其他地區。這一次的明文規定有利于推薦各地民宿證照的發放進程,秉承審核優先,謹慎發照的原則。

五星級別要求高 貢獻旅游文化發展大局

民宿五星級標準,對民宿發展的全局性提出了更高要求。結合當地文化發展現狀,發展住宿業的同時對社會就業以及文化傳播都要身體力行,為游客組織相關活動,引導游客體驗地方文化,更符合鄉村旅游發展大計。鄉村旅游和鄉村民宿又是相互促進、相互推動的關系,一方發展,雙方受益。

國家科技發展,智慧盛行,人的角色似乎在慢慢退出,但是在非標準化的民宿的標準化內容里,一再提醒主人的作用,是否能幫民宿回歸初心呢?曾記否民宿何以迅速占領市場?多樣化、個性化、還是人情味,我相信后者多一些。希望民宿的經營者和開發者們,功利心少一些,人情味更濃一些,民宿的康莊大道才能越走越寬!

*本文來源:品途商業評論,作者:安水水,原標題:《深度解讀民宿新規:時隔2年再出新 民宿的康莊大道還有多遠?     》。

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