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登錄距離國慶假期還有不到一個月時間,旅行預訂開始進入高峰,而隨著年輕人成為旅游市場主力,旅行服務的品質感也在提升。9月2日,飛豬上線會員里程兌換機場貴賓廳服務,通過出行過程中細節服務的滲透,搶跑國慶旅行旺季。
根據全球領先的機場和高鐵貴賓出行平臺“龍騰出行”的統計,全年機場貴賓服務使用人次最高的三個時段,依次是國慶前后10天、五一前后10天和春節前后10天。可以看出,在全年幾個出行旺季中,國慶假期的機場貴賓服務需求最旺盛。
在飛豬會員頁面,F2和F3會員用里程兌換機場貴賓廳權益已上線,不同級別會員可以享受2~5次休息室權益,使用范圍覆蓋了全國90多個機場,F3會員還有一次兌換雙人券的機會,可以帶一人一起享受貴賓廳權益。
數據顯示,機場貴賓廳的主要使用者是男性,且普遍出行頻次較高,大多是俗稱的“差旅狗”。但在國慶假期這樣的旅游旺季,使用人群發生了變化。北京的沈小姐就打算這個國慶帶著一家老小去廈門,“孩子小,沖奶換尿布,睡著了還得一直抱著,貴賓廳的環境和設施好些,萬一碰上延誤,老人也能休息一下”。
事實上,機場貴賓廳接待人次兩年來保持了70%以上的高增長率,2019年截止8月底,接待人次已與2018年全年持平。近五成的使用人群是80后和90后,使用人次最高的是上海的虹橋和浦東機場。
飛豬會員業務相關負責人介紹,對機場貴賓廳的高需求,折射了人們對出行質量的關注。在飛豬各項會員權益里,能以“巧勁”提升出行體驗的權益,也是受歡迎程度最高的,例如高星酒店會員價、萬豪及新加坡航空積分與飛豬里程互換、酒店航司會員互通等,旅行正變得更普惠更享受。