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“旅游+”瞄準(zhǔn)婚戀市場(chǎng),海外婚禮正當(dāng)時(shí)

本文作者:王敏惠 2019-09-11
海外婚禮涉及婚慶行業(yè)、海外旅社行業(yè)以及酒店行業(yè),跨界特點(diǎn)尤為突出,情況復(fù)雜。若能配套相應(yīng)的行業(yè)資源和渠道,則運(yùn)營(yíng)起來,更為得心應(yīng)手。

家庭海外度假游的興起;多為至親好友前來婚禮現(xiàn)場(chǎng),圈子簡(jiǎn)單純粹;明星名人帶動(dòng)效應(yīng),尤其是很多明星 選擇在巴厘島,馬爾代夫等海外旅游目的地舉辦婚禮,在這些多方積極因素促使下,海外婚禮成為國(guó)內(nèi)新人的消費(fèi)新風(fēng)尚。這其中又以海島目的地婚禮最受大眾歡迎。

2018年,全球高端海島旅游領(lǐng)導(dǎo)者“趣旅”投資并提供海外目的地資源,聯(lián)合懷天科技創(chuàng)立美櫻海外婚禮品牌,啟動(dòng)海外婚禮和全球旅拍業(yè)務(wù),從婚拍,婚禮到蜜月,根據(jù)市場(chǎng)及用戶需求細(xì)分產(chǎn)品類型,為每一對(duì)新人個(gè)性化定制,真正意義上為客戶提供一站式海外婚禮度假游體驗(yàn)服務(wù)。目前,美櫻在海外婚禮定制市場(chǎng)刮起一陣頗受年輕一代喜愛的清新風(fēng)潮,它已服務(wù)過德邦快遞百人集體婚禮、騰訊投資的甩甩寶寶巴厘島年會(huì),累計(jì)已服務(wù)兩萬以上賓客,千場(chǎng)以上婚禮。

在海外婚禮這個(gè)增量市場(chǎng),美櫻在短短時(shí)間內(nèi),如何在行業(yè)中站穩(wěn)腳跟,踏實(shí)邁步前進(jìn)?為此,我們特地專訪美櫻海外婚禮CEO熊天樂。2013年,美櫻品牌誕生,專注日本定制旅游服務(wù)。當(dāng)時(shí)熊天樂對(duì)海外婚禮市場(chǎng)非常看好,就這樣,他在海外婚禮行業(yè)深耕了五年。2018年,他預(yù)估海外婚禮的爆發(fā)窗口快來臨,經(jīng)過五年對(duì)行業(yè)深刻洞察,對(duì)海外婚禮產(chǎn)品有更深層的理解和看法的他,想進(jìn)一步推動(dòng)市場(chǎng)前進(jìn)。              

2018年5月,趣旅網(wǎng)和成都懷天科技投資美櫻。美櫻開始專注海外婚禮市場(chǎng)。目前瞄準(zhǔn)海外婚禮賽道的各方主要是傳統(tǒng)旅行社、傳統(tǒng)婚禮公司、旅拍公司,各具特色。旅拍公司會(huì)注重婚紗、蜜月攝影的質(zhì)量。國(guó)內(nèi)婚禮公司會(huì)擅長(zhǎng)婚禮活動(dòng)執(zhí)行,但海外現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行價(jià)格會(huì)相對(duì)較高。正規(guī)旅行社也在做,但大部分都是兼具海外目的地婚禮業(yè)務(wù)。

像美櫻這種專注海外婚禮的正規(guī)旅行社非常少。短短一年多時(shí)間里,美櫻已在海外婚禮賽道取得不俗的成績(jī),客戶轉(zhuǎn)介紹率非常高。據(jù)熊天樂介紹,有一對(duì)客戶辦完婚禮,就陸續(xù)介紹了20個(gè)新娘過來。這給了他極大的信心,只要用心辦好客人婚禮,服務(wù)好客戶,就不擔(dān)心客戶渠道。

優(yōu)質(zhì)目的地資源為海外婚禮保駕護(hù)航

海外婚禮涉及婚慶行業(yè)、海外旅社行業(yè)以及酒店行業(yè),跨界特點(diǎn)尤為突出,情況復(fù)雜。若能配套相應(yīng)的行業(yè)資源和渠道,則運(yùn)營(yíng)起來更為得心應(yīng)手。在美櫻背后,全球海島游第一品牌“趣旅”,多年來直供海外旅行一手線路資源,國(guó)外實(shí)地考察后打造獨(dú)特風(fēng)格專線,在目的地旅游資源儲(chǔ)備方面為美櫻品牌加持,比如依托趣旅網(wǎng)在海外目的地的布局,在當(dāng)?shù)夭捎米越▓F(tuán)隊(duì)和自租辦公室模式,直接和酒店場(chǎng)地直采,從婚禮設(shè)計(jì)到婚禮執(zhí)行到后期作品,為美櫻海外婚禮客人提供良好的海外旅行服務(wù)。再比如,趣旅在一些海外目的地公司資質(zhì)、員工工作簽證、直采的機(jī)酒資源,都開放給美櫻,保障了美櫻的服務(wù)能力。美櫻旅行社依托大股東趣旅網(wǎng)的海外目的地資源優(yōu)勢(shì),是海外婚禮里面為數(shù)不多的具有出境社資質(zhì)的海外婚禮公司,能精準(zhǔn)化、個(gè)性化的保障每一對(duì)新人的海外婚禮旅游行程。

婚禮執(zhí)行行業(yè)領(lǐng)先,頗受年輕人追捧

此外,婚禮運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)“人的服務(wù)”也尤為關(guān)鍵。專注高端婚禮市場(chǎng)的美櫻海外婚禮品牌,也有一支專業(yè)的婚慶服務(wù)隊(duì)伍,其國(guó)內(nèi)有近700名員工、近300名海外員工,華人+海外目的地員工均受過專業(yè)培訓(xùn)管理。去年美櫻上線推出的“基礎(chǔ)拍攝中國(guó)人8小時(shí)總監(jiān)團(tuán)隊(duì)+免費(fèi)送無人機(jī)航拍”受到眾多新人追捧,引領(lǐng)和推動(dòng)海外婚禮行業(yè)拍攝升級(jí)。今年部分海外婚禮品牌公司還在推當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)4小時(shí),而美櫻提供的行業(yè)拍攝能力至少超前兩年。美櫻團(tuán)隊(duì)的婚禮設(shè)計(jì)人員都是在國(guó)內(nèi)從業(yè)10多年的資深宴會(huì)設(shè)計(jì)師,結(jié)合國(guó)外場(chǎng)地的空間靈感,給到客人中意的婚禮元素與場(chǎng)景。在現(xiàn)場(chǎng)的執(zhí)行人員,都是13年海外婚禮剛剛發(fā)展起來的第一批從業(yè)人員,對(duì)婚禮現(xiàn)場(chǎng)的還原度能達(dá)到95%。眾所周知,這在業(yè)內(nèi)是非常高的。

對(duì)話美櫻海外婚禮CEO熊天樂

執(zhí)惠:美櫻目前執(zhí)行過上千場(chǎng)私人婚禮,尤其是服務(wù)過德邦百人集體婚禮,在服務(wù)于眾多客戶的過程中,您最大的感受是什么?有什么運(yùn)營(yíng)心得可以分享給外界?

熊天樂:最大的感受是用心和細(xì)節(jié)。不論婚禮還是企業(yè)活動(dòng),在現(xiàn)場(chǎng)都有一些突發(fā)問題,我們要把這些可能發(fā)生的突發(fā)問題提前做好預(yù)案。婚禮一生就一次,現(xiàn)場(chǎng)是不容任何差錯(cuò),我們婚禮人每天都很緊張。執(zhí)行好每場(chǎng)婚禮,給到新人一個(gè)舒適的婚禮體驗(yàn),是我們追求的目標(biāo)。

執(zhí)惠:海外目的地旅游想要做好,在您看來要綜合哪幾點(diǎn)來評(píng)價(jià)?

熊天樂:現(xiàn)在海外目的地旅游很少是那種傳統(tǒng)的跟團(tuán)游自由行,現(xiàn)在的客戶都非常有想法,往往會(huì)找一些網(wǎng)紅別墅和景點(diǎn)來搭配。從產(chǎn)品而言,我們要關(guān)注最新網(wǎng)紅景點(diǎn)及別墅,更新好數(shù)據(jù)庫(kù),做好端資源的采購(gòu)。

執(zhí)惠:您覺得像美櫻這樣的資深旅企開拓海外目的地婚禮項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)在哪里?

熊天樂:首先是本地團(tuán)隊(duì)自建,跳過了代理商模式;其次業(yè)務(wù)正規(guī),海外正規(guī)營(yíng)業(yè)執(zhí)照和旅行社資質(zhì),保障出游安全;第三,流程化操作,策劃師團(tuán)隊(duì)、統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)、設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、執(zhí)行團(tuán)隊(duì)、后期團(tuán)隊(duì)、婚攝團(tuán)隊(duì)都是流程化服務(wù)。最后我們?cè)谀康牡鼗ㄋ嚒⒕破贰⒌谰邆}(cāng)儲(chǔ)資源豐富。

執(zhí)惠:您對(duì)未來海外婚禮市場(chǎng)有什么洞解?

熊天樂:2015年的時(shí)候,全國(guó)出國(guó)結(jié)婚的人數(shù)不超過5000對(duì)新人,從事海外婚禮的公司不超過20家。18年,全國(guó)出國(guó)結(jié)婚的人數(shù)超過了2w對(duì)新人,從事海外婚禮的公司超過了200家。未來海外婚禮的市場(chǎng)會(huì)變成和國(guó)內(nèi)婚禮一樣,是一種常態(tài)化選擇。未來海外婚禮會(huì)分成兩種業(yè)態(tài),一種是國(guó)內(nèi)的公司在當(dāng)?shù)卮蛟旎槎Y堂開放售賣給國(guó)內(nèi)的從業(yè)者,另外一種是和酒店直采場(chǎng)地,當(dāng)?shù)亟M建自己的執(zhí)行團(tuán)隊(duì),做一些客人的個(gè)性化布置。

執(zhí)惠:美櫻近期有什么新的動(dòng)作,未來運(yùn)營(yíng)上有什么規(guī)劃?

熊天樂:美櫻目前在積極布局一些新的目的地資源,在2019國(guó)際海島旅游大會(huì)上,我們和斯里蘭卡旅游發(fā)展事務(wù)國(guó)務(wù)大臣蘭吉特·吉納提薩·阿魯維哈加探討斯里蘭卡海外婚禮現(xiàn)狀和后期發(fā)展趨勢(shì),給國(guó)內(nèi)的新人多提供一些小眾婚禮目的地選擇,也和馬爾代夫駐中國(guó)領(lǐng)事和印尼駐中國(guó)領(lǐng)事積極探討當(dāng)?shù)馗嗷槎Y場(chǎng)景,拓展婚禮邊界。在國(guó)內(nèi)宣發(fā)運(yùn)營(yíng)上,公司在all in短視頻,畢竟,目前短視頻更受年輕人青睞嘛!

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