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在市場經(jīng)濟(jì)體制推動下，創(chuàng)新、開放、競爭成為我國各行各業(yè)有序、快速發(fā)展的加速器，而作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的保險行業(yè)，是全行業(yè)風(fēng)險管理的基本保障，也是金融體系和社會保障體系的重要支柱，同樣也不能脫離市場經(jīng)濟(jì)的軌道穩(wěn)步快速發(fā)展。隨著旅游行業(yè)的全面升級轉(zhuǎn)型，旅游風(fēng)控保障成為行業(yè)關(guān)注重點(diǎn)，尤其近幾年發(fā)生的重大安全事故為全行業(yè)敲響了警鐘,旅責(zé)險、旅意險成為旅行社安全經(jīng)營的雙保障與守護(hù)者。

近期，一個新型的、互聯(lián)網(wǎng)化的旅責(zé)險共保體在國際金融大都市——上海誕生，由旅游行業(yè)第三方平臺“旅游衛(wèi)士”牽頭并搭建互聯(lián)網(wǎng)平臺，安盛保險、天安保險、國泰保險等三家保險公司參與承保，共同推出服務(wù)全國旅行社行業(yè)的旅責(zé)險方案。這預(yù)示著旅行社責(zé)任險走向了全面開放與競爭，旅行社選擇投保責(zé)任險的自主權(quán)更大了。

據(jù)悉，新旅責(zé)險共保體已于2019年9月正式落地，該項(xiàng)目由全球最大的保險集團(tuán)法國安盛保險公司、阿里旗下的螞蟻金服持股的國泰財(cái)產(chǎn)保險公司、天安財(cái)產(chǎn)保險股份有限公司三家保險公司作為該項(xiàng)目的共保體，開啟了外資保險公司、中資保險公司、互聯(lián)網(wǎng)保險公司相互協(xié)同、優(yōu)勢互補(bǔ)、風(fēng)險共擔(dān)的共保模式。新旅責(zé)險相比傳統(tǒng)旅責(zé)險，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)保障、技術(shù)實(shí)現(xiàn)等方面根據(jù)競爭力。

“新旅責(zé)險”方案的保障匹配更精準(zhǔn)、優(yōu)惠力度更大

新旅責(zé)險的保障在傳統(tǒng)旅責(zé)險的基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化，根據(jù)旅行社實(shí)際經(jīng)營的規(guī)模情況精準(zhǔn)匹配個性化方案，最大限度的滿足旅行社的實(shí)際經(jīng)營需求。

新旅責(zé)險對于中小規(guī)模的旅行社在確保基本保障的同時，在價格上給予了大幅優(yōu)惠，最大限度減少旅行的成本投入。

對于大中型規(guī)模的旅行社，新旅責(zé)險項(xiàng)目設(shè)計(jì)了更多的保障內(nèi)容，除基本保障內(nèi)容外，項(xiàng)目還設(shè)有附加險供旅行社選擇，附加險包括：緊急救援費(fèi)用、旅程延誤保險、旅行取消損失保險、擴(kuò)展費(fèi)用保障、撫慰金附加保險責(zé)任等。更多的保障內(nèi)容，不僅增加了保險賠償額度，更是有利于化解旅行社與游客之間的糾紛，提升旅行社的服務(wù)品質(zhì)。

“新旅責(zé)險”開創(chuàng)了國內(nèi)責(zé)任險的理賠服務(wù)新模式

傳統(tǒng)旅行社責(zé)任的保險發(fā)生事故后都是由旅行社先行支付賠款給游客后才能向保險公司索賠，而新旅責(zé)險可以做到：通過調(diào)解賠償?shù)陌缸樱苯佑陕眯猩绾炇鹗跈?quán)書后由保險公司直接支付賠款給游客；法院訴訟案件，旅行社收到傳票聯(lián)系我們后，共保體直接安排律師出庭為旅行社進(jìn)行答辯，律師費(fèi)用也無需旅行社支付，同時判決金額下達(dá)后，共保體聯(lián)系旅行社簽署授權(quán)書后，保險公司直接將賠款支付法院或者原告方，最大限度的解決了大額案件旅行社墊付賠款的經(jīng)濟(jì)壓力。

“新旅責(zé)險”的專項(xiàng)資金保障，為重大案件提供墊付

新旅責(zé)險項(xiàng)目的共保體設(shè)立了重大事故的專項(xiàng)資金，當(dāng)發(fā)生涉旅突發(fā)事件，在處理搶救傷員、遇難者后事時，旅行社需要墊付、預(yù)付大量的現(xiàn)金，當(dāng)旅行社無力支付時，該項(xiàng)目的專項(xiàng)資金就可以發(fā)揮作用，具體表現(xiàn)在：

在被保險人組織、接待旅游活動期間發(fā)生保險責(zé)任范圍內(nèi)的人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失事故，且預(yù)估損失超過人民幣5萬元的，經(jīng)被保險人申請，保險公司核準(zhǔn)后啟動預(yù)付程序；發(fā)生保險責(zé)任范圍內(nèi)的其他損失的，經(jīng)被保險人向保險人申請，保險人核準(zhǔn)后啟動預(yù)付程序；每次事故預(yù)付資金的使用額度不得超過案件預(yù)估損失金額的60%。

“新旅責(zé)險”的理賠流程

投保新旅責(zé)險的旅行社在發(fā)生重大旅游事故時，第一時間撥打旅游衛(wèi)士的24小時客服熱線：400-021-8598，或者聯(lián)系服務(wù)專員。新旅責(zé)險的服務(wù)團(tuán)隊(duì)將會協(xié)助旅行社共同處理事故：

1、告知和提醒旅行社處理事故的注意事項(xiàng)；

2、了解事故經(jīng)過協(xié)助旅行社收集索賠單證和事故證明；

3、對符合預(yù)付資金條件的案件，協(xié)助旅行社申請預(yù)付。

4、發(fā)生交通事故、食物中毒、意外傷害等涉及第三方責(zé)任時，提示旅行社引導(dǎo)、協(xié)助受害方向第三方提出索賠要求。第三方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任，如無法從第三方獲得賠償?shù)模瑓f(xié)調(diào)承保公司對案件予以賠償。解決了傳統(tǒng)旅責(zé)險理賠各種推諉的難題。

5、組織事故鑒定材料，提請事故鑒定委員會界定事故責(zé)任和賠償金額。

6、協(xié)助旅行社調(diào)解與旅游者之間的保險糾紛，在調(diào)解的基礎(chǔ)上合理確定旅行社賠付金額。

旅游衛(wèi)士，旅意險+旅責(zé)險的組合拳，鑄造旅游安全的雙重屏障

新旅責(zé)險項(xiàng)目由旅游保險行業(yè)的第三方平臺旅游衛(wèi)士牽頭打造，作為深耕旅游行業(yè)12年的互聯(lián)網(wǎng)保險平臺，旅游衛(wèi)士為本項(xiàng)目提供了互聯(lián)網(wǎng)化的投保平臺、覆蓋全國的理賠服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，同時依托旅意險產(chǎn)品的服務(wù)優(yōu)勢，為旅行社提供旅意+旅責(zé)的雙重保障。