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如果在線旅游戴上Apple Watch

本文作者:戎豪 2015-03-12
用戶在旅游行程中的體驗長期以來沒有太大變化,而像Apple Watch這樣的可穿戴設備如果貫穿整個行程,或許會帶來變革。

千呼萬喚始出來,代表后喬布斯時代正式開始的一款產品Apple Watch在今天凌晨正式發布了。作為2015年度最重量級的一款可穿戴智能設備,整個互聯網世界已經開始基于他作出了無限的遐想,其中自然也包括了旅游業。

時至今日,互聯網已經把我們身邊的各行各業給顛覆了個遍,攜程與去哪兒作為在線旅游的兩大巨頭可以說是踏著互聯網的浪潮應運而生的。在所有業內人士都認同他們領導地位的時候,我想提醒各位QQ的案例。在智能手機流行之前,沒有人會質疑QQ作為即時通訊工具的統治地位。但是當移動互聯網時代降臨后,微信誕生了。而就在今天凌晨,伴隨著Apple Watch的正式發布,可穿戴互聯網時代已經悄然而至,又一場顛覆已經在醞釀著。

這無疑給了許多人以想象的空間,對于智能手表這樣一個全新的領域,旅游業應該如何將自己的業務與之結合?

在各路人馬著手打造手機Check-in、手機開門鎖等基于移動設備的酷炫功能時,喜達屋已經進入了手表Check-in、手表開門鎖的時代,而攜程內部在今年年初也已經派遣了技術團隊遠赴蘋果總部秘密參與Apple Watch的培訓課程。可以說無論是品牌酒店還是OTA其實都已經嗅到了機遇與危險,但是顛覆往往會以令人意想不到方式出現,在進一步討論這個問題之前,不妨讓我們先來羅列一些Apple Watch自帶的可以在旅行中用到的功能:

基本的空間定位功能,現如今基于LBS的各種服務已經變得司空見慣了,但是當這個功能被加在了手表上,就是另一回事了。最明顯的一點,通過手表的定位功能,我們可以精確的區分出佩戴者正在在旅行大巴上進行跟團游,還是正手握方向盤進行著自駕游。

藍牙與WiFi功能,看到這幾個字的時候,你也許會嘲笑筆者,這都什么年代了,居然還有人覺得這樣一個傳統功能能帶來革新?而我的回答則是肯定的。平心而論,有多少人會保持無時無刻都打開手機的藍牙開關?無論是出于實用目的也好,還是出于省電的目的也罷,在我所接觸的人群中,只有少數人會時刻打開他們手機中的藍牙開關。但是對Apple Watch而言,打開你手機的藍牙開關是必須的,對于可穿戴設備而言,藍牙的打開幾乎就是一個必要條件。于是在可穿戴互聯網時代,諸如iBeacons等基于藍牙的功能將不再處于熱而不火的狀態。從此產品經理們在設計時又將增添一把新的武器。

心率監測功能,就發布會現場的演講來看,Apple Watch是可以記錄用戶的心率的,且不論蘋果是否會將這個功能在第一時間開放給所有的開發者,倘若我們真能將心率作為一個參數進行收集,這將是一件多么激動人心的事。設想一下,如果當用戶在瀏覽旅游產品列表時,我們能知道哪些產品光介紹資料就能令人心跳加速,而哪些僅僅只是一掃而過。

Apple Pay與NFC,在線支付市場是一個硝煙彌漫的戰場。在2014年9月之前,NFC支付始終不溫不火,移動運營商和銀行都在不遺余力的推動著,但是到了商戶端,往往會因為一個問題而被拒絕,“蘋果設備支持么?”。但是現在不同了,雖然仍然還是一個封閉的支付系統,但是這至少給出了一種可能性,蘋果設備可以支持NFC了。根據2013年度TouchID的案例來推測,蘋果公司往往會在新功能推出的第二年,將功能開放給開發者。所以可以預期,在2015年9月,Apple Watch與iPhone將向開發者開放NFC功能。阻礙NFC技術的硬件壁壘將被打破。各種旅行中的票務、支付、身份確認步驟將有可能被統一的實現方法所簡化。

或許在拿到Apple Watch的真機,真正體會過他的操作體驗與強大功能后,更多的靈感會被激發。基于可穿戴設備的各種設計將會顛覆我們現在所認識的移動互聯網。這對于我們的旅游業來說,無疑是一件好事。

競爭將從旅行前轉移到旅行中,在今日競爭激烈的在線旅游市場中,各種價格戰正在如火如荼的上演,在比拼市場預算之余,旅行產品本身并沒有多大的變化。用戶的整個行程體驗與十年甚至二十年前都沒有太大的變化。但是如果有Apple Watch這樣一款消費級的可穿戴設備參與到旅行的過程中,那狀況必然是不同的。結合全新的交互模式“Glance”以及更親密的人機關系,在旅行的過程中,后臺系統將有更多與Apple Watch佩戴者交流的機會,而如何真正將這些功能充分的利用起來,這考驗著App設計者們的想象力,同時也給未來的顛覆者們提供了表演的舞臺。

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