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張家界、桂林集體失寵,旅游業大變天,背后的邏輯在哪里?

文旅惠報 本文作者:樹高 2019-11-13
伴隨著消費升級,在小清新玩法盛行于世的背后,“不顯山,不露水”的新世代要來了?

雙11來了,對于買買買早已提不起興趣。此時此刻唯獨想做的,是卷鋪蓋逃離這個喧囂的都市,感受一分“渭城朝雨浥輕塵,客舍青青柳色新”的閑適。

可惜,時不我待!2019年的假期余額,已經在十月份按下了清零鍵。

閑暇之余,為了過過癮,筆者只能眼觀途牛,手“掏”馬蜂窩,拜讀一下各位作手們琳瑯滿目的攻略。暗自種草之余,順便翻翻上市旅游景點類公司的三季報,看看有沒有什么能夠作為明年出行的“戰略儲備”了。

▲注:資料來源于執惠、上市公司三季報

不看不知道,一看嚇一跳。除了華僑城、華強方特等實現了明顯的增長外,其他上市旅游企業,不是原地踏步,就是嚴重滑坡。其中山岳類更是集中“暴雷”而倒灶,除了九華山發力扳回一城外,其余均乏善可陳。

最典型的如我們所熟知的張家界,更是交出了前三季度營收下滑11.39%,利潤下滑27.29%的成績單,可謂“山窮水盡”的杰出代表。

與之形成鮮明反差的是,“不顯山,不露水”,熱衷文旅玩法的的華僑城A和華強方特逆勢“崛起”,錄得營收和凈利潤雙增長。而名不見經傳的三湘印象,就因為在長三角地區搞了個尼克主題的動漫產業,凈利潤竟然增長了212.33%,簡直是秒殺張家界、黃山、桂林等一眾豪門正規軍。

“山不在高,有仙則名,水不在深,有龍則靈”的古語變得不“靈驗”,國人雖旅游的理解出現偏差了嗎?伴隨著消費升級,在小清新玩法盛行于世的背后,“不顯山,不露水”的新世代要來了?

01

其實,這并不是名山大川的第一次集體倒灶了,在輸給主題樂園,輸給演藝服務等新勢力之前,張家界門已經被家門口同樣老態龍鐘,卻能標新立異的古鎮好好鞭笞了一把。

2006年到2018年,烏鎮的游客人次增長5.75倍,人均消費金額增長3.78倍,最終收獲的成績非常喜人——2018年相比于2006年,收入增長接近20倍。

曾經陷于“圍城收費”風口浪尖的鳳凰古城,在“洗白”成功后,不僅游客數量回彈,年收入甚至翻番了好幾輪,超過了140億元。

放眼如今炙手可熱的主題樂園與演藝服務,資本在背后“操盤”的軌跡同樣非常明朗。你可以看到,華僑城A成功背后的一大勝負手,就是在地產行業進入寒潮初期甩手清空了部分非旅游資產,而繼續加碼云南地區的文旅資源。一進一出,騰籠換鳥,將本已經弱化的資本流動性成功盤活。

今年IPO沖關失利的恐龍園,同樣沒忘記拉攏資本力量,精雕細琢自身的恐龍IP,比如在去年出資90%設立常州恐龍人模塊文旅發展有限公司,進一步發展公司創新型模塊文旅產品“恐龍人俱樂部”家庭娛樂中心,目前來看,也收到了不錯的效果。去年恐龍園的文化創意及衍生業務創造的收入占比已經達到了22.04%,今年前三季度的業績更是實現了20%+的增長。

為什么傳統的山水類景點,會先后輸給古鎮和主題公園,演藝服務這種看起來“毫無資源性”可言的旅游標的?

烏鎮說,我有原創,而張家界,桂林你們可沒有。

烏鎮的原創不僅僅是隨隨便便載個“漓江千古情”就向桂林的游客交差那么簡單,這是一種從“一張門票看風景”,到“一張門票看模式”的轉變,高附加值體現在了烏鎮旅游IP打造的全鏈條過程之中。比如烏鎮的東柵定位是原住民的生活區以及觀光區,而西柵定位則是詩意的水鄉古鎮休閑度假區,相輔相成,給你一種多元化的觀感。你買了一張烏鎮的門票,相當于同時買了古鎮、酒吧、演出、民宿,會展中心的進場票,非常有利于消費者在昂貴的一票制中持續挖掘旅游體驗。

烏鎮還要說,我有實力資本,還有與資本匹配到位的管理水平,你們也沒有。

烏鎮由政府、中青旅、風險投資三方共同參與,其中既有政府操盤當地資源,又有上市公司持續注資和協作開發,同時加入了IDG這樣的風險資金。有了資本的協力,烏鎮在原有模板上擴充人馬,充實經營管理能力,顯然更加得心應手。

于華僑城、恐龍園等,也是一樣的道理。資本助力不可或缺,創意的IP,優厚的經營管理能力,同樣起到了非常關鍵的作用。

張家界、桂林們的潰敗,你看到的是什么?除了門票價格方面可以與這些后起之秀們平起平坐,景區的經營管理、糟糕的旅游策劃,乃至資金在配置過程中的揮霍……除了一流的資源,剩下來的賣點,大多是“不入流”的。

02

“不顯山,不露水”的成功,是與資本眉來眼去的劍走偏鋒,還是借雞下蛋的另辟蹊徑?

我認為,“靠山吃山,靠水吃水”的日子結束,和大多數行業在十年前已然開始的洗牌一樣,殘酷但合情合理!

你想想,強如張家界,黃山這種上市公司運營的旅游資源,也是上個世紀末幾乎開發完畢的,被各路資本啃食到今日,游客提不起興趣,經營者打不起精神也是理所當然。這些名山大川,看似名傳千里,但頂多算“一次創業”的高起點選手,在“二次創業”中顯然就有心乏力,策劃在哪里,創意在哪里,核心IP又在哪里?

云南的香格里拉品牌化,麗江轉型為小資境地,烏鎮打造古今結合,多功能片區的一體化視角,這些都是“二次創業”的成功案例。在第一次創業的磕磕絆絆中,他們可能吃了資源“含金量”的虧,加上本身處于文化貧瘠的地盤,想要一飛沖天有點困難。但“二次創業”中,他們干倒了行業中90%的操盤手,也讓剩下來的山山水水“日子都不好過”。

無論是古鎮,還是主題樂園,這些“二次創業”成功者的眾生相,正體現出中國旅游業的資源再分配的結果,同時也是“資本淘汰賽”的加劇,如同多數行業一樣,未來將走向兩極分化的格局。

一方面,成功的選手們一定是比張家界、黃山們更有危機感的,他們知道與同質化景區比拼“根正苗紅”的劣勢在哪里,也因此更不會走表面工程,去立個項,申請下資金,草草動手做換湯不換藥的景區改造,從而浪費資金,也浪費人力物力。“千景一色”的悲劇,發生在多數山水類景點的運營上,不是沒有邏輯可循的。

另一方面,這些景區確實在認認真真地思考與總結旅游行業的痛點——“門票經濟”到了尾聲,想要獲得持續的增量,定位、產品和營銷的把控不可少。就比如時下做古鎮的企業,一定得明白每個古鎮歷史文化、自然地理、民族風情都是天壤之別!動手時也要進行周密設計,確保呈現出“顧客想要的樣子”,而不是像房地產、園林景觀等行業“大鍋飯”一樣的固定容積率,固定的房屋朝向,固定的門頭設計!

03

“不顯山,不露水”的成功,真正回歸了旅游自身的商業本質。

何謂商業?商業就是競爭,競爭的過程伴隨著淘汰。以往“占山為王”,造個氣派大門,弄些奇花異草,弄些絢爛的燈光就交差,一成不變的規劃設計思路,這些為什么不再有吸引力?那是因為這些自然資源的規劃設計太缺乏競爭性了,除了吃老本吃到死,根本沒有辦法在正常的商業化中立足。消費者不遠萬里,不是為了看到能在家門口隨隨便便看到的景觀,而是真正帶商業性,帶排他性的稀缺“商品”!

消費升級時代,商業不需要同質化。就如同同一款式樣的鞋子,看起來有點內涵,但有一百家去仿制,結果變成爛大街而無人問津。青睞烏鎮、恐龍園等旅游標的的消費者之所以不會做一錘子買賣,很大程度上是因為“私人訂制”的感官刺激和原創內容的加持,每次來古鎮,都可以“玩”到不同的文化內容,每次去恐龍園,也能夠匹配到不同時期迥異的主題,這才是提高旅游景區“復購率”的關鍵!

我們可以看到,像麗江旅游,黃山旅游這樣因為“門票收入下調”就業績大潰敗的上市公司,面臨的正是高度同質化的困局——單一景點,單一收費方式,單一文化。只要是擔當主力收入的門票業務略有下調,沒有一項業務可以滋生出新的賣點。看來看去,山還是那個山,水還是那個水,“傳說”還是那個傳說,毫無新意。甚至因為管理不善,欺詐消費者等事件出現的丑聞還能讓消費者敬而遠之。

歷史文化積淀絲毫不亞于張家界、黃山的大理,尚且舍棄古城的尊嚴,從“五朵金花的故鄉”轉型為“風花雪月”,這正是彈性求變的開始。目的就是把自己商品化,把自己變得“更有賣點”。但有魄力這樣轉身,去迎合消費者的山山水水,實在是太少。

張家界,桂林們的潰退,是一群不懂商業的經營者的失利,旅游遠離了商業的壟斷式經營,只會流于一時,最終還是要回到商業的洗禮中來決定命運。

而商業的另一種本質就是優勝劣汰,資本在其中起到助長助跌,加速分化的作用。像華僑城、方特這樣快速通過資本積累,平地起高樓,擺脫傳統視角中所謂的一類、二類資源的依賴也能遍地開花的旅游企業,消耗資本帶來的正影響是有乘數效應的。

而擅長搞貸款,拉關系,玩資本運作的景點,未來可能不可避免淪為虧損大戶。沒有充裕的經營管理能力和企劃設計水平,即便其玩盡了定增、資產置換,乃至產業基金等等高大上的手段,充其量只是取“遠水”解“近渴”,最后仍然只能“陪太子讀書”。

未來的旅游業,一定會越來越回歸商業的本質。簡而言之,讓懂旅游的人,懂旅游的資金進入,才會有持續的生命力,因為他們真正挖掘出了旅游產業在這個時代的超額價值。而固步自封,拒絕競爭,不敢把自己在大眾面前商品化的旅游企業,即便獲得了資金的涌入,最終不可避免地被淘汰。

賭城拉斯維加斯、足球殿堂巴塞羅那正在成為世界旅游業的新名片,而因循守舊的水城威尼斯,古都埃及卻在漸漸為世人所淡化。也許未來的世界旅游版圖,真的要好好“動蕩”一番了,誰在商業化過程上更進一步,誰就占得先機。

旅游業進入“不顯山,不露水”的新世代,是其商業本質的正常回歸。不知道“蘇醒”后的張家界,桂林們,又會拿出怎樣的表現反戈一擊呢?

*本文來源:雪球【楊國英觀察的雪球原創專欄】,作者:樹高,原標題:《張家界、桂林集體失寵,旅游業大變天,背后的邏輯在哪里?》。

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