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登錄11月15日,旅悅集團宣布完成數億美元的A輪及A+輪融資。兩輪融資分別由騰訊、紅杉資本中國基金、百度資本、高盛集團領投,由鷗翎投資、中信聚信、元禾原點、凱撒輝耀等跟投。兩輪融資均由凡卓資本擔任財務顧問。
旅悅集團是集酒店管理、信息技術、采購貿易于一體的旅游互聯網全產業鏈集團,旨在將互聯網創新技術應用于傳統酒店,賦能旅游產業鏈,實現傳統行業建設運營的智能化、科技化發展,幫助傳統酒店實現由每間房賺多少轉變為每客人賺多少的同時,也為游客提供千人千面的一站式服務。
旅悅集團由攜程集團戰略投資,并由去哪兒網總裁張強領導。公司核心團隊來自攜程及去哪兒網、海底撈以及國內外大型酒店集團,在互聯網、在線旅游、酒店管理、餐飲管理等多個相關領域擁有豐富的連續創業及經營管理經驗。
“一店一特色”的花筑打造旅游度假酒店全球領先品牌
基于景區住宿這一細分領域用戶體驗差異大、缺乏品牌化與連鎖化的市場痛點,旅悅集團立足于旅游目的地創立了精品度假酒店品牌——花筑。以“一花一世界,一筑一生活”為理念,花筑致力于在全球范圍內甄選極致風景,結合當地文化,打造出與旅游目的地自然人文相融的居停空間,為游客提供統一的品牌服務和獨特的文化體驗。
構建全球酒店智能管理平臺,打造非標酒店連鎖管理標桿
2017年,旅悅集團自主研發的XPMS酒店管理平臺正式上線,為大體量酒店、中小酒店、民宿客棧的管理,提供全場景系統服務:全渠道分銷管理,提供日歷房和遠期預售酒店庫存;房態房價實時聯動,在降低酒店人工成本的同時,提升酒店銷量,實現集團收入規模化;自動化的資金結算系統,最快支持T+1出賬,極大縮短資金回款周期;數據平臺可視化,實時了解酒店經營動態;市場大數據和門店數據深度結合,智能定價、自動調價、智+魔方為酒店提供動態收益管理工具,實現收益最大化;門鎖、客控、證照及市場主流硬件廠商全打通,客房打掃自動化,簡化酒店重復繁瑣工作,提升運營效率。
管理隨時隨地,溝通無處不在。2018年,XPMS多功能移動客戶端重磅上線,實現了庫存實時掌握、訂單實時處理、渠道整合管理、移動報表統計四大亮點。如今,XPMS系統已投入商業化使用,成效卓然。
發展目的地經濟,為消費者提供旅行一站式服務
2018年,旅悅集團旗下酒店官方預訂平臺花筑旅行APP正式上線。立足酒店、面向旅游,花筑旅行APP集酒店預訂、目的地攻略、當地玩樂、酒店主題增值服務、游記分享等多種功能于一身,為會員提供吃、住、行、游、購、娛360°全方位定制服務,把門店從終點變為起點,開辟了線下渠道的又一入口。
為了提升消費者的出行體驗以及探索酒店收益提升的新模式,旅悅集團近期推出旅悅管家這一創新專屬服務。管家服務從住客預訂花筑酒店開始,囊括旅行的各個環節,包括旅行方案的制定、當地車輛預定、導游預約等,滿足住客旅行過程中的各類需求,提升入住體驗,增加酒店的品牌附加值。
順應企業國際化趨勢,全力開拓海外市場
以數據為驅動,打造比肩全球的旅游全產業鏈服務商是旅悅集團的愿景。自2016年成立至今僅三年的時間,旅悅就已經向行業及市場展示出其深厚的發展潛力。集團目前已在全球簽約、開業超過1900家酒店,遍布包括日本、韓國、泰國、印度等在內的全球10余個國家的200多個目的地。預計到今年底,旅悅集團旗下酒店數量將超過2600家。
2019年初,旅悅旗下印度商務連鎖酒店品牌BeU的第一家門店正式開業,標志著集團邁出了向印度這一巨大市場進軍的第一步。
旅悅集團CEO張強認為,目的地景區酒店品質良莠不齊,一邊是龐大的景區酒店市場規模,一邊是無從下手的游客選擇,因此,為消費者找到高品質的酒店并提供優質的服務是花筑努力的方向。花筑旨在以酒店為核心,為客戶提供一站式的全方位服務,讓消費者可以安心出發,更可以開心歸來。花筑海外酒店可以為消費者提供親切的中文服務,讓消費者體驗異域風情的同時,也能有回家的親切感。關于印度市場,酒店價格與服務不對等的現象很普遍,有著巨大的發展空間。為消費者找到更高品質的酒店,并提供優質的服務是旅悅印度事業部努力的方向。
攜程投資部負責人沈杰先生認為:“旅悅集團是一家著眼于旅行目的地的服務公司,旨在為旅行者提供放心的住宿、文化、購物體驗。攜程作為旅悅的戰略投資方,非常看好旅悅的發展。攜程也會大力支持旅悅,共同為旅行者創造美好的出行體驗。”
高盛直接投資部董事總經理、亞太區聯席主管許明茵認為:“旅悅集團通過在旅行目的地搭建廣泛的酒店網絡,深耕于當地,整合當地特色資源,為用戶提供良好的旅行消費體驗。高盛看好中國和全球的目的地旅行市場,也將支持公司進一步在國內和海外拓展業務。”對于傳統酒店行業來說,旅悅集團算是一個“新物種”,然而正是因為“新”才具備更加蓬勃的生命力。在今后的發展中,旅悅集團將在繼續擴大國內市場的同時加快國際化腳步,同時在與生俱來的互聯網大數據基因驅動下,不斷探索更多的可能性,開辟新的發展道路。