新用戶(hù)登錄后自動(dòng)創(chuàng)建賬號(hào)
登錄一、興趣點(diǎn):從盲目生產(chǎn)文章到以用戶(hù)興趣出發(fā)生產(chǎn)有價(jià)值內(nèi)容
多年前的跟團(tuán)旅行堪稱(chēng)大型魔幻現(xiàn)場(chǎng),整個(gè)行程有一個(gè)固定模式:上車(chē)睡覺(jué)-下車(chē)拍照-逛購(gòu)物商店-買(mǎi)紀(jì)念品-回家,在這條完整的旅游鏈路里,你所能獲得的最大記憶,大概就是導(dǎo)游揮舞的小紅旗,和景區(qū)人山人海的壯觀場(chǎng)面。
后來(lái)就有一批熱愛(ài)旅游的人主動(dòng)站出來(lái)了,告訴你其實(shí)機(jī)票和酒店都可以自己預(yù)訂,不需要跟團(tuán);告訴你事實(shí)上北部的海灘日落比南部的更美 ……
再后來(lái)有了一些旅游平臺(tái)的出現(xiàn),將首批旅游達(dá)人的內(nèi)容展現(xiàn)給更多用戶(hù),又以目的地為劃分,出現(xiàn)了百花齊放的PGC目的地旅游攻略。
自此,旅行開(kāi)始分化出多元的色彩,人群也在悄悄地細(xì)分:帶孩子的家長(zhǎng)、度蜜月的新婚夫婦、結(jié)伴出行的好基友……
每種人群都有不同的需求產(chǎn)生,大家開(kāi)始逐漸明了自己究竟想要在旅行中獲得些什么。wee旅即是根據(jù)大家的旅行興趣特征,為不同的人群提供了個(gè)性化攻略?xún)?nèi)容:例如巴厘島十大潛水圣地;三亞最好吃的海鮮店在哪;親子出行最適合住的酒店等。
二、問(wèn)題墻: 長(zhǎng)尾需求一網(wǎng)打盡
當(dāng)你在搜索引擎搜索“巴厘島酒店”關(guān)鍵詞時(shí),有趣的事情發(fā)生了:
位于top 10的熱搜里,躺著“巴厘島酒店有吹風(fēng)機(jī)嗎?”, “巴厘島酒店小費(fèi)怎么給”等此類(lèi)極其細(xì)小但又是用戶(hù)問(wèn)的最多的問(wèn)題。
過(guò)去人們解決問(wèn)題的方法,首先就是詢(xún)問(wèn)曾經(jīng)去過(guò)該目的地的朋友圈好友;其次就是上百度貨或者馬蜂窩,窮游等平臺(tái),看看有沒(méi)有關(guān)于該問(wèn)題的回答。
而當(dāng)其他旅游攻略平臺(tái)都無(wú)法給到你滿(mǎn)意解答,又需要消耗你大量時(shí)間去尋找答案的時(shí)候,wee旅做了一件費(fèi)時(shí)費(fèi)力,卻真正對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)有巨大價(jià)值的事兒:通過(guò)大數(shù)據(jù)的打撈,將所有用戶(hù)關(guān)心的熱門(mén)海島問(wèn)題進(jìn)行了篩選和梳理,通過(guò)專(zhuān)業(yè)人士的解答,形成了新的產(chǎn)品:?jiǎn)栴}墻。
三、玩法:攻略?xún)?nèi)容特色展現(xiàn)+貨架式呈現(xiàn)當(dāng)?shù)赜萎a(chǎn)品
如果說(shuō)視頻解決了用戶(hù)快速種草的過(guò)程,那么攻略玩法則是用來(lái)讓用戶(hù)“拔草”--形成最終決策的。在例如巴厘島這樣線路繁多,景點(diǎn)密布,分布又廣的海島,怎么安排一天的行程才最合理,如何解決交通問(wèn)題,中途該去哪家特色餐廳吃飯,都是非常細(xì)節(jié)卻讓游客頭疼的問(wèn)題。
又或者,你已經(jīng)被各路旅行博主種草了某個(gè)貌美景點(diǎn),想要來(lái)一趟實(shí)地“網(wǎng)紅打卡游”,wee旅的“玩法”推薦就根據(jù)用戶(hù)最感興趣的幾個(gè)標(biāo)簽,為你完美解決了從行程安排、路線規(guī)劃、產(chǎn)品選擇到購(gòu)買(mǎi)的完整鏈路;
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),當(dāng)你在巴厘島的酒店醒來(lái),突然感覺(jué)昨日的潛水讓你精疲力盡,想要安排今日來(lái)一個(gè)休閑之行時(shí),看一看wee旅的“玩法” 模塊,立即可以獲取一份 “烏布SPA+下午茶+庫(kù)塔賞日落” 的行程,且司機(jī)會(huì)按時(shí)出現(xiàn)在你的酒店樓下,讓你擁有至尊懶人度假體驗(yàn)。
而在產(chǎn)品展現(xiàn)上,假設(shè)我們把用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的“一日游產(chǎn)品” 比作一個(gè)一個(gè)單獨(dú)的貨品,往常的操作是在復(fù)雜的信息瀑布流標(biāo)題里努力尋找自己感興趣的關(guān)鍵詞,然后在詳情頁(yè)里查看一日游的具體規(guī)則和細(xì)節(jié);
而wee旅做的,是把“貨”的重點(diǎn)集合成關(guān)鍵詞,平鋪式排列在你面前,就像你在超市買(mǎi)東西,一眼就能從頭頂?shù)臉?biāo)識(shí)中知道,你要去生鮮區(qū),還是水果區(qū)、零食區(qū)、酒水區(qū),亦或是生活用品區(qū)。因此,即使你是個(gè)巴厘島小白,也能從“野生動(dòng)物園“、“秋千”、“滑翔傘”等模塊信息里秒懂巴厘島大概都有哪些一日游項(xiàng)目,然后再鎖定到自己喜歡的玩樂(lè)場(chǎng)景,通過(guò)對(duì)比輕松完成購(gòu)買(mǎi)。
四、視頻:攻略需求玩法
如今用戶(hù)的時(shí)間和注意力更加碎片化,決定是否在一個(gè)內(nèi)容停留的決策時(shí)間更短,精致又有趣的短視頻內(nèi)容則成為了最能抓住用戶(hù)有效注意力的產(chǎn)品。而短視頻的吸睛能力,種草能力,在當(dāng)下已得到多渠道的驗(yàn)證。
wee旅所做的,就是將短視頻與玩法攻略相結(jié)合,創(chuàng)作出一批用戶(hù)喜聞樂(lè)見(jiàn)的視頻攻略,而這樣做的意義和價(jià)值也顯而易見(jiàn):無(wú)需用戶(hù)閱讀冗長(zhǎng)的文字內(nèi)容,用最簡(jiǎn)單的方式,在最短時(shí)間內(nèi)讓用戶(hù)實(shí)現(xiàn)快速種草/直觀了解目的地玩法/獲取有用信息等目的。
五、定制:給用戶(hù)最想要的完美旅行
定制服務(wù)不等于高價(jià)。wee旅的心愿,是當(dāng)你對(duì)海島出行有所顧慮,或?qū)π谐逃刑厥庖螅驅(qū)λサ哪康牡匾粺o(wú)所知想要了解更多信息的時(shí)候,有專(zhuān)業(yè)的定制師人員可以為你解答問(wèn)題,且提供一對(duì)一的服務(wù)。
我們的定制師在海島旅游領(lǐng)域有著豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),有些甚至在當(dāng)?shù)厣钸^(guò)很多年,對(duì)各種體驗(yàn)方面的細(xì)節(jié)都了如指掌;
且針對(duì)不同的人群出行屬性,比如寶媽、情侶、閨蜜等等都有不同的定制師服務(wù),不管你是需要一個(gè)帶兒童俱樂(lè)部的hotel,還是需要帶玫瑰花浴池和香檳的房間,又或者是需要舒適寬大的接送機(jī)車(chē)方便父母出行,統(tǒng)統(tǒng)都可以滿(mǎn)足你的需求。
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