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2020年新冠病毒肺炎疫情讓旅游產業鏈的上下游都受到波及，盡管焦慮與壓力的陰云還未完全褪散，初心不改的文旅人已經在自救與蓄勢的道路上開始奔忙，在為疫情之后的企業發展未雨綢繆，為提供更高品質的旅游產品而努力。人民日報客戶端旅游頻道邀請到河南省濟源市文化旅游投資集團邱英平董事長一起來分享文旅從業者的行業觀察與思考，感受文旅企業的責任與擔當。堅冰深處春水生，文旅行業，共待春風！

人民日報客戶端旅游頻道：面對新冠肺炎疫情對行業沖擊的嚴峻形勢，濟源文旅集團整體業務受波及范圍情況如何？目前主要壓力來自哪里？

邱英平：歲末年初，突如其來的“新冠肺炎”疫情讓旅游業遭受首當其中的打擊。目前疫情仍處于防控關鍵時期，濟源文旅集團積極應對，主動采取措施為恢復營業做準備。

2020年是文旅集團發展成長“上升期”的關鍵之年，是集團的沖刺決勝之年、收獲之年。一場突如其來的疫情，對文旅集團的影響是非常巨大的。主要原因是文旅集團及其產業目前正處于上升期、瓶頸期、轉機期為一體的特殊的發展階段，部分新產品剛剛投入運營就遭受疫情影響閉園停運，不僅經營收入損失較大，更對新產品的品牌推廣和持續效應非常不利，恢復運營后需重新投入資金人力物力進行品牌宣傳及渠道建設等等，大大增加了企業運營成本。集團的發展已進入產業的進一步優化提升和配套時期，當前最大的瓶頸在于資金流的不足，以及資金流動的可持續性方面。

人民日報客戶端旅游頻道：近期，全國多家景區推出了疫情之后致敬醫護人員的愛心政策，集團有沒有這方面的相關計劃與我們分享下？

邱英平：2020年初新冠肺炎肆虐，全國醫務工作者首當其中迎難而上，日夜奮戰在疫情防控最前沿，成為人民群眾生命安全和身體健康的守護神。為回饋廣大醫務工作者的無私奉獻，濟源旅游景區推出“以山水的名義，傳遞愛的力量”活動，向這些為生命而逆行的白衣天使致敬，體現“愚公故里 傳奇濟源”文旅溫度。

自景區恢復運營之日起至2020年12月31日，王屋山、五龍口、小浪底、黃河三峽、小溝背等4A景區對全國醫務人員實行免門票政策：全國醫護人員憑有效證件，可不限次、免門票進入景區；全國醫護人員憑有效證件，可攜帶家屬一名免費進入以上景區。

2月8日，率先響應全國民宿行業領導品牌提出“白衣天使 鄉野療愈”計劃，倡議國內的高品質精品民宿，捐出10000個間夜及相關服務，用曼妙的自然山水和每個業主精心打造的精致旅居設施，幫助這些白衣天使療愈身心。濟源文旅集團王屋山小有洞天精品民宿免費提供客房100余間，邀請奮戰在“疫”線的白衣天使待疫情緩解后免費參加鄉野療愈。

人民日報客戶端旅游頻道：未雨綢繆才能搶占先機，本次疫情讓公眾對于健康與生活品質有了更多的關注，結合未來文旅發展趨勢，濟源文旅投資集團在挖掘現有優勢打造品質特色旅游方面有什么樣的發展思路？

邱英平：危機孕育轉機，目前也是機遇挑戰并存的關鍵時期。對濟源文旅集團而言，面對疫情，與當前全省同行業相比，我們的優勢在于產業結構相對合理，比如說我們的門票收入占比只有近20%，在全省處于一個較低的階段，而與現代消費業契合度高的休閑體驗、康養度假、教育培訓等產業門類齊全，獨具特色，已初步形成規模，當前濟源文旅集團的產業版塊發展迅速，已形成了王屋山景區、那些年小鎮、五龍口景區及市區文旅相結合的“四位一體”的發展格局。

從產業結構上看，我們跨越了旅游業的第一個階段即觀光游階段，直接從休閑體驗為主的第二個階段做起，并逐步形成以王屋老街、小有洞天民宿、紅色教育基地等休閑體驗、康養度假、教育培訓、夜游經濟為主的特色產業集群，同時正進一步完善配套產品業態，在緊鑼密鼓地開展王屋書院、清農學堂、南坪村民宿改造等系列配套項目，預計年底完工。屆時，濟源文旅的品質特色將在全省乃至全國得到進一步的彰顯。

人民日報客戶端旅游頻道：疫情之后，能夠浴火重生的企業會更加堅韌，更有生命力。濟源文旅投資集團對于打通旗下各產業鏈條、完善產品打造、市場謀篇布局方面會啟動哪些準備工作？

邱英平：面對行業共同存在的危機，我們所需要做的是認清形勢，化危機為轉機，至少應做到以下三個方面，一是優化經營結構，拓寬融資渠道，確保現金流，努力度過最困難的時期；二是加快謀劃，包裝改造提升項目，打造高品質文旅產品，以迎接國家更大的投入拉動機遇；三是危機之時，善謀轉機之舉，盡最大努力對已投入的項目盡快填平補齊、完善提升，促其盡快產生效益，以期待疫情之后我們越上一個更高的平臺。

*本文來源：人民日報客戶端旅游頻道。