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考慮到新型冠狀病毒感染肺炎疫情的發(fā)展情況，為持續(xù)方便酒店客人更改或取消預訂，洲際酒店集團再次更新退改政策，擴大保障范圍。賓客和員工的健康與安全是我們的重中之重。
本政策適用于洲際酒店集團旗下全球酒店。通過酒店、IHG.com、IHG移動應用程序或洲際酒店集團中央預訂中心進行有效預訂且符合以下情況的客人均可進行免費退改：
1、來自或計劃前往中國大陸地區(qū)、香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)的客人，入住時間為2020年1月23日至2020年3月31日期間
2、來自或計劃前往意大利或韓國的客人，入住時間為2020年2月28日至2020年3月31日期間
預付過擔保款項的客人可撥打400 884 0888（中國大陸客人）或 +86 21 20334888（全球客人）進行退改。通過旅行中介或是第三方線上平臺進行預訂的客人，請聯(lián)系您的中介或預訂平臺，參照其條款和附則。該政策也適用于近日在上述國家和地區(qū)境內或因目的地政府旅行限制令無法入境的賓客所做的有效預定。
洲際酒店集團對有關情況通報及疫情發(fā)展保持密切關注，并將持續(xù)審查此政策。2020年3月31日之后的預訂退改將根據(jù)實際情況以及政府和管理機構的建議進行重新評估。
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