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3月12日，由執(zhí)惠主辦的《振興·新生-2020中國(guó)文旅大消費(fèi)線上公益峰會(huì)》正式召開(kāi)，并在多個(gè)平臺(tái)進(jìn)行同步直播。本次峰會(huì)設(shè)置9大板塊，25個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，30余家機(jī)構(gòu)參與，12個(gè)小時(shí)不停播。大會(huì)聯(lián)合業(yè)內(nèi)大咖、知名企業(yè)、疫情“風(fēng)暴眼”目的地等，以全新視角，再析文旅融合、跨界創(chuàng)新，全方位解構(gòu)疫后文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展新思路、新路徑、新趨勢(shì)。中國(guó)旅游研究院副院長(zhǎng)李仲?gòu)V在直播現(xiàn)場(chǎng)帶來(lái)《疫情加快文旅消費(fèi)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)——“疫情后時(shí)代”文旅業(yè)發(fā)展走向研判》主題分享。

李仲?gòu)V表示，疫情影響下，文旅行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展趨勢(shì)不變，行業(yè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的性質(zhì)、黃金發(fā)展期機(jī)遇期不變，老百姓的信心、旅游意愿不變，行業(yè)報(bào)復(fù)性的反彈會(huì)有、會(huì)存在。通過(guò)這次疫情，特別是疫情未來(lái)發(fā)展方向，建議用積極思維應(yīng)對(duì)今后發(fā)展，把危機(jī)變?yōu)檗D(zhuǎn)機(jī)。為勞動(dòng)者賦能，為消費(fèi)者賦值。通過(guò)疫后產(chǎn)業(yè)振興和文旅強(qiáng)國(guó)建設(shè)，推動(dòng)中國(guó)建成小康社會(huì)和跨越中等收入陷阱。

李仲?gòu)V進(jìn)一步表示，如果沒(méi)有這次疫情危機(jī)，我們的數(shù)字化不知道還要等多久，這是疫情的不世之功；同樣如果這個(gè)數(shù)字化時(shí)代沒(méi)有產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖引領(lǐng)，我們可能還會(huì)在不確定性當(dāng)中摸索，這是企業(yè)家的不世之功。希望旅游人在能量積聚的同時(shí)，更加自信自強(qiáng)，用我們的力量講好春天的故事，期待春華秋實(shí)。

以下為李仲?gòu)V分享全文：

（本文根據(jù)演講實(shí)錄整理而來(lái)，執(zhí)惠略做刪減）

大家好，很高興參加今天“振興·新生-2020中國(guó)文旅大消費(fèi)線上公益峰會(huì)”。

這次峰會(huì)我分享的主題是“疫情后時(shí)代”文旅業(yè)發(fā)展走向研判。我感覺(jué)目前討論疫情和文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展應(yīng)該有三方面新視角：一個(gè)是從文旅大消費(fèi)的視角；第二我們要把文化和旅游事業(yè)納入國(guó)家的工作大局當(dāng)中謀劃，加強(qiáng)戰(zhàn)略思考和頂層設(shè)計(jì)；第三，不僅要跟業(yè)內(nèi)人講，還要跟老百姓和業(yè)外，特別是面向生活來(lái)講文旅的故事。這是當(dāng)前談文旅復(fù)蘇振興的新視角。

今天跟大家分享內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面：

我們近期的問(wèn)題和爭(zhēng)論；文旅行業(yè)不變和變化特別快的方面；疫情帶來(lái)的創(chuàng)新模式和潛力業(yè)態(tài)都有哪些；最后是上半年發(fā)展趨勢(shì)。

研判之一，我們認(rèn)為當(dāng)前的文旅發(fā)展面臨雙重沖擊。當(dāng)前疫情進(jìn)展呈現(xiàn)復(fù)雜化的趨勢(shì)，中國(guó)的拐點(diǎn)正在到來(lái)，世界疫情爆發(fā)剛剛開(kāi)始，我們面臨內(nèi)外沖擊。2003年SARS的時(shí)候我們是內(nèi)部沖擊可能更多一些。2009年國(guó)際金融危機(jī)蔓延，外部沖擊多一些。現(xiàn)在我們中國(guó)疫情發(fā)展到第二階段，是面臨著兩個(gè)方面的沖擊，這些沖擊需要我們持續(xù)密切觀察和評(píng)估目前發(fā)展的走向。

第二個(gè)研判，疫情發(fā)展趨勢(shì)。我們面臨U型復(fù)蘇曲線。2月份以來(lái)，我們對(duì)疫情發(fā)展大概有幾個(gè)方面的預(yù)測(cè)，一個(gè)是V型的，是迅速的經(jīng)過(guò)；再經(jīng)過(guò)3、4個(gè)月U型，大家經(jīng)過(guò)一段時(shí)間沖擊和復(fù)蘇；再就是長(zhǎng)期的L型過(guò)程。我們判斷是U型復(fù)蘇的過(guò)程。

過(guò)去一個(gè)半月我們經(jīng)歷了行業(yè)多領(lǐng)域的關(guān)閉，保持2月底復(fù)工，目前在振興，到3、4月份我們會(huì)進(jìn)入復(fù)蘇階段，上半年國(guó)內(nèi)會(huì)持續(xù)一個(gè)恢復(fù)期，今后疫情會(huì)影響兩年。昨天WTTC提出19.4個(gè)月的概念，其實(shí)也是兩年左右的概念。總之，今天不同階段，我們分別面臨當(dāng)前的振興和2020工作計(jì)劃，小康社會(huì)實(shí)現(xiàn)和脫貧等未來(lái)發(fā)展長(zhǎng)期目標(biāo)。

理論上來(lái)看，“shock沖擊”是我們行業(yè)常態(tài)化的概念，這次沖擊是一級(jí)沖擊、一級(jí)危機(jī)事件，也是我們1998年中國(guó)大眾旅游興起以來(lái)第三次景氣下降。這是第二個(gè)研判。

第三個(gè)研判，大家都在談走向，但是有幾個(gè)爭(zhēng)論，這幾個(gè)爭(zhēng)論我跟大家分享一下個(gè)人看法。一是要不要救文旅企業(yè)？一次討論發(fā)生在春節(jié)前后，救還是不救？救人還是救企業(yè)？能不能復(fù)工？這個(gè)大家提出疑義。第二個(gè)是近期有提出使用淘汰效應(yīng)或者進(jìn)化論的概念，物競(jìng)天擇，適者生存。總的來(lái)看，我們救助企業(yè)方案應(yīng)該說(shuō)是在進(jìn)行的，衛(wèi)生戰(zhàn)線救援病人，文旅戰(zhàn)線的企業(yè)也是要救助。經(jīng)過(guò)自救、互助、政策托底，我們預(yù)測(cè)在政府和各方面的積極救治下，我們損失率，特別是倒閉率，可以控制在個(gè)位數(shù)。

第二個(gè)，影響是大還是小。例如是否為毀滅性打擊？疫情是野火還是火山地震？能否春風(fēng)吹又生？影響是否大于非典？不可否認(rèn)，疫情帶來(lái)不可估量、超乎想象的影響，對(duì)于這些問(wèn)題，我們還是堅(jiān)持2月份做的評(píng)價(jià)。我們應(yīng)該還是在U型影響范圍之內(nèi)。

第三個(gè)爭(zhēng)議是受損程度是不是不一樣？短期和長(zhǎng)期是不是不一樣？宏觀和微觀是不是不一樣？民營(yíng)的和國(guó)企是不是不一樣？小企業(yè)和大企業(yè)是不是也不一樣？入境旅游和國(guó)內(nèi)旅游是不是不一樣？入境游是不是雪上加霜？包括我們旅游是不是比文化和地產(chǎn)、金融、石油更難？國(guó)內(nèi)是不是比國(guó)外更難？明年是不是會(huì)更難等等，這些問(wèn)題都有關(guān)注和爭(zhēng)論。確實(shí)這個(gè)程度會(huì)有所不同，但是受損是普遍存在的。這是第三點(diǎn)。

第四，會(huì)不會(huì)有報(bào)復(fù)性反彈？這個(gè)大家有爭(zhēng)議。因?yàn)槲覀兿M(fèi)者損失了一個(gè)假期，當(dāng)前我們暢想談?wù)撘咔榻Y(jié)束以后的發(fā)展，特別是我們調(diào)查8成以上人都是會(huì)有出游意愿。我們感覺(jué)報(bào)復(fù)性的反彈會(huì)有、會(huì)存在。

第五，文旅要不要融合？我們感覺(jué)旅游行業(yè)的開(kāi)放融合邊界擴(kuò)大是持續(xù)性的，我們的融合發(fā)展推動(dòng)旅游行業(yè)更進(jìn)一步發(fā)展，下一步我們可能要跟更多業(yè)態(tài)融合，這是一個(gè)趨勢(shì)，這個(gè)方向應(yīng)該是明確的。

再就是我們研判和措施哪家強(qiáng)？目前的判斷和觀點(diǎn)都是需要的，都是有價(jià)值的，特別是我們?cè)诖蟊娐糜螘r(shí)代，特別是我們行業(yè)跨越式發(fā)展，讓我們每一個(gè)行業(yè)的每一個(gè)業(yè)務(wù)能夠突破，像“酒醉的蝴蝶”一樣走出這個(gè)世界，需要我們有更多觀點(diǎn)，更多辯論和更多的道路。

第四個(gè)研判，當(dāng)前的發(fā)展，數(shù)字化引領(lǐng)變化。

最近一個(gè)多月的時(shí)間，能夠改變哪些？我們可以看出變和不變。

首先，我們看一個(gè)多月沖擊和實(shí)驗(yàn)，至少有三方面沖擊實(shí)驗(yàn)。

一個(gè)是長(zhǎng)假的實(shí)驗(yàn)，在這一個(gè)長(zhǎng)假的休閑時(shí)間陡增，形式和內(nèi)容都在不斷變化，更加重要的是新的一代、千禧一代他們紛紛進(jìn)場(chǎng)，這是長(zhǎng)假實(shí)驗(yàn)，這里內(nèi)容有很多。

第二個(gè)是對(duì)沖效應(yīng)，大家看國(guó)民經(jīng)濟(jì)有消費(fèi)投資還有政府支出的對(duì)沖，我們看政府的政策包括最近新基建有對(duì)疫情沖擊帶來(lái)?yè)p失的對(duì)沖，再一個(gè)就是數(shù)字文旅。數(shù)字文旅對(duì)實(shí)體文旅的對(duì)沖效應(yīng)也是非常明確的。

再一個(gè)就是反彈效應(yīng)，疫情之后的反彈都是存在的。

疫情一個(gè)多月有一些是不變的。比如行業(yè)發(fā)展長(zhǎng)期趨勢(shì)是不變的，行業(yè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的性質(zhì)、黃金發(fā)展期機(jī)遇期不變，老百姓的信心、旅游意愿不變。行業(yè)主要矛盾也不變，主要矛盾是供給跟不上需求。監(jiān)管從嚴(yán)的“底線思維”不變。

也有一些變的。比如發(fā)展環(huán)境，永久居住權(quán)、野生動(dòng)物、美國(guó)取消我發(fā)展中國(guó)家待遇、集中學(xué)習(xí)一個(gè)月、飯圈……等待。而有沒(méi)有疫情沖擊，行業(yè)都會(huì)變化的，比如說(shuō)我們發(fā)展主題一定是在變化的，我們地方發(fā)展格局一定是變化的，入境旅游洗牌一直都是在進(jìn)行的，疫情是在加快變化的。例如行業(yè)發(fā)展主題的美好生活、文旅融合、高質(zhì)量等變化；地方發(fā)展，廣東旅游從十年前的三分天下有其一，到目前的占比五分之一；入境旅游一直在洗牌，等等。

第三，有一些巨變的方面。盡管行業(yè)有一些按了暫停鍵，但是也有快進(jìn)鍵，比如數(shù)字化生活、數(shù)字化辦公帶來(lái)的生產(chǎn)力革命性躍進(jìn)。這個(gè)時(shí)代洪流牢牢的主宰過(guò)去一個(gè)多月，一個(gè)月之后我們已經(jīng)看到行業(yè)“輕舟已過(guò)萬(wàn)重山”，短短數(shù)天會(huì)看到穿越感的感覺(jué)。

相應(yīng)地，我們看到，自媒體影響著每日的信息傳播。

在變化當(dāng)中產(chǎn)業(yè)一些新模式，在一個(gè)多月當(dāng)中蘊(yùn)育、競(jìng)爭(zhēng)、合作登場(chǎng)。現(xiàn)在云的技術(shù)，旅游業(yè)云游的業(yè)態(tài)，然后直播、線上公益互助，推動(dòng)各式各樣的救市計(jì)劃，國(guó)家和頭部企業(yè)的互助救助平臺(tái)，共享員工、知識(shí)傳播。知識(shí)傳播比原來(lái)以百倍速度傳播，百萬(wàn)人才匯集是前所未有的。

轉(zhuǎn)型和轉(zhuǎn)行，商業(yè)模式引領(lǐng)模式的出現(xiàn)，宅經(jīng)濟(jì)盛行，利用大數(shù)據(jù)新業(yè)態(tài)新模式新項(xiàng)目在出現(xiàn)。給我們帶來(lái)啟示一定要有危機(jī)意識(shí)，要生產(chǎn)導(dǎo)向，要綜合發(fā)展，無(wú)論暫停、快進(jìn)、翻牌、關(guān)閉、重啟，我們都需要有儲(chǔ)備和替代。目前我們可以看到綜合性產(chǎn)業(yè)型的企業(yè)，他們超出狹義的，甚至說(shuō)狹隘的傳統(tǒng)旅游，做到開(kāi)放發(fā)展、產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)桨l(fā)展，做到你來(lái)我往。特別是一些危機(jī)中轉(zhuǎn)機(jī)的案例，大家可以看到引領(lǐng)性項(xiàng)目和人員。

可以小結(jié)一下，宏觀上變化大，中觀也是比較大，微觀非常大；長(zhǎng)期不變短期變；狹義旅游變化影響大；國(guó)內(nèi)旅游較大，國(guó)際市場(chǎng)更大一些；整體會(huì)影響比較大，結(jié)構(gòu)影響更大；再就是我們消費(fèi)這方面的意愿和信心不變，產(chǎn)業(yè)方面會(huì)變化；國(guó)家戰(zhàn)略不會(huì)變，但是具體政策會(huì)產(chǎn)生變化；還有一個(gè)更加重要的是我們感覺(jué)產(chǎn)學(xué)研的不相通還是沒(méi)有大的變化。

第五個(gè)研判就是我們高質(zhì)量的復(fù)蘇和振興的方向。目前我們國(guó)家已經(jīng)把工作重心放在復(fù)蘇振興上面，各地充分釋放疫后文旅大消費(fèi)，包括優(yōu)惠券免費(fèi)等等，還有一些刺激政策。振興戰(zhàn)略和計(jì)劃我們可以看到會(huì)有幾個(gè)方向趨勢(shì)：一個(gè)是經(jīng)過(guò)這次壓力測(cè)試，我們看到一下薄弱的環(huán)節(jié)，比如說(shuō)入境、游輪、冰雪、房地產(chǎn)，這些影響非常大的可能會(huì)瞄準(zhǔn)這些環(huán)節(jié)實(shí)施精準(zhǔn)的加強(qiáng)和救助。

再就是我們可能從“質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、規(guī)模”，到“質(zhì)量、規(guī)模、結(jié)構(gòu)”調(diào)整；政策匯編大家都在出臺(tái)，但是4、5月份大家會(huì)形成振興機(jī)制和聯(lián)盟共同作戰(zhàn)刺激和釋放需求，對(duì)國(guó)家來(lái)講也會(huì)積極的促進(jìn)政策。

扶貧今年是重點(diǎn)，行業(yè)要瞄準(zhǔn)小康的生活方式，瞄準(zhǔn)美好產(chǎn)業(yè)來(lái)發(fā)力，這是下一步的方向。

對(duì)于目前數(shù)字化影響，我們看到下一步政策方向更加明確的科技會(huì)同高質(zhì)量發(fā)展，特別是在政策方面，因?yàn)楝F(xiàn)在產(chǎn)業(yè)和消費(fèi)已經(jīng)把數(shù)字化成為了標(biāo)配，必須跟上這個(gè)時(shí)代的發(fā)展。那么這方面有兩個(gè)含義，一是我們數(shù)字生活跟數(shù)字消費(fèi)，消費(fèi)主義會(huì)更加生根發(fā)芽，這對(duì)我們是非常利好的消費(fèi)信號(hào)。再一個(gè)就是數(shù)字主義，數(shù)字企業(yè)會(huì)主宰疫后發(fā)展格局。我們可以看到那么場(chǎng)景資本主義“…在它的不到一百年的階級(jí)統(tǒng)治中所創(chuàng)造的生產(chǎn)力,比過(guò)去一切世代創(chuàng)造的全部生產(chǎn)力還要多,還要大”，對(duì)于數(shù)字時(shí)代我們也看到生產(chǎn)力躍進(jìn)的非常重要非常明顯的社會(huì)變化。同時(shí)，在治理能力和治理體系這方面也會(huì)有變化，現(xiàn)在對(duì)政府來(lái)講越來(lái)越高，反應(yīng)能力和應(yīng)對(duì)能力，對(duì)旅游業(yè)常見(jiàn)問(wèn)題、擁堵和市場(chǎng)問(wèn)題都要解決。也會(huì)預(yù)測(cè)到一些戰(zhàn)略性潛在產(chǎn)業(yè)，比如研學(xué)、定制游、夜游、親子、康養(yǎng)、自駕、網(wǎng)紅、品質(zhì)游、老年游的戰(zhàn)略型產(chǎn)業(yè)。

潛力方面有三個(gè)方面潛力，第一是規(guī)模潛力，再一個(gè)是質(zhì)量潛力，這需要內(nèi)涵創(chuàng)新。專業(yè)潛力是無(wú)限的，從這次線上匯聚可略見(jiàn)一斑。這是我們從專業(yè)和發(fā)展道路方面創(chuàng)造出一條路，這個(gè)應(yīng)該說(shuō)是疫后更加值得關(guān)注的方向，長(zhǎng)期性根本性影響方向。

最后是一點(diǎn)建議。通過(guò)這次疫情，特別是疫情未來(lái)發(fā)展方向，建議我們用積極思維應(yīng)對(duì)今后的發(fā)展，把壞事變成好事，危機(jī)變成轉(zhuǎn)機(jī)。再就是成立振興合作機(jī)制，聚到一塊可以把它常態(tài)化發(fā)揮出去。再就是契約精神、危機(jī)意識(shí)。大家知道抗疫成功都是需要有一些打勝仗消息，案例是非常重要的。然后“上云”是一點(diǎn)都不能耽誤的，以前我們呼吁“上云”大家沒(méi)有這么大意識(shí)，現(xiàn)在大家都上來(lái)是最好的。

要為勞動(dòng)者賦能，為消費(fèi)者賦值，這是一條經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)給世界提供一個(gè)中國(guó)旅游業(yè)復(fù)蘇方案，把目光投向世界推動(dòng)全球化，及時(shí)與國(guó)際社會(huì)交流。通過(guò)文旅強(qiáng)國(guó)，文旅推動(dòng)中國(guó)跨越中等收入陷阱是必由之路，希望大家堅(jiān)持這一點(diǎn)。最后是專業(yè)化的引領(lǐng)，這個(gè)時(shí)代需要英雄引領(lǐng)，沒(méi)有引領(lǐng)我們可能還會(huì)在黑暗當(dāng)中摸索，這個(gè)是很現(xiàn)實(shí)的。希望我們旅游人能夠更加自信自強(qiáng)，對(duì)于工作、行業(yè)，對(duì)于職業(yè)、事業(yè)，我們延伸方向，用我們的力量講好春天的故事，堅(jiān)信春華秋實(shí)，堅(jiān)信我們旅游行業(yè)數(shù)字化、數(shù)字生活更加明顯。

以上就是我的分享，感謝大家！