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進入三月，隨著三亞乃至整個海南疫情狀況的好轉，三亞亞特蘭蒂斯酒店訂單逐步上升。從一天幾單到幾百單，三亞亞特蘭蒂斯度假區人力資源副總裁陳玉華用“驚喜”來形容回暖跡象。

作為中國唯一的熱帶濱海旅游城市，三亞冬春時節是旅游最火旺的季節。今年新冠肺炎疫情卻讓三亞旅游業遭受重創。直至2月下旬，被視為低風險區域的三亞戶外景區才逐步開放，旅游業自谷底進入艱難恢復期。

疫情發生以來一直在崗的陳玉華目睹了酒店的“黃金周滑鐵盧”：自1月23日起，住客提前離店，預定紛紛被取消，“客人退潮般散去，前一天各待客部門還在到處借調人手，后一天就冷清至無活可干”。

陳玉華透露，2019年春節黃金周亞特蘭蒂斯實現營收1.5億元人民幣，“如今且不提今年目標完成度，企業反而不可避免承受現金流考驗”。

目前雖然有好的回暖跡象，但陳玉華看來，三亞旅游市場處于U型恢復期，不會觸底就馬上反彈。例如，暑期親子游是近年來三亞淡季的亮點之一，但今年學校遲遲未開學，勢必擠壓暑假時長，不對今年暑期做去年一樣的預期。

天涯海角游覽區是三亞最早宣布重新開放的景區，目前日客流穩定在500多人左右。三亞旅文集團總經理、天涯海角旅游發展有限公司董事長鄭聰輝表示這符合預期，“疫情畢竟沒有結束，景區也避免大面積的人口聚集”。

即便中國國內大部分地區連續多日無新增病例，鄭聰輝認為，在全國疫情結束之前，景區客流將維持低位，“大家心里的戒備還沒有完全解除，所以客流可能需要一段時間來逐步恢復”。

相比景區酒店的紛紛復蘇，三亞旅行社仍然復工難期。

“據我了解，多數旅行社目前還沒有恢復經營。”三亞市旅行社協會會長曾紀敏說，撐到復工時，經歷“散客時代”之變局后，旅行社或將迎來更為劇烈的變局，“不是旅行社洗牌，就是旅行社產品洗牌”。

面對未來，三亞旅游人“危”中尋“機”，也有重振旅游度假產業的信心。

鄭聰輝相信，經此一疫，人們始終存在的出行意愿將更加強烈。因而三亞作為度假設施和服務意識齊備的旅游目的地，具備快速恢復的可能。

隨著目前疫情在國際上有蔓延趨勢，跨境度假受到抑制，這客觀上為三亞旅游帶來機遇。陳玉華認為，一批原先有出境度假需求和條件的人，會重新審視選擇三亞。

“需要注意的是要創造比較好的可進入性，如恢復整個航空路線，讓游客能便利進出。”鄭聰輝說。

截至三月中旬，三亞的度假旅游設施已恢復大半，機場逐步恢復往來重點客源地的航班。來自三亞市旅文局的信息顯示，全市20家旅游景區已恢復營業12家；252家旅游酒店超八成正在營業中；45家游艇企業恢復營業；6家高爾夫球場及2家低空旅游企業已全部恢復營業。

曾紀敏還注意到疫情對游客出行方式的影響。他認為，一段時間內，密閉而又人員密集的公共交通會受到一定抵觸。三亞可為自駕出行的游客創造更好的條件，如可以考慮為島外自駕客提供過海補貼等。

“眼下這形勢，我期待十月份的旺季。”曾紀敏說。

*本文來源：中國新聞網，作者：王曉斌，原標題：《酒店訂單“驚喜”回暖 三亞旅游人眼中的“危”與“機”》。