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登錄在滿足了游客酒店、機票、常規路線的預訂需求后,如何才能讓游客深度暢游目的地、盡情吃喝玩樂?“五一”小長假前夕,4月29日,以“樂游全球 深度自由”為口號的“當地游樂”頻道在途牛旅游網、APP、M站全面上線,致力于讓途牛用戶“樂游、趣玩、最惠行”,一站式解決旅游者在目的地的所有出游需求。
此前,途牛旅游網CEO于敦德曾透露,2015年,途牛除了將繼續加大以出發城市為核心的區域服務中心拓展外,還會大力拓展境內外目的地服務與合作。“當地游樂”頻道的上線,代表著途牛在目的地旅游市場再下一城。
當地玩樂,打造游客專屬旅程
從東京到紐約,從埃及金字塔到南美亞馬遜叢林,甚至從喜馬拉雅山到南北兩極,世界各個角落都能看到中國游客的身影。
走遍全球的中國游客,在解決往返交通、住宿之外,如何找到可靠的目的地產品和服務,遇到各種意外風險和安全問題找誰解決,是游客出行最大的痛點。
“途?!數赝鏄贰l道,首期覆蓋了全球53個國家熱門旅游目的地,我們希望通過更精細化、碎片化的產品,一站式解決游客在目的地旅游時存在的各種難題?!蓖九!爱數赝鏄贰鳖l道負責人表示。
目前途?!爱數赝鏄贰鳖l道在線產品數量已過萬,擁有21個大類,包括旅游目的地一日游、多日游、主題樂園、交通接駁、戶外探險、觀光巴士、美食、博物館、展覽等。
“這些產品將由途牛精選的目的地星級供應商提供,星級供應商對目的地旅游行程安排以及資源具有較強的把控能力,確保游客玩得放心、舒心。”途?!爱數赝鏄贰鳖l道負責人透露,“預計到6月底,‘當地玩樂’頻道提供的精細化旅游產品數量將突破3萬,以幫助游客更輕松地打造專屬旅程?!?/span>
對接目的地資源,加碼行程每一米
在正式上線“當地玩樂”頻道之前,2015年將目的地拓展上升到戰略高度的途牛,已先行在目的地資源方向搶先落子。
4月15日,在與法屬留尼汪大區達成戰略合作的基礎上,雙方在“途牛-法屬留尼汪大區戰略合作——暨留尼汪海島產品發布會”上共同宣布,新增包括留尼汪一地以及留尼汪-毛里求斯連線等在內的20款自助游產品,出發城市覆蓋北京、上海、香港。根據雙方的合作協議,留尼汪將與途牛一起,推進和優化當地的地接服務,并針對中國消費者的旅游習慣,逐步推出更多個性化產品和服務。
4月17日,途牛又與以色列旅游局在杭州召開發布會,雙方宣布將積極拓展、開發以色列旅游資源,優化當地旅游產品,提升游客出游體驗。目前,途牛以色列產品主要以一地深度游以及周邊鄰國連線跟團產品為主,2014年出游人數較往年同期增長150%左右。
在“途牛-法屬留尼汪大區戰略合作——暨留尼汪海島產品發布會”上,于敦德還透露,今年開始途牛將在海外開設10個以上的目的地服務中心。
開拓目的地新資源,強化已有目的地產品和服務,再加上“當地玩樂”頻道的上線,途牛目的地拓展戰略正有條不紊地展開。
與游客一起“當地玩樂”
目的地市場成為2015年備受矚目的領域之一,與自助游、出境游的日益火爆不無關系。
為更好地融合消費者市場的新需求,此前,途牛已經推出國內當地參團、出境當地參團等創新產品,目前銷量喜人。
隨著消費者的需求越來越碎片化、細分化,出游需求更強調感受和體驗。“當地玩樂”頻道包攬了游客到達目的地之后的吃喝玩樂,這對于打造一站式服務閉環的途牛而言,是至關重要的一環。
“途?!數赝鏄贰瘜M足深度暢游與具有個性化定制需求的游客,并對途牛‘機票+酒店’自助游產品形成有效補充。”途?!爱數赝鏄贰鳖l道負責人表示。