新用戶登錄后自動創建賬號
登錄航班取消、飛機停飛、上座率持續走低,作為受疫情重創的行業之一,航空業跌入深淵。
民航總局的數據顯示,2020年春運期間,民航業共發送旅客3839萬人次,不僅遠低于此前預期的7900萬人次,就是相較往年,也出現了斷崖式下跌。
2月份的情況更為嚴峻,民航業僅完成了834萬人次的旅客運輸量,同比下降84.5%;民航行業創單月虧損最大紀錄,僅航空公司的虧損總額,就高達209.6億元。
時代的一?;?,落到每個人身上,就成了一座山。
被疫情裹挾的航空從業者們,生活和工作也被徹底改寫:機長轉型公益人,臨時干起了防護用品的“采購”和“搬運工”,空姐空乘等收入驟降一大半,票代公司徘徊在生死邊緣。
1
從業10年來,這是南方航空機長周宇昕第一次經歷如此長時間的停工。
1月22日,疫情引爆兩天后,周宇昕習慣性的打開軟件查看排班表,往常密密麻麻的時刻表,如今一片空白,這多少讓他有點不適。
第二天,武漢宣布封城,所有離漢通道全部關閉。任職南航武漢分公司的周宇昕,則在公司防疫部的安排下,開始帶薪停工居家隔離。
作為主要依靠飛行時長計算工資的工種,機長帶薪只能拿到最基本的工資,收入驟降一大半,對于每月背負數萬元房貸的周宇昕來說,是個不小的壓力。
好在武漢頒布了可以推遲繳納房貸的政策,解決了周宇昕的燃眉之急,在查詢了自己的存款之后,周宇昕覺得撐一段不成問題。
如何幫助武漢更好的渡過難關,成了這個武漢伢更為關心的問題。
武漢封城后的第二天,農歷大年三十,周宇昕在朋友圈看到有醫生朋友求助醫用口罩。
疫情初期,所有醫護人員都沖到了一線,但防護物資卻嚴重稀缺,不少醫生僅戴著一次性口罩,甚至自制口罩、用垃圾袋縫制成防護服,肉身抗毒,裸奔救人。因為防護措施嚴重缺失,僅武漢中心醫院一家醫院,就先后有五名醫護人員犧牲。
周宇昕,看不下去了。他在朋友圈發起了“一人捐贈一個N95口罩”的籌款行動。
讓周宇昕沒想到的是,本是一個小圈子的籌款,卻引發了眾多人的支持,短短時間內就籌到了近7萬元善款。
籌到第一批款項后,周宇昕緊急聯系了三個商家,將購買的5000多個口罩連夜送到同濟醫院、協和醫院等一線抗疫醫院,一直忙到凌晨才結束。
隨后,周宇昕的女朋友以及同事、好友等紛紛幫忙,越來越多素不相識的人自發加入其中,一個名為“守護醫者”的愛心聯盟,就此成立——這是新冠疫情引爆之后,武漢最早成立的專門守護醫護人員的民間公益組織,周宇昕是主要發起人之一。
周宇昕等人籌集的防護物資,大大緩解了醫護們的燃眉之急。
收到口罩后,一位從醫三十多年、早就在手術間見慣了生死的某醫院腫瘤科主任,落淚了。送口罩的志愿者數了一下,當時,正在穿行院區的19位醫護人員,只有兩位戴了N95口罩,其他17位戴著一次性普通醫用口罩湊合,護目鏡和防護服更是捉襟見肘。
封城、斷路大幅提升了運輸、采購物資的難度。每天往返于各大醫院、社區以及采購點之間,周宇昕坦言,上班都沒這么累過,平時微信就3000多步,現在每天基本都是上萬步。
為了盡快送達物資,周宇昕每晚都會提前列好第二天需要運送的物資清單,并標記出最佳行程路線,如同執行飛行任務一般,事無巨細的進行籌劃。
在周宇昕看來,時間就是生命,他們現在做的就是與時間賽跑。熬夜漸漸成了常態,按時按點的三餐也成了奢望。通常,周宇昕一大早吃完早餐,深夜到家,才能吃上第二頓飯。
頻繁來往于醫院等疫情重災區,周宇昕也曾害怕過。
第一次將防護物品送到醫院急診科時,看著就診大廳密密麻麻的人群,周宇昕心里十分忐忑,擔心會被傳染。
但是當他將口罩、防護服等送到醫務人員手中時,醫務人員的一句“這是我們這么久以來第一次戴上N95口罩”,瞬間消解了擔心。他安慰自己,好人一定會有好報。
此后,周宇昕每次出發之前,都會事先服下保護肺部的藥物,同時做好防護措施,“既是對自己負責,也是對其他人負責”。
在援鄂醫療隊到達武漢之后,周宇昕日常任務又多了一項——幫援鄂醫護人員采買日常物品。
有時候醫護人員數據線等丟了壞了,酒店的工作人員太忙,無暇顧及時,周宇昕也會頂上,“人家冒著生命危險千辛萬苦來武漢,我們不能連這點需求都不滿足”。
如今,疫情最兇險的時刻已經過去,武漢正在慢慢步入正軌,但何時復航尚未可知,在此之前,周宇昕將繼續貢獻他的那份力量。
2
疫情期間,每天追劇、看書、健身,成為了某民航乘務長張然打發時間必做的三件事。
航班銳減的情況下,能夠分配給張然的任務極為稀少。張然算了一下,2月份她一共出勤2次,3月份到目前為止,一共出勤了3次,接下來,又是長達半個月的強制休假期,4月的出勤任務,應該也不會太多。
每個月不到20小時的出勤時長,意味著收入銳減,張然自嘲“腳踝斬”。
她解釋說,其公司的薪資構成由底薪+小時費+績效獎金構成,其中底薪稅后固定4000多,小時費按飛行時長算,此前正常每個月飛100多小時能有1.5萬元薪水,而績效收入則不固定,視航空公司的盈利水平來算。
如今,疫情導致航空業損失嚴重,張然能拿到的只有底薪4000元以及一些小時費,雖然少了許多,但張然比較看的開,反正不用經常出門,花銷也不大,而且手頭上有一定的積蓄,房貸壓力也不大。
然而,并非所有的空姐空乘都像張然一般輕松。有業內人士告訴《財經故事薈》,一些剛入行的地面人員、空乘空姐,由于航空公司五險一金交得多,其基本工資甚至不能抵掉這部分開銷,還要自己往里倒貼錢,何談靠工資生存。
機長收入也在大幅銳減,張然的一位機長同事,過去每月收入10萬元左右,現在驟然降低到2萬元左右,“都是靠存款和家底撐著”。
其實,這不是張然第一次遭遇類似危機。
2008年全球經濟危機,航空業同樣大受影響,航班量銳減,彼時剛剛進入行不到半年的張然,同樣被迫帶薪停工,手頭上沒有多少積蓄,加上空姐的基本工資較低,其一度萌生了開拓副業、兼職做代購的想法,但最終因為沒有渠道而不了了之。
如今雖然有了一定的渠道,張然已經沒有當初想要開拓副業的想法?!耙环矫媸诸^上有一定的積蓄,另一方面現在疫情這么嚴重,小區保安都不讓出門,有想法也沒辦法實施?!?/p>
隨著時間的推移,航空業正在慢慢復蘇,強制休假這段期間,張然每天給自己定下的任務是,一天看兩小時書,復習航空規章制度,為早日復航做準備。
3
同樣等待復工的綠游,每天醒來的第一件事,就是打開民航官網,查看復航進度。
作為某機票代理公司的聯合創始人之一,綠游對于航空業的關心,更甚于一般的從業人員,公司的生死都命系于此。
今年以來,內地機場單日起降架次最低值僅為5380架,這與疫情前日均36000架次的航班頻次,有著天壤之別,直接退回到2001年的水平。作為票代公司從業者,看到這樣的數據,綠游既無奈又恐懼。
往年春運,本是航空公司以及票代公司營收最為豐沛的時期,然而今年2月份,民航全行業虧損245.9億元,到了3月份,虧損還在加劇。
上游虧損如此嚴重,作為中間商的票代公司同此涼熱。歷年春運銷售額破億的常態被打破了,今年春運期間不僅沒有盈利,每月100萬元的虧損,還讓綠游有點承受不起。
此前,民航局先后4次發布有關客票退改通知,明確要求,乘客在一定時間段內購買的機票可以自愿退票,各航空公司及客票銷售代理機構應免費辦理退票,不收取任何費用。這對于乘客來說是好事,但對于機票代理公司來說,則是雪上加霜。
免費退票,意味著綠游及其公司之前的努力全部白費,而且為了保證用戶體驗,還要先墊資給乘客,再等航司退款,高額的退票墊資,讓不少票務代理公司現金枯竭,資金流繃緊如同滿弓。
OTA渠道收入的大幅衰減,僅僅是開始,旅游業的全面停擺,則是雪上加霜。3萬多家景區,4萬多家旅行社,難以計數的酒店客房和民宿,在疫情期間,幾乎全部進入凍結狀態,旅游業的全面癱瘓,致使綠游公司的團票業務也陷入停滯狀態。公司整體收入幾乎全面斷流。
2月份,眼看國內旅游無法做,綠游一度將目光瞄向了海外,然而疫情的擴散速度讓她始料不及,如今國外疫情肆虐,海外業務至此也被斬斷。綠游預估,海外業務,今年年內,可能都不會有起色。
開源無望,只有節流。公司除了維持必要的人員配備,其余人員已經全部停工,只拿基礎工資。
接踵而至的壞消息,反而讓原先一度焦慮到失眠的綠游,慢慢平靜下來,“整個行業都癱瘓了,我一個人急也沒用。”
綠游展開了自救。如今,公司將業務重心放在了留學生回國業務上?!懊總€國家的環境政策都在變,而且航班量一直在遞減,業務不好做,雖然杯水車薪,但也能緩解一點壓力。”
另一方面,綠游還調整了公司的年度發展戰略,準備將下一階段的重心全部放在開拓內需上。
她認為,國內疫情已經逐漸控制住,航空業與旅游業正在慢慢復蘇,即將迎來一輪爆發期,她要緊緊抓住這波紅利。
按照規劃,5月2日,民航局將重新編排今年的夏航季航線。在綠游看來,這將是行業迎來轉機的契機,也是綠游及其公司大展拳腳的機會。
在此之前,綠游能做的就是做好準備,時刻蟄伏。
(文中綠游、張然為化名)
*本文來源:微信公眾號“財經故事薈”(ID:cjgshui),作者:小白,原標題:《航空業疫時百態:機長變“采購”、空姐大降薪、票代月虧百萬》。