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3月22日，海南省宣布旅游業復工復產進入“無口罩時代”，重振全省旅游及相關行業的大幕拉開。24日，記者從全季酒店方面了解到，受當地政府利好政策刺激，三亞、海口等熱門旅游目的地全季酒店的預訂量顯著回升，海口多個門店的入住率更已接近100%。 

與此同時，上海、杭州、大連等地全季酒店的入住率也同步出現回升，全季計劃也在全國范圍大力推廣“無接觸服務”和相關設施、設備，保障“后疫情”時期住客在店的衛生安全。

海口、杭州、上海等地部分門店入住率達100%

作為中國為數不多的濱海旅游目的地，冬春兩季本是三亞、海口等城市旅游業最火爆的季節，然而在今年疫情影響下卻遭受重創。2月下旬，隨著全國低風險區域逐步放開，以三亞為代表的海南省旅游業正式進入恢復期。

海南省公布的官方數據顯示，截至3月中旬，海南省度假旅游設施已基本恢復正常運營狀態，三亞市旅游景區恢復數量居全國之首，3月以來海南省景區的日均訂單量比2月下旬增長近10倍。

隨著客流持續增長和入住需求的逐步回升，三亞市200多家酒店中超過八成恢復正常營業，其中就有不少是全季酒店當地門店。

根據全季酒店方面提供的數字，3月以來，海南省內的全季酒店預訂量顯著回升，以全季海口紅城湖店為例，3月第一周的入住率較2月最后一周提升超過30%；包括全季海口紅城湖酒店等在內的海口多個門店的入住率已達到或接近100%。

值得一提的是，不僅僅是海南省，在上海、杭州、大連等多個國內熱門旅游目的地，全季酒店的入住率同步“回暖”，全季上海長風公園店、全季杭州江南大道店等入住率均已超過9成。

此外，有業內專家也指出，目前疫情在全球各國間蔓延，出境旅游意愿明顯下降，這客觀上為國內旅游市場帶來機遇，以全季為代表的連鎖酒店行業復工復產將步入“快車道”。

“無接觸服務”助力復工復產

一份近期公布的行業調研數據顯示，在“后疫情時代”，住客在選擇入住酒店的過程中最關心的問題已經從價格、服務轉向衛生安全問題上。

“全季從成立之初，就一直堅持已客戶為中心的服務理念，以關注住客的根本需求為出發點提供各項服務。” 全季品牌CEO沈怡均表示，目前已要求旗下所有門店對客房及公用區域進行定時、定點的消殺防疫措施，以確保酒店衛生安全不留死角。

同時，全季將進一步在全國范圍內推廣自助入住設備“華掌柜”和送物機器人。據介紹，全季是業內較早推廣“無接觸服務”的酒店；數據顯示，疫情期間“華掌柜”和送物機器人累計服務超過50萬人次，3月以來也同樣保持著較高的使用率。

此外，記者也關注到，全季酒店位于武漢的多家門店接在完成由政府所交付的防疫隔離任務之后，啟動了防疫善后工作，對執行隔離接待任務期間住客所使用的棉織品進行集中的報廢處理，整個過程將嚴格執行報廢標準。

對此，全季酒店上述負責人表示：“通過對布草的集中報廢處理，全季希望杜絕一切因二次使用所造成的衛生安全隱患，為住客提供安心、舒適、衛生的入住環境，將全季打造成酒店業復工復產的標桿。”