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3月25日，同程藝龍（00780，HK）公布了2019年的年度業(yè)績報告。按合并基準，同程藝龍全年收入同比增加21.4%至73.93億元，經(jīng)調(diào)整EBITDA同比增加36.2%至20.19億元，經(jīng)調(diào)整凈利潤同比增加35.4%到15.44億元。經(jīng)調(diào)整EBITDA利潤率由2018年同期的24.3%上升至27.3%，經(jīng)調(diào)整凈利潤率由2018年同期的18.7%上升至20.9%。

值得一提的是，同程藝龍本次業(yè)績報告還提到了2020年一季度的財務情況，作為受疫情沖擊嚴重的旅游業(yè)一員，通過一系列低成本運營和開源措施，同程藝龍2020年一季度的經(jīng)調(diào)整凈利潤預計仍將保持盈利。

疫情快響應源于“低成本運營”

這次的突發(fā)疫情，同程藝龍充分表現(xiàn)了危急時刻企業(yè)高效的管理效率和決策能力。

在武漢宣布封城的第一天，公司管理層就召開了緊急會議，快速叫停了絕大多數(shù)的市場投放和促銷活動，節(jié)省了大量市場費用；同時通過各種措施降低了公司的運營成本，緩解了疫情對公司造成的負面影響。

而同程藝龍管理層和經(jīng)營團隊之所以能在疫情中迅速開啟低成本模式，幫助企業(yè)度過此次巨大沖擊，得益于同程藝龍本身的輕模式。

首先是“輕資產(chǎn)”。作為一家以線上出行為主要業(yè)務模式的企業(yè)，同程藝龍的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)較輕，且現(xiàn)金儲備充足。

同時，同程藝龍有相對平衡的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，作為一站式出行平臺，同程藝龍的主要業(yè)務中，機票、地面交通和酒店比較平均的各占三成，其他占一成，可以在業(yè)務之間形成很好的互補性。比如隨著疫情得以控制，交通業(yè)務的恢復會更為明顯，住宿業(yè)務的恢復相對慢一些，對于同程藝龍整體而言，此時交通就起到了較為重要的作用。

此外，同程藝龍大部分業(yè)務在國內(nèi)，并在各線城市分布較平均，一線城市約20%，二線城市約20%~30%，三至六線城市約50%，各線城市在旅游業(yè)恢復期也能形成互補。

最后則是“輕人員”。根據(jù)財報數(shù)據(jù)，截至2019年12月31日，同程藝龍共有5400余名全職雇員，按合并基準，同程藝龍2019年全年交易額為1661億元，人均貢獻流水在3000萬以上，人效比非常高。人員結(jié)構(gòu)上，同程藝龍員工以技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品人員為主，是一家典型的互聯(lián)網(wǎng)科技公司的人員結(jié)構(gòu)。

啟動產(chǎn)業(yè)鏈“啟程計劃”，打造“旅游+直播”新業(yè)態(tài)

隨著疫情逐步得到控制，在旅游業(yè)緩慢恢復的過程中，同程藝龍一直在探索聚焦旅游業(yè)疫后復蘇的產(chǎn)業(yè)鏈措施和用戶需求。

同程藝龍于3月17日推出了啟程計劃——通過“山河無恙再啟程”的口號，鼓勵用戶在疫情可控、出行安全的前提下再理智規(guī)劃自己的出行，旨在通過技術(shù)、產(chǎn)品、服務以及資金的持續(xù)投入振興受疫情嚴重影響的旅游經(jīng)濟，幫助用戶疫后安心啟程。

針對用戶端，啟程計劃的“安心啟程”系列涵蓋了用車的安心享、酒店的安心住、景區(qū)的安心游、交通的安心行等，覆蓋了用戶的行前、行中、行后等各個環(huán)節(jié)。

針對產(chǎn)業(yè)鏈，同程藝龍通過“方舟聯(lián)盟”拿出免費流量幫助旅游目的地推廣旅游資源和品牌，目前全球已有100余家旅游目的地加入；發(fā)起文旅公益在線論壇并以線上直播的方式發(fā)布“2020目的地復蘇計劃”，聯(lián)合全球目的地共克疫情難關(guān)；聯(lián)合快手商家號陸續(xù)啟動“山河無恙直播節(jié)”“山河無恙好物節(jié)”等活動，打造“旅游+直播”新業(yè)態(tài)，促進整個旅游產(chǎn)業(yè)的再升級；聯(lián)合旗下住哲、帶客寶等推出一系列針對酒店商家的賦能計劃，實現(xiàn)“啟程計劃”與產(chǎn)業(yè)鏈上下游同舟共濟的初心。

據(jù)悉，同程藝龍是旅游業(yè)中較早、較大規(guī)模進行探索“旅游+直播”形式的OTA。僅3月18日同程藝龍會員日涵蓋景區(qū)、交通、機票、民宿、酒店等模塊的19場小程序直播，12小時的直播累計觀看人數(shù)已達350余萬，點贊人數(shù)超過280萬。此次直播還與酒店、機票、景區(qū)、市場等業(yè)務部門展開了合作，對相關(guān)產(chǎn)品的導購也初見成效，黑鯨會員付費用戶高峰1分鐘賣出了400位，累計有1.2萬用戶購買。據(jù)悉，同程藝龍的各類直播還將持續(xù)一段時間，預計對公司一季度的正向幫助很大。

旅游業(yè)復蘇強勁 五一或成為2020年第一個出游高峰

同程藝龍CEO馬和平表示，疫情之下，用戶的出行出游需求其實并沒有減少，只是因為疫情往后進行了轉(zhuǎn)移，隨著疫情控制持續(xù)良好，旅游業(yè)復蘇是遲早的事。從復蘇的趨勢來看，首先會是周邊游，然后是境內(nèi)游，而同程藝龍業(yè)務結(jié)構(gòu)中境內(nèi)占比達到95%，可以更好的服務未來行業(yè)復蘇。

目前，從部分城市的周邊游開始，國內(nèi)旅游市場復蘇跡象非常明顯。同程藝龍景區(qū)數(shù)據(jù)顯示，截至3月18日全國景區(qū)開園率已接近50%。3月1日至3月22日，同程藝龍的景區(qū)預定量連續(xù)三周周環(huán)比增長超過100%，其中3月第三周訂單量較3月第一周增長近400%，復蘇強勁。

此外，今年五一放假方案公布后，同程藝龍根據(jù)用戶五一假期的機票、火車票、酒店、景區(qū)門票的搜索量分析發(fā)現(xiàn)，部分熱門城市的五一關(guān)注度同比大幅上升，如果國內(nèi)疫情持續(xù)控制穩(wěn)定，五一期間的5天長假或?qū)⒊蔀?020年的第一個出游高峰。

一組具體的數(shù)字是，3月12日至3月18日用戶搜索五一前后出發(fā)的航班量峰值周環(huán)比增長達到80%，其中，4月30日出發(fā)的航班的搜索量是4月29日出發(fā)的航班的近3倍；3月12日至3月18日同程藝龍平臺五一火車票的搜索量七日均值較上一周環(huán)比大幅增長，其中熱門鐵路線路中去往烏魯木齊、廣州的搜索量超過了去年同期，烏魯木齊同比增速超100%；4月30日入住的酒店搜索量自3月12日以來增長明顯，5月1日入住的酒店的搜索量出現(xiàn)明顯峰值，整體搜索量較4月29日入住的酒店增長近8倍。

這些良好的復蘇跡象說明了中國旅游市場持續(xù)發(fā)展的勢頭。不過還需提醒廣大用戶的是，疫情尚未結(jié)束，大家仍需安全、理性出游。 

*本文來源：每日經(jīng)濟新聞，作者：張悅萌，原標題：《一季度有望盈利“輕裝上陣”的同程藝龍疫情下快速突圍》。