新用戶登錄后自動創(chuàng)建賬號
登錄春暖花開,伴隨著各地防疫局勢的穩(wěn)定,周末出游住進(jìn)民宿的人們開始多了起來。
美團(tuán)民宿的數(shù)據(jù)顯示,在剛剛過去的周末(4月11日-12日),全國的民宿日均入住量相較清明小長假有著14%的增長。同時,在“安心住”民宿房源突破15萬套之際,美團(tuán)民宿發(fā)布了行業(yè)首個《民宿房源衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》,其中包含了18項民宿房源的衛(wèi)生規(guī)范以及一套衛(wèi)生評級體系。
衛(wèi)生,成為了消費者近期選擇出游住宿的重要因素。美團(tuán)民宿平臺上,用戶在“衛(wèi)生、消毒、清潔”等關(guān)鍵詞上的咨詢量,比疫情前激增了470%。近期“安心住”民宿訂單轉(zhuǎn)化率,是非安心住民宿的1.7倍。
為更好地提升消費者的入住體驗,美團(tuán)民宿對“安心住”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了升級。在為用戶提供“無接觸入住、干凈衛(wèi)生、退訂保障、連住優(yōu)惠、入住保障”等五大承諾的基礎(chǔ)上,美團(tuán)民宿參照國家有關(guān)法規(guī),發(fā)布了《民宿房源衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》。
該標(biāo)準(zhǔn)針對房源各處制訂了18條衛(wèi)生細(xì)則,報名“安心住”的民宿房源,需要參照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對衛(wèi)生狀態(tài)進(jìn)行自查和更新,并將最新的客房和公共區(qū)域的清潔消毒實況圖片上傳到美團(tuán)平臺,讓消費者即時了解房源的衛(wèi)生狀況。
此外,依照該標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合消毒日志和用戶評價,美團(tuán)民宿發(fā)布了《美團(tuán)民宿房源衛(wèi)生評級標(biāo)準(zhǔn)》,將房源的衛(wèi)生狀況劃分為“完美、優(yōu)秀、良好、一般、不合格”等5個等級,并在顯著位置進(jìn)行公示。
在行業(yè)整體受到影響的情況下,美團(tuán)民宿于2月推出了“安心住”活動,鼓勵符合安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)房源優(yōu)先接待用戶。“安心住”也成為了民宿房東們恢復(fù)經(jīng)營的重要抓手。
西安的房東王女士,在接到有關(guān)部門的復(fù)工通知后,第一時間報名參與了美團(tuán)民宿的“安心住”活動,并按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),調(diào)整房態(tài),對9個房間和公開區(qū)域進(jìn)行了全面消毒,其經(jīng)營的樂府小院,在清明小長假之后,已連續(xù)多天滿房。
截至4月12日,參與“安心住”的民宿房源已超過15萬套。上線后的“安心住”民宿房源,成單量平均有著97%的顯著增長。
根據(jù)美團(tuán)研究院《2020年清明節(jié)旅游消費復(fù)蘇大數(shù)據(jù)報告》,國內(nèi)酒店旅游業(yè)復(fù)蘇明顯加快。“安心住”民宿的同城訂單占到67%,本地游、本省游火爆,同城訂單上漲較快。同時,90后成為今年清明出游人群主力軍,占比高達(dá)50.2%,其次是80后,占比達(dá)37.2%。