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“旅游業(yè)目前特別慘淡，恢復(fù)程度遠(yuǎn)低于其他產(chǎn)業(yè)。”4月16日，攜程聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章在接受時(shí)代周報(bào)等數(shù)家媒體采訪時(shí)表示，疫情打擊下，旅游行業(yè)整體國(guó)際機(jī)票等業(yè)務(wù)版塊幾近歸零，高星酒店業(yè)務(wù)也僅恢復(fù)到疫情前約30%的規(guī)模。

從全球數(shù)據(jù)上來看同樣如此，4月15日，國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)發(fā)布分析顯示，遭受新冠肺炎疫情沖擊，2020年全球航空公司客運(yùn)收入或?qū)⒈┑?140億美元，同比2019年下降55%。

更早前的4月3日，總部位于馬德里的世界旅游組織發(fā)布報(bào)告稱，旅游業(yè)是全球受疫情沖擊最為嚴(yán)重的行業(yè)之一。并預(yù)計(jì)2020年全球游客數(shù)量將同比下降20%至30%，國(guó)際旅游收入將減少3000億至4500億美元，2020年旅游業(yè)產(chǎn)值預(yù)計(jì)將損失2.1萬億美元。

國(guó)內(nèi)市場(chǎng)方面，此前中國(guó)旅游研究院給出的數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，預(yù)計(jì)2020年一季度及全年，國(guó)內(nèi)旅游人次分別負(fù)增長(zhǎng)56%和15.5%，全年同比減少9.32億人次；國(guó)內(nèi)旅游收入分別負(fù)增長(zhǎng)69%和20.6%，全年減收1.18萬億元。

梁建章認(rèn)為，疫情影響下旅游業(yè)正迎來結(jié)構(gòu)性變化，例如大型展會(huì)減少影響了會(huì)展旅游的發(fā)展等。但目前來看，國(guó)內(nèi)休閑度假等注重體驗(yàn)性的旅游產(chǎn)品，以及歷史文化等富有創(chuàng)新特色主題類旅游產(chǎn)品，或能迎來更好的發(fā)展機(jī)遇。

他也表示，在現(xiàn)階段疫情影響下，攜程的重點(diǎn)發(fā)力方向是國(guó)內(nèi)休閑度假等有望率先進(jìn)入恢復(fù)階段的旅游細(xì)分市場(chǎng)。

過去一段時(shí)間里，梁建章分別在三亞、貴州、湖州、深圳等國(guó)內(nèi)多個(gè)旅游目的地開展了多場(chǎng)旅游直播帶貨活動(dòng)，產(chǎn)品類型也均集中于國(guó)內(nèi)休閑度假領(lǐng)域。

在直播、推廣旅游產(chǎn)品促銷時(shí)，梁建章褪去商業(yè)大佬與人口學(xué)家的標(biāo)簽，以極具當(dāng)?shù)靥厣姆椥蜗蟪霈F(xiàn)在直播間中，也引發(fā)了輿論的關(guān)注熱議。

攜程方面對(duì)時(shí)代周報(bào)記者提供的數(shù)據(jù)顯示，在梁建章過去數(shù)場(chǎng)直播中，場(chǎng)均觀看、互動(dòng)人次均達(dá)百萬量級(jí)，帶貨銷售額也均達(dá)千萬元規(guī)模。

攜程此前也公開表示，已和國(guó)內(nèi)不同地區(qū)或省份進(jìn)行了接洽和推進(jìn)，梁建章后續(xù)的直播場(chǎng)次將暫定為每周一場(chǎng)。

“疫情期間直播是與旅游特別契合的方式和渠道。”梁建章對(duì)時(shí)代周報(bào)記者表示，在疫情特殊時(shí)期，擁有服務(wù)、采購(gòu)、產(chǎn)品體系等能力的平臺(tái)、商家，需要的是展示和推廣的營(yíng)銷渠道，而消費(fèi)者也有更多的時(shí)間投入在直播中。

在直播的功能作用方面，梁建章表示除帶動(dòng)更多合作方提升預(yù)售銷量外，讓產(chǎn)品在消費(fèi)者心中提前“種草”，也是直播起到的重要作用之一。這不僅能影響產(chǎn)品長(zhǎng)遠(yuǎn)的銷售增長(zhǎng)，還將進(jìn)一步推動(dòng)消費(fèi)者出游意愿的恢復(fù)。

據(jù)了解，梁建章此前的數(shù)次直播除在攜程微信小程序外，也選擇了與抖音、快手等第三方平臺(tái)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)合作。對(duì)此，梁建章表示，第三方直播平臺(tái)已經(jīng)十分成熟，攜程的強(qiáng)項(xiàng)在于直播的旅游產(chǎn)品和內(nèi)容，通過哪個(gè)平臺(tái)進(jìn)行直播并不是關(guān)鍵問題。

實(shí)際上，攜程近兩年來不斷加大在短視頻、直播等內(nèi)容領(lǐng)域的布局，疫情特殊階段也讓其“旅游+直播”業(yè)務(wù)迎來了深化發(fā)展的窗口期。對(duì)此，梁建章表示，在自己的帶領(lǐng)下，攜程會(huì)持續(xù)將直播作為重點(diǎn)項(xiàng)目來發(fā)展。

*本文來源：時(shí)代周報(bào)，作者：曾憲天，原標(biāo)題：《攜程梁建章：旅游業(yè)國(guó)際業(yè)務(wù)幾近歸零 迎來結(jié)構(gòu)性變化》。