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據(jù)央視新聞4月22日?qǐng)?bào)道，停靠日本長(zhǎng)崎港的大型郵輪“歌詩(shī)達(dá)大西洋”號(hào)因一名外國(guó)籍船員被確診感染新冠肺炎，當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)又于21日對(duì)船員中的57名密切接觸者進(jìn)行了核酸檢測(cè)，并發(fā)現(xiàn)33人感染，截至目前，該郵輪總計(jì)已有34人確診。

毫無(wú)疑問(wèn)，這個(gè)消息又為郵輪業(yè)的復(fù)蘇之路蒙上一層陰影。

從有口皆碑的“海上五星級(jí)酒店”，到讓人聞之色變的“漂浮的病毒培養(yǎng)皿”，隨著疫情在全球范圍升級(jí)，郵輪業(yè)被重重敲下速凍鍵。

而郵輪產(chǎn)業(yè)從零起步的中國(guó)，目前已成長(zhǎng)為全球最大的郵輪新興市場(chǎng)、全球第二大的郵輪客源國(guó)，并逐漸演進(jìn)出郵輪母港。

資料圖：上海吳淞口國(guó)際郵輪港。圖據(jù)Cruise Industry News

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，皇家加勒比郵輪公司旗下的海洋光譜號(hào)、海洋量子號(hào)和海洋航行者號(hào)，歌詩(shī)達(dá)郵輪旗下的威尼斯號(hào)、賽琳娜號(hào)、大西洋號(hào)，星夢(mèng)郵輪的世界夢(mèng)號(hào)和探索夢(mèng)號(hào)，MSC地中海郵輪的榮耀號(hào)，以及嘉年華旗下公主郵輪公司的藍(lán)寶石公主號(hào)，都先后在中國(guó)母港開辟航線。

那么，隨著中國(guó)疫情形勢(shì)的好轉(zhuǎn)，這些以中國(guó)為母港運(yùn)營(yíng)的國(guó)際郵輪，如今的狀態(tài)如何？離復(fù)航又還有多遠(yuǎn)？

從短期維修到聚集感染：一次難以預(yù)期的滯留

2月22日，停泊日本橫濱港的“鉆石公主”號(hào)郵輪乘客分批下船進(jìn)入第四天，日本厚生勞動(dòng)相加藤勝信在當(dāng)日的記者會(huì)上透露，發(fā)現(xiàn)已下船乘客中漏檢23人，并誠(chéng)懇道歉。

而就在同一天，日本三菱重工卻喜不自勝地宣布了一個(gè)“撿漏”的好消息：長(zhǎng)崎造船所香燒工廠首次接獲了豪華郵輪維修工作——負(fù)責(zé)86000總噸豪華郵輪“歌詩(shī)達(dá)大西洋”號(hào)的外板涂裝和設(shè)備維護(hù)。

據(jù)國(guó)際船舶網(wǎng)報(bào)道，“大西洋”號(hào)原本計(jì)劃在上海修理，然而由于疫情原因，歌詩(shī)達(dá)郵輪公司更改了計(jì)劃。同樣因?yàn)橐咔闊o(wú)法利用中國(guó)的修船廠和泊位，“大西洋”號(hào)兩艘姐妹船“威尼斯”號(hào)和“賽琳娜”號(hào)最終也轉(zhuǎn)投長(zhǎng)崎港，前后腳駛?cè)肓讼銦S船塢。

三菱重工香燒工廠船塢的“歌詩(shī)達(dá)大西洋”號(hào)。圖據(jù)日本共同社

事實(shí)上，三菱重工的香燒工廠此前也曾是豪華郵輪的“產(chǎn)房”，比如“鉆石公主”號(hào)郵輪正是誕生于此。不過(guò)，由于兩度無(wú)法按時(shí)交付造成巨額虧損，香燒工廠最終決定退出郵輪建造市場(chǎng)，轉(zhuǎn)而重整業(yè)務(wù)，作為長(zhǎng)崎造船所的一部分，努力向大型郵輪維修基地“轉(zhuǎn)型”。

三菱重工表示，雖然這筆“首單”的維修工作規(guī)模不大，但“離規(guī)劃目標(biāo)又邁出了關(guān)鍵一步”，公司希望能夠繼續(xù)接獲更多郵輪維修合同、積累實(shí)績(jī)，逐步獲得郵輪公司的信任，以此接獲更大規(guī)模的訂單。

顯然，盡管突如其來(lái)的疫情打亂節(jié)奏，但作為近年來(lái)全球旅游業(yè)發(fā)展最快的板塊，郵輪這個(gè)“漂浮在水上的黃金產(chǎn)業(yè)”依然是被廣泛看好的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)極。

然而，演變?yōu)椤叭蛐源罅餍胁　钡男鹿诜窝祝渤浞终宫F(xiàn)出“狡猾難纏”的一面。比如，歌詩(shī)達(dá)旗下這三艘郵輪原本的維修耗時(shí)都在一周左右，但隨著病毒迅速在全球范圍內(nèi)“攻城略地”，短期靠港維修變形為一場(chǎng)不可預(yù)期的長(zhǎng)時(shí)間滯留——直到眼下，“歌詩(shī)達(dá)大西洋”號(hào)又現(xiàn)聚集感染。

海上漂流：那些港口之外的徘徊

也許，被打敗的預(yù)判還不止于此。

3月下旬，“歌詩(shī)達(dá)威尼斯”號(hào)率先駛出長(zhǎng)崎港，向中國(guó)廣東海域進(jìn)發(fā)。當(dāng)時(shí)，不少郵輪發(fā)燒友們認(rèn)為這是一個(gè)“積極信號(hào)”：隨著中國(guó)疫情形勢(shì)好轉(zhuǎn)，“威尼斯”號(hào)或許正在為復(fù)航“熱身”。

1月26日，“歌詩(shī)達(dá)威尼斯”號(hào)結(jié)束越南之旅后返回深圳蛇口母港，因船上有多人出現(xiàn)發(fā)熱癥狀，深圳多部門聯(lián)動(dòng)應(yīng)急處置。圖據(jù)海事新聞網(wǎng)Maritime Bulletin

然而，在廣東海域外漂流兩周，“威尼斯”號(hào)始終未被獲批進(jìn)入中國(guó)境內(nèi)。

4月13日，“威尼斯”號(hào)掉頭駛回長(zhǎng)崎，然而這一次，“客戶”的身份卻遲遲沒(méi)能敲開大門。根據(jù)中國(guó)港口網(wǎng)船舶跟蹤，自4月18日抵達(dá)附近海域至今，“威尼斯”號(hào)就開始在長(zhǎng)崎港外原地打轉(zhuǎn)，密匝匝的軌跡數(shù)據(jù)仿佛一圈又一圈焦灼的腳印。

“威尼斯”號(hào)船舶軌跡。圖據(jù)中國(guó)港口網(wǎng)

而依然飄在海上的郵輪遠(yuǎn)不止一艘，它們正努力尋找可棲身的港灣，以期盡早結(jié)束漂流。

4月初，澳大利亞新州警方發(fā)起了“和平時(shí)期最大規(guī)模的海上行動(dòng)”，將5艘“滯留”悉尼港的郵輪驅(qū)離澳大利亞海域，其中包括皇家加勒比郵輪公司的“海洋光譜”號(hào)。而原本，這艘被臨時(shí)部署到南半球的郵輪，是為了犒勞澳洲山火中的英雄們——在2月底及3月初，為消防員們提供兩次免費(fèi)的豪華郵輪四日游。

據(jù)新南威爾士州警局官網(wǎng)，“經(jīng)過(guò)數(shù)天的協(xié)調(diào)”，當(dāng)?shù)貢r(shí)間4月3日下午4:30分，“海洋光譜”號(hào)駛?cè)胂つ岣郏谝幻Ｉ巷w行員的指導(dǎo)下，錨定在亞索爾灣(Athol Bay)進(jìn)行物資補(bǔ)給，包括燃料、食品和醫(yī)療用品。此后，“海洋光譜”號(hào)便踏上了終點(diǎn)未知的漫漫“回程”路。

而它的姐妹船“海洋量子”號(hào)，4月初在韓國(guó)靠港完成補(bǔ)給物資后，始終在中國(guó)附近海域徘徊。一位郵輪行業(yè)相關(guān)人士告訴紅星新聞，該郵輪目前“等待獲準(zhǔn)停靠上海”。

“海洋量子”號(hào)船舶軌跡。圖據(jù)中國(guó)港口網(wǎng)

星夢(mèng)郵輪的“探索夢(mèng)”號(hào)則“滯留”在馬來(lái)西亞蘭卡威附近。4月9日，該郵輪公司一名工作人員發(fā)了一條傷感的朋友圈：“4月9日，本來(lái)是探索夢(mèng)從悉尼載譽(yù)歸來(lái)開啟天津首航的日子，她本來(lái)計(jì)劃自今天起，滿載久別的中國(guó)‘郵’客征程星辰大海，而此時(shí)，探索夢(mèng)及其船員正靜靜沐浴在蘭卡威的落日余暉中。”

成功靠泊者：用升級(jí)填充“空窗期”

表面上看，郵輪似乎突然成了難以接手的“燙山芋”，而從根源上說(shuō)，一切都源于它的“特殊屬性”，用上海吳淞口國(guó)際郵輪港副總經(jīng)理葉欣梁的話說(shuō)，“郵輪旅游涉及國(guó)際郵輪公司、郵輪母港和訪問(wèn)港當(dāng)?shù)卣⒋?cè)國(guó)、乘客國(guó)籍國(guó)等多個(gè)相關(guān)方。稍有不慎，便會(huì)造成疫情的失控。”

正因?yàn)槿绱耍S著疫情蔓延，全球多國(guó)相繼出臺(tái)“封郵令”，不斷有郵輪被拒絕入港或被迫改航。與“漂泊無(wú)依”相比，可以“錨定”港口，似乎也成了一種幸運(yùn)。

1月29日，星旅郵輪旗下的“鼓浪嶼”號(hào)靠泊上海吳淞口國(guó)際郵輪港，結(jié)束航程，出發(fā)運(yùn)營(yíng)被無(wú)限期擱置。原本前往境外港口進(jìn)行物資補(bǔ)給的計(jì)劃被打亂，船上680名中外籍船員的物資供應(yīng)也難以為繼。

在此后的兩個(gè)多月里，靠著上海寶山海關(guān)總計(jì)39批次的“定點(diǎn)投喂”，這艘“孤獨(dú)郵輪”才得以“保持體力”，最終在4月3日駛向舟山港進(jìn)行硬件升級(jí)。據(jù)悉，此次裝修會(huì)擴(kuò)大免稅店的面積，增加套房用餐區(qū)，以及升級(jí)船上的排風(fēng)/新風(fēng)系統(tǒng)，靜待郵輪經(jīng)濟(jì)重啟。

再比如星夢(mèng)郵輪旗下的“世界夢(mèng)”號(hào)，早在3月初，便開始從容“遠(yuǎn)航”，經(jīng)蘇伊士運(yùn)河穿英吉利海峽，于3月底抵達(dá)荷蘭。很快，此行的目的就被郵輪發(fā)燒友們提前“曝光”——現(xiàn)身鹿特丹瓦爾港區(qū)（Waalhaven）船塢的“世界夢(mèng)”號(hào)已完成“改裝”。

該ins博主還熱情洋溢地介紹道：“‘世界夢(mèng)’從船身上移除了它的中文名字，有傳言稱它將被部署到歐洲和美國(guó)，你想搭乘這條夢(mèng)幻的美麗郵輪一起開啟新航程嗎？”

復(fù)航之路多艱：“郵輪和公司都掙扎得很”

顯然，郵輪業(yè)的停擺不僅對(duì)企業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)造成了打擊，也令不少喜愛郵輪的游客沮喪不已。供需兩端，都浮動(dòng)著“早日解封”的期待。

4月20日，在線郵輪市場(chǎng)網(wǎng)站Cruise Compete總裁艾莉森表示，在過(guò)去45天內(nèi)，郵輪的預(yù)訂量（出行日期在2021年）比2019年同期增長(zhǎng)了40％。她說(shuō)，這其中只有11％的預(yù)訂量來(lái)自被迫取消2020年旅行的人。

而稍早前，瑞士銀行業(yè)巨頭瑞銀集團(tuán)（UBS）在對(duì)郵輪業(yè)的分析報(bào)告中也指出，“預(yù)訂量仍然顯示出郵輪行業(yè)令人驚訝的彈性和韌勁。人們?nèi)栽陬A(yù)訂郵輪，并渴望在疫情結(jié)束后再次啟航。”

那么，作為全球最大郵輪新興市場(chǎng)、全球第二大郵輪客源國(guó)的中國(guó)，在疫情形勢(shì)明顯好轉(zhuǎn)之后，能否迎來(lái)“報(bào)復(fù)性消費(fèi)”呢？

盡管在攜程等OTA網(wǎng)站上，郵輪航線預(yù)定暫時(shí)已取消，但各大郵輪公司網(wǎng)頁(yè)上，似乎正醞釀著一波出游熱潮：一些預(yù)定航線用醒目的紅字備注“只剩少量艙位”；各類優(yōu)惠中，不少會(huì)特別注明7月中旬至8月中旬的暑期航次不在優(yōu)惠范圍內(nèi)。

對(duì)于航線預(yù)定的具體情況，雖然各大郵輪公司諱莫如深，但一位從事郵輪票務(wù)代運(yùn)營(yíng)的公司負(fù)責(zé)人告訴紅星新聞，“現(xiàn)在關(guān)于復(fù)航、復(fù)航后能有多少人上船，都屬于比較敏感的問(wèn)題，郵輪公司會(huì)說(shuō)一些宣傳性的文字，所以（真實(shí)的）答案會(huì)惹船公司不高興，所以我會(huì)盡量不談那些可能會(huì)和船公司相左的答案。”

此外，預(yù)定航線的信息波動(dòng)，也透出幾分不確定。以“歌詩(shī)達(dá)威尼斯”號(hào)為例，4月21日，其官網(wǎng)的預(yù)訂頁(yè)面中，它最早將于5月初開啟“深圳~峴港~深圳”的航線；4月22日，最早的可預(yù)訂航線又變成6月初的“深圳~沖繩~深圳”。另一家郵輪公司的市場(chǎng)部工作人員也委婉地告訴紅星新聞，“現(xiàn)在瞬息萬(wàn)變，我們所有的籌備也是要依托疫情的發(fā)展情況。”

“郵輪和公司目前是什么際遇，我個(gè)人覺(jué)得不要提了，因?yàn)槎紥暝煤堋！币晃恍袠I(yè)從業(yè)者對(duì)紅星新聞感嘆。

危中之機(jī)：中國(guó)郵輪市場(chǎng)或?qū)⒙氏葟?fù)蘇

但事實(shí)上，已經(jīng)有越來(lái)越多的聲音表示，中國(guó)郵輪市場(chǎng)或?qū)⒃谌蚵氏葟?fù)蘇。

據(jù)全球郵輪業(yè)新聞網(wǎng)站Seatrade Cruise News報(bào)道，美國(guó)嘉年華集團(tuán)總裁兼首席執(zhí)行官阿諾德·唐納德近日表示，“隨著疫情在中國(guó)境內(nèi)消退，那里的社交活動(dòng)正在恢復(fù)，率先重啟市場(chǎng)是合乎邏輯的。”而就在不久前，香港云頂郵輪集團(tuán)也信心滿滿地表示，“一旦內(nèi)地港口開放，我們將立即恢復(fù)運(yùn)營(yíng)，屆時(shí)如果日本等目的地國(guó)依然拒絕郵輪入境，云頂將盡力取得在內(nèi)地航行和無(wú)目的地航行的許可。”

當(dāng)然，沒(méi)人能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)郵輪業(yè)會(huì)具體在何時(shí)、從何地重新啟航，而恢復(fù)后的運(yùn)營(yíng)也很可能無(wú)法復(fù)刻疫情前的布局。“復(fù)航后，大概率會(huì)改成2晚的海上巡航航次，而且，只要周邊國(guó)家不清零，應(yīng)該就不會(huì)再開往周邊國(guó)家了。”前述郵輪票務(wù)代理公司CEO告訴紅星新聞。

此外，疫情期間被反復(fù)討論的郵輪空氣循環(huán)系統(tǒng)、載客率、衛(wèi)生安全等等細(xì)節(jié)，也許都將在未來(lái)刷新標(biāo)準(zhǔn)。皇家加勒比游輪亞洲區(qū)主席劉淄楠用“史無(wú)前例”來(lái)形容此次疫情對(duì)郵輪業(yè)的沖擊，但他同時(shí)表示，“此次疫情將加速郵輪業(yè)繼續(xù)升級(jí)、演變”，而此時(shí)，把“冰封期”轉(zhuǎn)化為“閉關(guān)修煉期”，或許正是危中之機(jī)。

“郵輪的公共衛(wèi)生安全風(fēng)險(xiǎn)管控體系正在發(fā)生深刻變化。如何管控風(fēng)險(xiǎn)，將是疫情之后郵輪行業(yè)共同面臨的問(wèn)題。從郵輪的設(shè)計(jì)制造、運(yùn)營(yíng)管理、船票銷售，包括郵輪產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)都要思考這個(gè)問(wèn)題。”上海市寶山區(qū)委書記、上海國(guó)際郵輪經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究院首席專家汪泓教授表示，“郵輪旅游仍然是一個(gè)性價(jià)比很高的旅游方式，仍具備很大潛力，一切只是時(shí)間問(wèn)題。”

*本文來(lái)源：紅星新聞網(wǎng)，作者：李彬彬，原標(biāo)題：《掙扎的全球郵輪復(fù)蘇之路 中國(guó)能否率先揚(yáng)帆》。