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4月23日，隨著古北水鎮正式恢復開放，“五一”京郊游客源戰也提前開打。同日，北京商報記者從多家OTA獲悉，京郊游預訂熱度已上升至高位狀態。北京市文旅局數據顯示，截至4月10日，全市開放等級旅游景區69家，等級旅游景區開放率達40%。北京商報記者梳理發現，除了古北水鎮外，Club Med、潭柘寺、八達嶺長城、北京野生動物園等多類型景區都已恢復開放或確定于“五一”前重新開放。至此，京郊游市場的復蘇一戰已然拉開大幕。

直擊古北水鎮重啟首日

4月23日9時，閉園3個月之久的古北水鎮正式恢復營業，迎來了景區復工后的首批游客。開業首日，北京商報記者第一時間走訪古北水鎮時發現，由于是工作日，景區內外游客密度尚不算太高。

“4月23日，古北水鎮共有3家酒店、200間客房重新對外營業。景區內16家商鋪、10余家小吃店，以及4個餐廳也都同時重啟。”北京古北水鎮旅游有限公司副總裁金林生告訴北京商報記者，截至目前，古北水鎮酒店、商戶、餐飲已有近30%恢復營業，隨著復工復產加速推進，“五一”前這一比例還逐步提升，勞動節小長假期間，恢復營業占比將達到90%以上。

金林生介紹，在恢復開放后的首個周末，以及“五一”假期期間，預計古北水鎮整體客流會穩步增長，從目前的情況來看，勞動節小長假景區日均客流可能會恢復到2萬-3萬人次的狀態。

值得注意的是，在當前疫情防控的特殊時期，實名制、預約入園、限流成了古北水鎮以及北京各大景區復蘇階段的關鍵詞。北京商報記者在現場看到，重新開園的古北水鎮在游客服務中心、酒店門口都設有預約信息核驗、疫情防控行程查驗、體溫監測等環節，在景區內的一些民宿、客棧之中，游客進店還需進行手部、行李消毒。此外，目前景區中已恢復營業的商鋪，還紛紛實施了“內部限流”措施。古北水鎮景區經營部主管于濤介紹，以水鎮郵局為例，目前店內最多一次性只能允許5位游客進入，其他游客需在門口按一米線排隊等候，避免游客扎堆聚集，而且，店內的堂食環節也已全部取消，游客購買飲食可選擇打包帶走。

“從疫情至今，我一直留在古北水鎮，最直觀地感受到了最近幾個月景區的種種變化。”金林生介紹，今年春節前，為了接待長假期間集中到來的游客，古北水鎮提前做了很多布置和安排，然而，大年三十接到閉園的通知后，大年初一整個景區瞬間就冷清了下來，員工團隊也僅剩下100余人留守。他坦言，疫情期停業對于古北水鎮影響還是比較顯著的。

在北京第二外國語學院中國文化和旅游產業研究院副教授吳麗云看來，疫情確實令古北水鎮受到了明顯沖擊。據中青旅2019年年報顯示，去年受周邊文旅項目分流、北京地區大型活動、交通瓶頸尚未突破等多因素影響,古北水鎮景區全年客流數據并不亮眼。“連續3個月的停業，讓本應在春節迎來客流高峰的古北水鎮一夜之間游客量‘歸零’。”吳麗云直言，而且，從當前的情況來看，包括古北水鎮在內，京郊各景區、旅游項目距離恢復以往的熱度還需要一個相對漫長的過程，在游客普遍還未度過心理適應期之時，景區客流短時間內還不會恢復到疫情前的狀態。

就此，金林生表示，古北水鎮也籌備了一些應對措施和中長期發展規劃，比如和北京市內的其他景區以及旅行社協商、溝通，設計一些產品組合。同時，隨著京津冀旅游逐步放開，古北水鎮還打算聯合河北的承德避暑山莊等開發一些連線產品，推出一些兩日游、三日游類的打包項目。“當前，古北水鎮主要客群在京津冀及周邊市場這一區域，未來我們計劃更多地從南方市場尋找新的增量，在疫情防控允許的情況下，有針對性地設計一些新活動。”

景區 密集復工

除了古北水鎮外，近期北京已迎來景區密集復工潮，各家旅游企業也已摩拳擦掌為“五一”旅游市場預熱。

據攜程相關負責人介紹，目前北京已重新開園的景區超過70家，在該平臺上，八達嶺長城、頤和園、北京野生動物園等受游客關注度相對較高。而馬蜂窩統計數據也顯示，隨著“五一”小長假臨近，北京京郊游、周邊游熱度不斷上升，“市內組團游‘解禁’政策發布至今，馬蜂窩上以京郊游為主的北京市內旅游產品交易量日均環比上漲了100%以上；同時，平臺內‘北京周邊自駕游’關鍵詞熱度周環比漲幅也達到了87%”，馬蜂窩旅游研究中心負責人馮饒表示。

馮饒介紹，在玩法方面，“五一”期間，北京游客更傾向于戶外活動，露營、爬山等是小長假中最受關注的京郊游玩法。此外，去哪兒網相關負責人還表示，雖然今年“五一”假期長達5天，但“三天兩夜”“兩天一夜”的度假產品仍最受歡迎，從去哪兒網數據來看，大多數家庭更傾向于5月1日、2日兩天出行。

“‘五一’很可能會形成一個今年以來的京郊游小高峰，在當前這一時期，景區工作的關鍵就是要恢復游客的信心，讓游客了解景區所采取的安全有效的防控措施，比如配餐制等配套服務。”吳麗云表示，只有游客對景區有了“安全感”，市場熱度才能逐步恢復，如今，景區可以利用“五一”前的最后一個周末先“熱個身”，對外釋放一些積極的信號。

公開信息顯示，除了疫情期的各種直播、云旅游，在復工復產之后，北京的各景區也在使盡渾身解數刷存在感。

以古北水鎮為例，就在景區恢復開放前一日，這里還舉辦了動漫北京線上二次元藝術節活動，在多個平臺進行了3個小時左右的直播。

有在古北水鎮內游覽的游客告訴北京商報記者，自己參與的中青旅“首發團”，含景區門票及往返交通售價還不到100元/人，預訂頗為火爆。

不過，金林生也坦言，當前處于疫情防控關鍵期，景區經營也面臨一些難題，“雖然‘五一’期間，古北水鎮員工團隊復工率將達80%、復工人數達2500人，但由于景區增設了大量工作流程，整體防疫工作量還是增加了10%-20%”。

而吳麗云還表示，從長遠角度來看，古北水鎮還需進一步明晰自身的定位，鎖定受眾群進行更精準、有效的營銷，“優惠打折并非長久之計，古北水鎮僅靠觀光‘刷流量’不可持續，如果景區要瞄準北京游客，那么未來需要在休閑度假上有所側重，吸引人前來重復消費；如果景區要開拓會展業務，那么就要與雁棲湖等競品形成差異化定位，像烏鎮一樣樹立自己的優勢IP，聚焦主要業態重點發展、延伸”。

住宿 冷熱不一

京郊景區紛紛備戰“五一”，住宿板塊也在逐漸復蘇。4月23日，北京商報記者了解到，目前京郊住宿市場呈現出“一冷一熱”的格局，一方面，不少京郊度假酒店紛紛搶在“五一”前開業攬客，價格還出現了上漲趨勢；但另一方面，京郊民宿因疫情防控等因素，暫時還不能“復位”。

在采訪調查中，北京商報記者發現，不少京郊酒店、度假村已經重新開業，或正在積極籌備復工復產，并計劃在“五一”前加入搶客大戰。據了解，就在上周，位于北京延慶的Club Med度假村已經恢復營業，并已有不少客人通過網絡或打電話提前預訂“五一”的住宿產品。

Club Med相關負責人表示，由于目前有優惠，北京延慶Club Med預訂火熱。此外，位于北京懷柔的日出東方凱賓斯基酒店也于上周恢復營業，上周末已經陸續迎來了客人入住。攜程旅行網顯示，“五一”期間該酒店住宿價格已恢復到疫情前，約在2000元一晚。

除了已經開業的酒店，還有一些京郊度假酒店正在“摩拳擦掌”備戰當中。位于北京平谷的中信金陵大酒店的工作人員表示，酒店預計在“五一”當天重新開放，據了解，該酒店“五一”期間預訂價格已經上漲到1200元一晚左右。一家酒店的相關負責人還表示，今年“五一”長假，京郊住宿的人肯定要比清明節多，預計將會迎來一個小高峰。

京津冀地區周邊游方面，在剛過去的一周，“五一”期間天津酒店搜索量環比前一周增長1.7倍，預訂人數較前一周環比增長七成。與此同時，秦皇島、承德等地區增長也超過了四成。

相比京郊度假酒店市場的“火熱”，京郊民宿則顯得“冷清”很多。據悉，目前除了延慶三家民宿等個別有營業執照和住宿業特種許可證的民宿有序恢復營業外，其他大部分區民宿還暫未恢復營業。

北京商報記者從途家、愛彼迎等民宿平臺了解到，按北京防疫有關部門的最新要求，北京民宿暫停營業的時間將繼續延長，預計至6月底，具體何時恢復營業還要看有關部門的進一步通知。北京商報記者在攜程、途家網上搜索北京民宿發現，頁面均顯示“受疫情影響，北京部分民宿暫不可訂”。

除了民宿平臺，北京懷柔區明明山居民宿的相關工作人員也表示，“目前還未接到通知可以恢復營業。其實民宿周邊的花草都已經很茂盛，已經做好了接待客人的準備”。

隨著疫情的逐漸好轉，京郊游需求正在進一步釋放，同時伴隨復工復產的旅游企業日漸增多，旅游消費的潛力也有望進一步提升。

愛彼迎中國總裁彭韜表示，“根據有關部門號召企業有序復工復產的同時，不少旅游企業也開啟了重啟模式。目前愛彼迎中國4月的國內游月環比預訂量增長已超過2倍”。

跟團游 復蘇未回暖

前有清明踏青游市場高熱度增加底氣，再加上北京最新發布的《恢復本市旅行社在本市行政區域內組團旅游業務的通知》（以下簡稱《通知》）這一政策助攻，“五一”京郊跟團游無疑成為旅行社的一大“必選項”。不過，北京多家旅行社負責人告訴北京商報記者，“跟團游確實已經打響信號槍，但由于北京安全防控較為嚴格，京郊跟團游要想真正獲得高人氣，尚待時日”。

“市內游、近郊游、鄉村游等本地生活消費，將率先成為消費者近期出行的主力需求，”凱撒旅游相關負責人表示，“為了能夠精準布局周邊游和本地游，凱撒旅游推春天賞花、親子采摘等京郊游產品。”北京商報記者在凱撒旅游網站上也看到，眾多京郊游線路已經相繼開團。

神舟國旅集團門市總經理劉玉松也告訴北京商報記者，疫情之下，雖然經營壓力頗大，但各家旅行社其實一直努力保留核心業務團隊，也只有這樣，才能確保客戶穩定，市場份額不減。“我們認為，京郊游現在還處于預熱階段，在‘五一’期間，神舟國旅也會推出延慶、懷柔、密云等京郊游產品，不過，我們更會聚焦疫情下旅游需求的變數，給消費者推送一些冷門的京郊游目的地。”

劉玉松進一步向北京商報記者解釋，跟團游的主力客群一般是老年人或京外客群，當疫情防控仍處于常態化之時，業內人士普遍能夠感覺到，跟團游客并沒有做足心理準備，所以在‘五一’假期中，旅行社除了會服務好跟團游客外，也會為了維系人氣。“所以我們會推薦一些冷門目的地，雖有這樣的服務并沒有利潤，不過旅行社非常需要維系客戶。”

另外多家旅行社相關負責人也直言，北京旅行社幾乎全員復工，除了推介本地旅游產品外，還會對不同客戶群體，分別發送不同類型景區介紹，期望疫情過后，當境內外旅游需求反彈之時，能夠快速聚攏客群。

對于當下開展京郊游的難題，也有旅行社相關負責人向北京商報記者算了筆賬：“旅行社要出團，僅靠市內游確實很難保證盈利。比如：組一個普通的市內游團隊，日常租車的費用大概在1800元左右，加上防控物資、餐食等支出，一個團隊一日游的成本基本都在2000元以上。”該負責人坦言，在當前這一特殊時期，按照每輛大巴車最大承載能力計算，50人的車最多也只能坐20多位乘客，如果旅行社想完全覆蓋成本、實現盈利，就需將一些傳統市內游產品漲價銷售，但這樣一來，跟團游與自駕游相比，價格優勢會被大大削弱。

“困難很多，但京郊跟團游重啟的象征意義不減，旅行社確實需要在艱難之地尋找生機”，尚游匯文旅董事長鐘暉告訴北京商報記者，“一直以來，京郊跟團游客以天津、河北等周邊省市居多，而北京市內居民去京郊游還是以自駕游為主，要想刺激北京市民的京郊游，確實需要主管部門給予資金等扶植政策，讓旅行社能夠以更優惠的價格作為賣點，另外，如果能盡快恢復京津冀等跨省市的區域游，則會更有效助推旅游業恢復‘元氣’。”

*本文來源：北京商報網，作者：蔣夢惟、關子辰、肖瑋，原標題：《古北水鎮重新開園 “五一”京郊游客源戰提前開打》。