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連日來，湖北日?qǐng)?bào)全媒記者探訪發(fā)現(xiàn)，武漢不少住宿型酒店已悄然恢復(fù)營(yíng)業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至4月26日，全省261家星級(jí)酒店恢復(fù)營(yíng)業(yè)，占全省星級(jí)酒店的60.7%。

消毒，一個(gè)環(huán)節(jié)不漏

4月15日11時(shí)30分，在漢口泛海喜來登酒店門口，保安正在指揮一位前來入住的顧客停車。

顧客經(jīng)過旋轉(zhuǎn)門后，抬頭對(duì)準(zhǔn)門框式紅外線測(cè)溫儀上的傳感器，便自動(dòng)測(cè)出了體溫。經(jīng)過鞋底消毒、手消毒后，才被工作人員領(lǐng)到前臺(tái)辦理入住。

“3月底醫(yī)療隊(duì)走后，所有客房、公共區(qū)域進(jìn)行了一個(gè)多星期的全面消殺，4月8日才開始正常接待客人。”泛海喜來登酒店大堂經(jīng)理李優(yōu)說，“要想讓旅客住得放心，就要做好防疫工作。”

“前期接待醫(yī)護(hù)人員的客房已全面消毒，通風(fēng)空置一段時(shí)間后，才會(huì)接待客人。”武漢萬達(dá)瑞華酒店市場(chǎng)傳訊部總監(jiān)鄭鵬告訴記者，客房所有毛巾類、床上用品等都要經(jīng)過氯漂清洗，席夢(mèng)思、客房用品要消毒擦拭，床上保護(hù)墊要85℃烘干處理，床單、被套、枕套要經(jīng)過150℃大燙機(jī)熨燙折疊。

中小型酒店也紛紛開門營(yíng)業(yè)。

4月11日14時(shí)，在楚河漢街漢庭酒店，店長(zhǎng)彭子翰和酒店清潔人員正在打掃街道辦事處人員住過的客房。酒店清潔人員倒完垃圾，便從清潔盒中拿出4種不同顏色的抹布噴上消毒液，對(duì)門把手、桌椅、洗漱臺(tái)等重點(diǎn)部位進(jìn)行消毒消殺。“以前清潔阿姨一天至少能打掃15個(gè)房間，現(xiàn)在只能打掃六七個(gè)房間。”彭子翰告訴記者，從4月1日起，武漢市70多家漢庭連鎖酒店陸續(xù)恢復(fù)營(yíng)業(yè)。

武漢市酒店行業(yè)協(xié)會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)薛兵旺稱，武漢共有二星級(jí)以上酒店57家，4月20日后基本恢復(fù)營(yíng)業(yè)。據(jù)了解，武漢其他未評(píng)星、數(shù)量較大的連鎖、經(jīng)濟(jì)型酒店大多已恢復(fù)營(yíng)業(yè)。

有人來，就是好的開始

酒店紛紛營(yíng)業(yè)，顧客如何辦理入住？客流量如何？入住者都來自哪里？

被采訪的酒店均表示，持健康碼是入住必要條件，部分酒店還需出示本人復(fù)工證明。眼下，顧客可通過美團(tuán)、攜程、去哪兒等平臺(tái)預(yù)訂，也可以電話預(yù)訂或到店登記入住。

出示健康碼、拿出身份證辦理入住、公安系統(tǒng)人臉識(shí)別……在武昌東亭路城市便捷酒店，前臺(tái)人員楊馥詩正在為兩位客人辦理入住。

“我們今天剛到武漢，是來復(fù)工的，暫時(shí)先在酒店住一晚，明天再去工作單位。”一位楊姓旅客表示，前一天看到該酒店已開門營(yíng)業(yè)，就馬上在網(wǎng)上預(yù)訂了。

目前住店旅客數(shù)量仍在恢復(fù)過程中。武漢錦江國(guó)際大酒店禮賓部經(jīng)理鮮文豪說，4月1日開始營(yíng)業(yè)，每天大概能開10多間房，大部分都是返漢復(fù)工人員。

“4月8日開始營(yíng)業(yè)，80多間房，每天客人10人左右。”楚河漢街柏納酒店店長(zhǎng)陳女士說，雖然客流量還不多，但也能理解，畢竟才復(fù)工不久，不可能馬上恢復(fù)到跟以前一樣的水平。“門開著，有人來，就是一個(gè)好的開始。”

酒店紛紛出招促銷

客流量減少，為減輕經(jīng)營(yíng)壓力，酒店紛紛出招攬客。

不少酒店降價(jià)售房。記者在攜程平臺(tái)查詢武漢酒店價(jià)格顯示，武漢紐賓凱N+國(guó)際酒店高級(jí)大床房原價(jià)583元一晚，現(xiàn)在正以349元的特價(jià)銷售；武漢江城明珠豪生大酒店，原價(jià)757元的高級(jí)江景大床房，目前499元接受預(yù)訂。另外，不少中檔酒店、經(jīng)濟(jì)型酒店、酒店式公寓的價(jià)格也降到每晚100元以下。

在武漢錦江國(guó)際大酒店，旅客還能以最低價(jià)格預(yù)訂房間，最少預(yù)訂10間房，可在8月前分批次使用完。

鄭鵬介紹，萬達(dá)瑞華酒店已推出預(yù)售客房，平時(shí)4000元/晚的行政客房促銷價(jià)為999元/晚；為增強(qiáng)人氣，酒店每周都做一場(chǎng)宣傳推廣直播。“前幾天我們還接待了一批商務(wù)客人，這是個(gè)好的開始。”鄭鵬說，希望武漢商旅能盡快恢復(fù)到以前的水平，商務(wù)、旅游部門能大力推廣湖北的城市形象，會(huì)議、旅游、大型展會(huì)能夠在武漢落地。

此外，記者看到，武漢富力萬達(dá)嘉華酒店、萊斯國(guó)際酒店、武漢光明萬麗酒店等部分五星級(jí)酒店則做起了外賣生意。糖醋排骨套餐、香菇燜雞套餐、山筍爆牛仔粒套餐配酸奶……在外賣類型上大多以盒飯?zhí)撞蜑橹鳌?/p>

武漢市酒店行業(yè)協(xié)會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)薛兵旺表示，疫情對(duì)湖北省酒店業(yè)影響具有持續(xù)性和疊加性，消費(fèi)信心恢復(fù)還需一定時(shí)間；旅游酒店產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一的矛盾更加凸顯；旅游酒店經(jīng)營(yíng)管理人才短缺更加突出。樂觀估計(jì)第四季度可恢復(fù)到去年同期水平的60%左右。

薛兵旺建議，進(jìn)一步加強(qiáng)酒店防疫工作，保障消防、衛(wèi)生和公共空間安全；適時(shí)啟動(dòng)金融支持、財(cái)政稅收、勞動(dòng)關(guān)系及產(chǎn)業(yè)優(yōu)惠等政策，根據(jù)酒店住宿企業(yè)銷售額和實(shí)際條件提供擔(dān)保和落實(shí)貸款，在政策指導(dǎo)下讓酒店實(shí)現(xiàn)積極、平穩(wěn)過渡；通過發(fā)放酒店住宿定向消費(fèi)券等方式刺激旅游酒店業(yè)復(fù)蘇；政府出面協(xié)調(diào)爭(zhēng)取酒店房租減免，并實(shí)施與工商企業(yè)同樣的電費(fèi)、水費(fèi)及燃?xì)鈽?biāo)準(zhǔn)。

*本文來源：中國(guó)新聞網(wǎng)，作者：左晨，原標(biāo)題：《湖北全省六成星級(jí)酒店恢復(fù)營(yíng)業(yè)》。